Jack_6428

Dozvěděl jsem se dnes odpoledne: HBO HD bude příští rok navyšovat bitrate na 18 Mb/s! EDIT: 1111. příspěvěk? Pěkné číslo Už tu jsem fakt dlouho

Conquest: Ani se vám nedivím. Viz: http://www.upc.cz/pdf/Cenik_Digital.pdf Uběhl měsíc a stále tam není aktuální ceník - chybí tam RMT a Stil. Co si o tom asi mám myslet? A když s tím zavolám na KC a vynadám jim, tak mluví jak postižení a mlčí. Co s tím? Žalovat? Ignorovat? Smát se tomu? Tohle jsou přesně drobnosti, kvůli kterým UPC nemám rád. Mají to na háku. Stejně jako letošní rozšiřování nabídky a funkčnost STB. U takhle velké firmy jsou takové kraviny v mých očích nemyslitelné. A to vydělávají ročně x miliard. Škoda mluvit.

To vypadávání HDMI a náhodné restartování už mě pěkně s***

Taky mám s výpadky HDMI problémy. Za dnešek 3x. Furt vstávat a vytahovat/zandavat kabel, aby to naskočilo, mě už nebaví. Dokonce jsem ten kabel měnil. Kdy už to ten fw konečně spraví? Nebo resp. kdy LICA pro UPC vyrobí něco funkčního? Co STB to nějaká základní vada... nechápu. Platit 100-150Kč/měsíc za něco, co funguje jen napůl. Ať se tedy sníží cena. A neříkejte, ať si koupím vlastní STB. To není řešení, když mají ten problém všichni.

@jardos: To už mě také napadlo, jelikož to postihuje tolik lidí. Nicméně není jak to potvrdit. Nezbývá bohužel než čekat. Alespoň by ale UPC mělo cenu pronájmu snížit, dokud se ty problémy nevyřeší...

Pravděpodobně PVR, jako u všech ostatních. Musíme počkat na nový FW.

Tohle "vyresetování" se mi stává poměrně často (několikrát týdně) i s Kaonem.

Za mě a mé sousedy to je Praha 8. Pamatuju si, že v jiném vláknu bylo uváděno několik dalších lokalit... A u mě blbly hlavně programy MTV, VH1, ČT24, Discovery HD Showcase, Nova, Nova HD.

Podle mě je problém někde v síti UPC. Ať už na začátku nebo na trase. Něco tam je "jinak" a ten Handan to nezvládá. To je moje teorie a podle mě i jediné logické vysvětlení. Jaká je šance, že stejný problém bude mít tolik lidí z různých částí republiky? Všichni sousedi, co u nás v baráku měli CV7000, zmiňovali stejný problém. Všem to začalo ve stejnou dobu. Netroufal bych si to svádět na kabely. Ne v tomto případě. Ale nejsem technik UPC, abych to zkoumal. To je jejich práce a snad se konečně dopátráme závěru. Ještě by to mohl být nadbytek signálu ve smyslu, že do STB jede více než 100%, ale STB to nerozpozná a proto tam ty nadbytečná procenta zobrazuje špatně. Např. místo 109% zobrazí 9%, atp. Ale to mi moc nesedí, protože okolo 90-95% jsme měli vždycky a nikdy tenhle problém jsme předtím - od doby, co se začal CV7000 nabízet - nezaznamenali.

Hm, ale musím se zeptat - pokud se technikum v UPC závada neprojevila, přesto ji hlásily desítky (možná i stovky - nevim) lidí... nepřišlo to UPC alespoň trochu divné? Těžko si různí lidé z různých částí republiky ten problém společně vymysleli. A ten problém se netýkal jen HD kanálů, týkal se všech programů, ale byl náhodný. Nevím, proč navenek UPC dělalo ze mě a jiných lidí hlupáky, kteří si něco vymýšlejí. Kdyby upřímně řekli "o problému víme, pracujeme na tom, ale nevíme co to způsobuje", bral bych to celé jinak. Místo toho mi opakují, že o ničem opravdu neví a strašně se diví. A to jsem mluvil s třemi různými lidmi.

