V době, když už snad není na pronajaté HW smlouva na dobu určitou by mohl jít Vodafone s dobou a do Samoobsluhy u daných HW dát volbu - vrátit + vygenerovat kód pro vrácení zásilky. To dnes umí i kdejaký eshop, kde to lze udělat kdykoliv a bez jakékoliv nutnosti někam volat apod.

S ohledem na to, že jsem se Tobimu plně identifikoval a přesto operátorka znovu chtěla heslo, tak si nedovedu představit, jak by tohle Vodafone dokázal - jako on dneska každej eshop taky celkem spolehlivě funguje. Je snad někdo natolik smělý, aby totéž řekl o Sámošce? 🙂 

Na to bych měl taky řešení - třeba banky to mají udělané tak, že se přihlásím do mobilní aplikace - bankovnictví a tam je uskutečnit ověřený hovor do banky. Už se pak zákazník neověřuje. 

Tak teoreticky Tobi informaci dostal (aspoň teda neprotestoval) ale dál ji nepředal. Stejně tak by tu informaci třeba nepředala aplikace. Tohle je prostě bolavý místo Vodafonu, celkem nechápu, že už tam někdo nebouchnul pěstí do stolu, vždyť si tím hrozně škodí. Ty milý holky u telefonů úplně zbytečně trápí - jako už jen ten proces vracení naznačuje, že ani na tohle nemají pořádně napsaný call script - operátorka improvizovala statečně, byla skvělá, došli jsme tam, kam bylo potřeba, ale má to smysl? Jako jasně, za tu dobu, co jsem ten box měl, jsem jim zaplatil za pronájem přes 15 tisíc, takže ztrátoví na tomhle konkrétním případě asi nebudou, ale úplně zbytečně takhle pálí peníze.

Jó, s TOBim je legrace. S ním jsem měl co do činění na konci roku 2021. To byla s ním dlouhá "debata" a ke konci mě už ruply nervy a posílal jsem ho do pr..... Co si pamatuji (na takový zážitek se fakt nedá zapomenout), tak na to kupodivu odpovědět uměl - požádal mě, abych se choval slušně. No já byl rozžhavenej do běla.

 

Připojím to sem. Končíme na původním místě, budu vracet modem (Compal bílý). V pokynech je, že mám přibalit původní ethernetový kabel. Jednak nevím, který tam původně byl a ani nevím kde je mu konec. Mám přibalit nějaký kabel (klidně i dva a lepší) nebo to v pokynech zůstalo, kdy se kabely platily zlatem a mám to vyignorovat.

To bych řekl, že je tam jen tak. Kdykoliv mi měnili modem, tak technik dostal mode a zdroj. Jednou jsem zapomněl, zdroj a jen mávl rukou :)

No mě tohle vrácení set-top boxu čeká do konce měsíce, tak snad to nebude vtipné jako u @CableG :-D
V mailu je uvedeno tohle

A na stránkách Vdf tohle:

Takže si můžete hodit korunou :-D

Já vracel setobox technikovi. Dal jsem mu jen tu malou černou krabičku... Kabely, trafo, i dálkový ovladač jsem nechal doma, když jsem mu řekl že proto nahoru skočím jen mávnul rukou, že jde jen o tu krabičku která je spárovaná přímo se mnou...

@Ondrej1 Vrátit je třeba jen trafo a samotný modem. Ethernet zpět nikdo nechce, a to ani u STB.

@dad18 To je ale špatně, pokud to byl VTV box. Technik má za hardware hmotku, jestli potvrdil převzetí, tak vy jste v suchu a on resp. jeho zaměstnavatel bude mít nejspíše při inventuře problém. U Kaonu se teoreticky nemusí vracet ani ten box.