Martin - Vodafone

Dobré dopoledne, s provozovatelem kanálu jsme se bohužel nedohodli na oboustranně přijatelných podmínkách, takže v tuto chvíli Canal+ Sport mít v nabídce nebudeme.

Dobrý den, tenhle příklad jsem kolegům předal. Prověřovali to a našli řešení, takže do budoucna už by to mělo být v pořádku 🙂

@Kakes Zdravím vás, jestli to pořád přetrvává, napište nám prosím ohledně toho přes https://tam.je/forum/, nebo nám případně zavolejte na 800 77 77 31, aby se na to s vámi mohli podívat naši technici. @Adolf.Shitler Předal jsem to kolegům, aby se na to podívali, takhle to určitě není v pořádku.

Hezké dopoledne, @Adolf.Shitler, díky za upozornění na chybu, hned jsem to poslal kolegům, aby to opravili 🙂

@Technikus Dobrý den, předal jsem to kolegům jako podnět ke zlepšení. Nemůžu teď nic slíbit, ale ani vyloučit 🙂

Dobrý den, @pavelsvanda, napište nám prosím ohledně toho přes https://tam.je/forum/, abychom se na to s vámi mohli podívat. Takhle obecně to nedokážu posoudit. Díky za spolupráci 🙂

Dobré odpoledne, @Radovan, zatím o možném zařazení tohoto kanálu do naší nabídky probíhají jednání. Nedokážu tak v tuto chvíli zatím nic slíbit.

Hello @Karim Jaber, if some services do not work for you, try to log in to another network (either DU or ETISALAT is your choice). If that doesn't help and your call works, call us for free on +420 776 970 219. Alternatively, write to us via https://tam.je/enforum/ We will check your service settings. Martin

Dobré odpoledne, @MRoman, návod k vygenerování nového hesla pak máme popsaný i na https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/televize-aplikace/ 🙂

Dobré ráno, @Veroni, zatím žádné nové informace. Pokud by se měla aplikace v našich boxech objevit, budeme o tom informovat 🙂

Dobré dopoledne, @Wiki, napište nám prosím s konkrétními příklady přes https://tam.je/forum/, necháme to pak prověřit, díky za spolupráci.

Dobré dopoledne, @Veronika Kazimirova, vidím, že kolega na zprávu odpovídal dnes, tak věřím, že bude všechno v pořádku 🙂

Hezké ráno, @matthew, díky za číslo zprávy. Vše jsem dohledal a rovnou jsem váš požadavek zpracoval - odpověď byste měl mít během pár chvil v e-mailu 🙂

Dobré dopoledne, @petrmet, zavolejte nám prosím ohledně toho na 800 77 77 31, aby to s vámi mohli řešit naši technici 🙂

Dobré dopoledne, @Kristýna Průšková, tahle hláška značí nějakou nedokončenou změnu. Bude potřeba, aby se na to podívali přímo naši specialisté - zavolejte nám proto na 800 77 00 77, případně nám napište přes https://tam.je/forum/, postaráme se o to 🙂

Dobrý den, @NeRo, s touhle funkcí do budoucna počítáme, ale zatím ještě nemám žádné bližší informace k tomu, kdy to bude k dispozici.

Zdravím vás, @Daviddvbc, osobně jednou za čas aplikaci YouTube také využívám, ale takové potíže jsem nezaznamenal. Zkusil bych provést reset boxu (v menu set-top boxu najděte Nastavení - Nastavení zařízení - Resetovat. Provedení resetu potvrzujete zadáním PINu, přednastavená hodnota je 1234). Když se situace ani pak nezlepší, bude nejlepší, když nám napíšete konkrétní příklady, kdy se potíže projevily, přes https://tam.je/forum/, abychom to mohli předat k prověření 🙂

Dobré ráno, @Patricie23, mohu potvrdit to, co psali ostatní - do budoucna přidání aplikace Disney+ do set-top-boxů nevylučujeme, ale zatím nemůžu nic slíbit 🙂

Zdravím vás, pokud ještě na jakékoliv platformě tyhle potíže stále evidujete, napište nám prosím ohledně toho přes https://tam.je/forum/, případně můžete zavolat na 800 77 77 31, necháme to prověřit 🙂

@krystof.rund Dobré ráno, zkuste se podívat do nastavení iPhonu, jestli nemáte zapnutou funkci "Soukromý přenos" a případně jí vypnout. Pokud by t tím nebylo a přehrávání vám pořád nebude fungovat, doporučuji ještě provést přeinstalování aplikace. Když ani to nezabere, tak nám ohledně toho napište přes https://tam.je/forum/, abychom se na to mohli podívat detailněji 🙂

Dobré dopoledne, @klima_slim, nejlepší bude, když nám ohledně toho zavoláte na 800 77 00 77, nebo když nám napíšete přes https://tam.je/forum/, rádi s vámi vše detailněji prověříme 🙂

@Drazcik Hezké dopoledne, znovu jsem se informoval u kolegů. Verzi s označením V13.0.2.0.SKSEUVF kolegové testovali s tím, že vše dopadlo dobře, takže ve čtvrtek 4. 7. 2022 jí schválili. Samotné uvolnění ke stažení už je jen na výrobci, to už nemáme jak ovlivnit.

Dobré odpoledne, @pan Novak, zatím nemám informaci k tomu, že by se mělo něco měnit. Ale předal jsem to kolegům jako zpětnou vazbu. Do budoucna nějaká další vylepšení určitě nevylučuji 🙂

@kautskym Ano, zkoušel. I u nových tarifů si můžete změnit roaming na World, takže pokud vám to nejde, je to chyba.

Dobré ráno, @kautskym, změna roamingu není nijak omezená (u žádného z našich tarifů, kde je možné mí roaming aktivní), nyní jsem to zkoušel na několika číslech a vždy to v pořádku proběhlo. Pošlete nám ty příklady prosím přes https://tam.je/forum/, pokud vám to nejde, bude chyba jen ve vaší samoobsluze, tak abychom to mohli prověřit detailněji, určitě se nejedná o plošný stav.