"W" je zkratka pro "widescreen" neboli "16:9" neboli "širokoúhle", kterou Nova označuje pořady ve svém programu. I na to občas zapomene, natož ještě hlídat pořádně HD. Zkrátka má někdy v programu chyby, což se může stát.

A taky některé filmy, seriály a grafika. Věřte, že ta situace dneska není tak zlá. Nova si jen občas zapomene ty pořady v HD v programu označit, stejně tak třeba i "W". Spíš by se měla rozhoupat konečně Prima. Snad na jaře...

No, kdyby to mělo být opravdu i díky mě, tak mám z toho samozřejmě radost Alespoň by bylo vidět, že otravovat UPC s problémy se vyplácí Já to uživatelům Handanu samozřejmě přeju, ale UPC mě tímhle chováním fakt štve. Vědět předtím, že výjde nový FW, býval bych si nechal ten Handan a měl méně trápení než se současným Kaonem. Na tomhle jednoduchém příkladu je vidět, jak je komunikace se zákazníky mizerná.

To jsou parchanti! Dát jim do držky je fakt málo. Když jsem před měsícem-dvěma a něco UPC popisoval problém s CV7000, který měla většina lidí, nevěděli o čem mluvím. Nechali to být. Došla mi trpělivost a vzal jsem Kaon, protože Handan už nebyl skladem. A teď najednou výjde nový firmware pro ten Handan, který možná ten problém opravuje? Bože, já ty dementy tak nesnáším.

http://www.digizone.cz/aktuality/upc-vubec-poprve-klesl-pocet-zakazniku-dvb-c/ Ke konci září si její službu UPC Digital předplácelo 414 700 domácností, což je o 5 100 méně než ke konci druhého letošního čtvrtletí. Vyplývá to z hospodářských výsledků majitele UPC, společnosti Liberty Global, za třetí čtvrtletí 2011. Celkově tak UPC mezi druhým a třetím kvartálem letošního roku přišla o 9 600 odběratelů kabelové televize, ať už analogové nebo digitální. K 30. září mělo kabelovou televizi od UPC celkem 501 800 domácností, kdežto ke konci června to bylo 511 400. Je se čemu divit, když UPC letos na kabel totálně kašle? Jen ať lidi odcházejí, třeba jim to docvakne... Mít jinou a lepší možnost, taky odejdu a nechám si jen internet.

Samozřejmě... já měl ale na mysli čistě UPC... na něj jsme přešli takřka hned, jak se tu objevilo. Jinak abych to uvedl na pravou míru - kabelovku máme od roku 1996, tehdy jak uvádíš ještě za Kabelu Plus Jsi tedy, zdá se, o 4 roky starší abonent Tehdy to bylo opravdu něco a i komunikace se zákazníky mi přišla lepší. I v začátcích bylo UPC někde jinde, než dnes...

CiraCira: Já jsem u UPC pravděpodobně nejdéle z vás všech (od doby, co se tu objevilo - což je snad 10 let, ne-li více) a nikdy jsem od nich zdarma nedostal nic. Ani mě neinformovali o tom, že existuje nějaký výhodnější balíček, než mám. Hlavně, že mi na mail chodí programové tipy. Asi tak... K tomu, co tu napsal Marek se vyjádřím zítra. Ale opravdu mě mrzí, jak je český národ ke všemu lhostejný a pohodlný. Asi to je tím, že většina lidí nebyla nikde ve světě a neumí srovnat, jak to chodí jinde. A to se týká všeho, ne jen hloupé kabelovky. Přesvědčte je pak...

