Aktualizace set-top boxu

[Pavel71]

Už mě to začíná štvát každé ráno váš hloupí systém mě vyhodí ze sledování filmu , že probíhá aktualizace zajímá mě proč je to každý den za tyto služby platím hodně peněz a jsem neustále otravován vaším systémem

[tomus]

Každé ráno znamená v kolik hodin a na jakém zařízení, Vodafone box ?

[Pavel71]

Vodafone box  ráno ve 3 hodiny každý den a nejde to vypnout

Upraveno 13. února uživatelem Pavel71

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @Pavel71, jaký konkrétně box využíváte, budete to vědět? A máte internetovou nebo kabelovou verzi Vodafone TV? 

[Pavel71]

Dobrý den mám kabelovou verzi Vodafone TV a přístroj mám který vám nedokáži napsat protože vaše stránky mě hází tuhle chybu neustále dokola

č .  smlouvy je  90182841

 

Při načítání došlo k chybě

Je nám líto, ale Můj Vodafone se nepodařilo načíst. Zkuste stránku obnovit nebo to vzít od začátku z hlavních stránek .
Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za trpělivost.

Pro další informace nás navštivte v Centru péče nebo pro zablokování ztracené/odcizené SIM karty volejte 800770077.

https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/set-top-box-vodafone-tv/  Tohle zařízení mám

 

VTV set-top box
 

[Martin - Vodafone]

@Pavel71- poslal jsem váš popis ohledně těch aktualizací boxu kolegům. Obecně to prověří, tak vám tady pak dám vědět, co jsme zjistili, nebo jestli budeme technikům z vašeho zákaznického účtu. Co se pak týká té chyby v samoobsluze, to detailněji neprověřím. Doporučuji zkusit smazat historii prohlížení včetně souborů cookies. Případně to můžete zkusit v anonymním okně nebo jiném prohlížeči. Pokud by nic z toho nepomohlo, napište nám ohledně toho přes https://tam.je/forum/, abychom to mohli dál řešit.  

[CableG]

Hele, magická třetí ráno… Můj box se taky probouzí, probudí i připojený displej, ukáže černobílé logo a zase usne. Teda kdyby kvůli tomu přerušil sledovaný pořad, tak bych ho asi kousnul do dálkového ovladače 🙂

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @Pavel71, kolegové to prověřovali - během noci dochází opravdu  restartu boxu v rámci jeho údržby a aktualizace. Nicméně ve chvíli, kdy ho používáte, měla by se vám zobrazit možnost pro odložení. 

[Pavel71]

Odložení nefunguje restne se to samo když koukám zpětně na nějaký film tak to pak musím vyhledat je to fakt otravný

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @Pavel71, v tom případě se na to budeme muset podívat detailněji s našimi techniky. Prosím, popište nám tu situaci přes https://tam.je/forum/ - klidně nám tam vložte i odkaz na tohle fórum, ať to můžeme kolegům předat 🙂