Zase odpověď o ničem, místo toho abyste adresoval, co jsem zmínil. Asi je vám chování UPC lhostejné. To opravdu musí člověk začít kousat, aby se něco změnilo k lepšímu? Vím, že mám pravdu a upozorňuju na věci, co jiní přehlížejí, ale to snad neznamená, že mám být s ostatními zticha. Upřímně mě to nebaví a nejsem sám. Zdá se, že bude muset někdo kousnout a ostatní se za ním přidají a začnou štěkat. Je to v dnešní době trochu směšné, je to bohužel tak. Nicméně čemu se divím. Žijeme v ČR. Takhle tady funguje všechno a už jsem si na to zvykl. Nicméně hádat se s UPC není to samé jako dohadovat se s výrobcem elektroniky o nové zboží...

Tak pokud vám ostatní nevyhovuje, proč nadáváte na UPC, které se nejvíce blíží vašim představám a proto ho asi máte? A pokud u vás není O2, tak když se budete jen trochu snažit, dovedou Vám kabel až do bytu. A to že nejsou společné rozvody (třeba na satelit na střeše) a jejich udělání by bylo drahé? A UPC to snad měla levné? UPC vám nikdo necpe. Buď berte a nebo nechte být. Nelíbí se vám HD PVR box? No tak si ho nepronajímejte. Dokud si ho lidi budou pronajímat po stovkách kusů týdně, vypadá to, že je všechno OK. Máte možnost si koupit vlastní box. Ale ten nemůžete po x měsících jen tak vrátit zpět. Když se vám po 2 letech rozbije, máte smůlu, nikdo vám ho během pár dní nevymění. Proč? Protože mám na to právo. Protože si služby UPC léta platím a využívám je. Protože UPC nedělá pro své zákazníky za ty peníze maximum. Protože UPC se svými zákazníky zachází jak s hadrem a absolutně nekomunikuje. Protože na klientském centru pracují neschopní lidé, kteří v 99% případech něvědí, na co se jich ptám. Protože kdykoliv přijde technik, vždy je něco, co mu zapomněli na KC sdělit a on se tomu diví. Protože HD STB nefunguje, jak by měl. Protože UPC často má klamavou reklamu. Protože vše UPC trvá neskutečně dlouho. Protože UPC dlouholetým klientům neposkytuje žádnou slevu. Protože podobné zkušenosti má mnohem více lidí, ale někteří z nich to radši přehlížejí. Protože si to samé myslí o UPC i technici, ale musí držet hubu, protože by je jinak vyhodili. Mám pokračovat?! Proč radši místo irrelevantních keců typu "nelíbí? tak vypadněte!" se radši nezamyslíte nad tím, co tu píšu, a nepředložíte nějaký argument? Poslat člověka slušně do díry tmavé umí kde kdo. Chápu však, že to je jednodušší, než problémy adresovat a řešit. Stejně tak je lepší odpovídat jen na to, co se vám hodí, abyste náhodou UPC nepošpinili (že tomusi?)... P.S. To, že je na stránkách neplatná nabídka CATV nikomu nevadí, že ne? Klamavé informace. Je 1., RMT vysílá, ale na stránkách nikde není. Takhle to bylo s novými stanicemi vždy... A o tom, že NGM byl vyřazen z nabídky na úkor RMT se už také nikde nemluví, že? Hlavně, že se v nabídce objevila "nová stanice". Radím vám i UPC dobře... přestaňte mě i ostatní zákazníky zavčasu srát... proberte se a začněte něco s touhle společností pro své zákazníky dělat.

Hm, tak kabel není jediný, ve kterém "přibyla nová stanice" http://www.parabola.cz/clanky/4489/freesat-by-upc-direct-start-tlc-konec-discovery-travel-and-living/

Ano, existuje o2, menší kabelovky, dvb-t a i satelit... ale co když ani jedno nevyhovuje a jedinou možností je kabelovka od UPC? V DVB-T je jen základní nabídka, o2 u nás rozvody nemá, jiná kabelovka už vůbec ne a satelit u nás není možný technicky (špatný úhel a nejsou na to rozvody - bylo by to drahé). Co mají lidi v takové situaci dělat? Nemohou dělat nic, jen spoléhat na UPC. Nejsem sám, takových lidí jsou mraky. Kdyby jiná možnost byla, už dávno bych na ní přešel. Bohužel není a UPC to ví a značně to zneužívá.

Nepřijde ti tomusi ubohé, že tento STB vůbec tyto problémy má? Nemluvě o tom, že přetrvávají tak dlouhou dobu? Vždyť ten Kaon UPC nabízí jak dlouho? Rok? Dva? Kolik fw za tu dobu vyšlo? A furt nefungují základní věci. Výpadky HDMI u HD STB je výsměch a to, že nezvládne zimní čas je záležitost minulého století. Kde je vyřešení zamrzání? Kde je opravení vypadávání českých znaků? Kde je přidání změny poměru stran obrazu? Kde je přidání zpětného EPG? Kde je přidání individuální regulace hlasitosti? Jediný důvod, proč jsem přešel na tenhle slavný Kaon byl fakt, že Handan 7000 byl už nepoužitelný. Ve stejnou dobu začal blbnout všem a zdá se, že i nadále blbne. Chyba byla na straně UPC, které na tento problém nedokázalo přijit... i když ho měl kde kdo. To je už jedno. Teď mám jako většina lidí Ka(n)on a zatím vše trvá neskutečně dlouho. Pardon, ale vymýšlet a testovat nový fw několik měsíců? Asi mají QA/technici hodně volna. A neříkej mi, že to je standardní doba. Sám z praxe vím, že není. Tohle není firmware/update pro počítačové hry/software, kde je těch neznámích a náhod mnohem víc. Tady jsou jasně definované problémy, které se mají řešit a pokud UPC není tyto jednoduché věci schopné zvládnout, mělo by se buď zpakovat nebo rekvalifikovat své odborníky. Ale chápu, že se nikomu do toho moc nechce. Ona to je tak trochu práce navíc... něco udržovat a vylepšovat. S tím mám pocit UPC a LICA moc nepočítaly, že? Kéž by se těch lidí ozívali stovky denně, potom by se snad něco změnilo.

Jenom jednu stanici a ještě k tomu není v HD? http://www.parabola.cz/clanky/4487/upc-zarazuje-do-sve-televizni-nabidky-retro-music-television/ Hlavně, že se chvástali kolik HD programů letos přibude... a přidat po půl roce jen 1 kanál mi přijde v porovnání s konkurencí ubohé. Reklamní Stil nepočítám. Retro Music Television je zajímavý kanál a určitě ho dost lidí uvítá, to souhlasím. Myslím, že celkem dobrá volba. Ale je to málo. Navíc... kdy že si ho UPC registrovalo u RRTV? Před rokem? Alespoň je vidět, jak dlouho jim trvá se dohodnout. Ale dobře, musím uznat, že se alespoň začali snažit... lepší, než nic.

Souhlasím a jako dlouholetého klienta mě to mrzí. Dříve byla komunikace se zákazníky někde jinde. I ty služby, leč jich bylo pochopitelně méně, alespoň stabilně fungovaly a byl znát nějaký vývoj. Dneska aby si člověk vše hledal a domýšlel. Jediná služba, s kterou nemám problém, je internet. Ten funguje spolehlivěji, než TV a mám pocit, že se o něj UPC i více stará. Samozřejmě, že z těch nějakých 110 kanálů nesleduji všechny - to je prostě nemožné. Sleduji asi jen 30... jde mi však o princip. Velká firma jako UPC by se měla chovat jinak. Psát, že bych uvítal službu, kde bych si mohl zaplatit určitý kanál pouze na 1 den, je asi zbytečné... ale lepší STBoxy by to chtělo. Ten Kaon je k smíchu a bojím se, že ani ten fw ho neopraví. Asi bude lepší si počkat na nové interaktivní boxy, které dorazí v následujících měsících... pokud zase nebudou poruchové, protože to bude nová služba Zkrátka Banánistán/Kocourkov

@natasss: Zlatý Cable Plus