Ivo Mašek

Před několika lety přebíral Vodafone v Německu kabelovou společnost Kabel Deutschland. Měl mnohem horší pozici, než u nás. Protože Kabel Deutschland byl ohledně DVB-C přijímačů velmi svobodný a umožňoval do své sítě zapojení přístrojů od různých výrobců. Proto jste v Německu v obchodech s televizní technikou mohli běžně zakoupit velké množství různých modelů od různých firem (u nás defacto nemožné). A ono to vždy nějak fungovalo. Momentálně to už samozřejmě nejde a Vodafone v Německu používá, tuším, dva kabelové set-top-boxy. Jsou jiné, než ten, co se používá u nás. Já si myslím, že problém je v lidech. Je otázkou, kolik praktiků odešlo od Vodafone k městským IPTV, kolik nových lidí bez praxe a příslušných znalostí ty praktiky nahradilo. O klasické německé preciznosti se u nás asi mluvit také nedá. Ale rozhodně nesouhlasím s těmi názory, že by Vodafone koupil UPC kvůli tom, aby zlikvidoval TV a nechal jenom inet.

Moji rodiče měli SIPO, a já, když jsem si pořizoval první můj vlastní byt v roce 1984, tak jsem všechno hodil na SIPO, protože jinak to ani nešlo. To mám dodnes. Mám tam kabelovku, elektriku, plyn, nájem.... Na poštu s tím nechodím. Naopak, jednou za měsíc mě pošťačka do kaslíku hodí výpis SIPO. Ono to vlastně funguje jako trvalý příkaz z bankovního účtu. Tam také s ničím nechodíte do banky. Těch způsobů placení přes SIPO je víc. Já mám ten nejpohodlnější. Internetu se nebojím, počítačů také ne (to mě živí ještě od dob, kdy u nás existovaly tzv. průmyslové počítače - ty byste si do bytu fakt nainstalovat nechtěli). A dokonce, světe div se, používám i inetové bankovnictví., a štosy papírových bankovek fakt u mě nenajdete.

To si musel Tobiho hodně naštvat ....... 😃 Každopádně tohle ten Tobi neumí (a nikdy nebude umět) vyřešit. Pošle ti vzkaz, aby ses postavil do telefonní fronty a pomohl si zahltit spojení.

Když jsem byl po migraci z UPC na Vodafone, tak nefungovalo přístupové heslo do "Můj Vodafone". Nebyl jsem v tom zdaleka jediný, s tímto problémem. Logicky jako první, co jsem udělal, jsem se obrátil na chat. A můžu vám říct, že ten robotek mě rozžhavil do běla. Ten je tak bl*ej, že to svět neviděl. Má předdefinované odpovědi na předefinované otázky., a těch není snad ani pět. Ten kdo tohle vymyslel, by si to měl nasadit doma do rodiny. Ručím za to, že do měsíce by byl rozvrat rodiny a rozvodové řízení.

Toto je webová stránka poskytovatele TV na Ukrajině: Провайдер ВОЛЯ - підключити послуги ТБ та Інтернет в Києві (volia.com) Lokalizace je pouze v ukrajinštině a ruštině !! Ani tu angličtinu tam nemají.

Já platím SIPO od roku 1984 a na poštu fakt nechodím. Jmenuje se to : "SIPO - Bezhotovost" a každý měsíc mě pošťačka hodí do kaslíku papírový doklad. Pro zajímavost: Od 1. února změna cen služeb SIPO (samozřejmě směrem nahoru ...... ale minimálně)

Já jsem si kdysi udělal kompletní kabelový rozvod po všech místnostech bytu (s výjimkou ložnice - tam nemá TV, ani PC co pohledávat). Kompletní rozvod jak koaxu, tak inet kabelů. Tohle uděláte defacto jenom jednou a máte na X let (vlastně na pořád) pokoj. Jenom měníte zařízení za jiná, novější. Neměl jsem žádný velký problém jak s Karnevalem tak potom s UPC, tak v současnosti ani s Vodafonem. Ale viděl jsem také mnoho rozvodů od amatérů, kteří nemají ponětí, jak funguje šíření signálu, jaké jsou frekvence, jak opravdu velmi málo stačí k zarušení části frekvenčního spektra, ..... a jak nasčítáním maličkostí vznikne nefunkční produkt.

Teď jsem to zkoušel na Kaonu (ten malý, co ukazuje na displeji čas)., který mám u druhé TV ve vedlejší místnosti. Všechny sportovní kanály, tedy i Eurosport2_HD, fungují bezvadně.

Vyzkoušeno před krátkou chvílí (STB Vodafone_premium) Eurosport1, Eurosport2 = OK Sport1, Sport2 = OK NovaSport1 až 4 = OK ArenaSport1, ArenaSport2 = OK Golf = OK MotorSport = OK Obraz výborný, bez sekání. Žádné chyby v obraze ani zvuku

Přihlásit se do "Můj Vodafone" Tam kliknout na obrázek mobilního telefonu Tam se, mimo jiné, objeví :

Ty kontrolky mají svítit. .... až přestanou, nebo začnou blikat, bude hůř ( 😄 )

Mě přepojovali v létě. Když jsem zadal přihlašovací jméno a heslo (všechno sada čísel), které mě přišlo na mobil v SMS, tak mě to řeklo, že to jsou nesprávné údaje. Takže jsem jim napsal, co jako s tím, oni zavolali a dali jsme to dohromady (ta čísla byla samozřejmě úplně jiná). Trvalo to něco přes týden, celá ta anabáze. Co se týče toho "většího" poplatku za služby, tak tam to je tak, že u UPC se platilo dopředu, tedy si zaplatil službu, kterou jsi ještě nespotřeboval., kdežto u Vodafone se to platí pozadu. U mě (a asi ne jenom u mě) se to vyřešilo automaticky tak, že jeden měsíc jsem neplatil nic. Mám také SIPO.

Vyřízeno, děkuji 👍

Chtěl by se s vámi podělit o osobní zkušenost, jak jsem dopadl při jednání zaměstnanců Vodafone. Rozmýšlel jsem se, zda se s vámi o zkušenost podělit, nakonec tedy ano, napíšu: Od začátku ....... TV jsem měl už od dob Karnevalu, který pak převzalo UPC. Oba operátoři neměli vazbu na mobilní telefony, tudíž jsem si kdysi dávno, zakoupil mobil u tehdejší firmy Eurotel, což dnes je O2. Od začátku nejsem na ně nijak vázaný, nejsem pod smlouvou, jsem v tomto svobodný člověk, který co si provolá, to si zaplatí a můžu od nich odejít bez nijakých sankcí a podobně. mnohokrát se mě snažili uvázat na nějaký paušál, vždy jsem odolal ....... po nějaké době to už přestali zkoušet. Jak čas běžel, tak UPC bylo zakoupeno Vodafonem. A ten již má ve své dikci i mobilní telefony. Takže jsem uvažoval o tom, že s mobilem přejdu k Vodafone a vše (Inet, WiFi, TV, mobil) budu mít pod jedním účtem. Ale protože to, jak mám uděláno s O2, mě celkem vyhovuje, tak jsem nijak nespěchal a přiznám se - čekal jsem, až se ozvou s Vodafone. A oni se ozvali. Dne 22.10.2021 (pátek) mě dopoledne volala operátorka, která se se mnou bavila právě o převedení mobilu z O2 pod Vodafone na jeden společný účet. To, co nabízela, bylo celkem výhodné, nijak to nevybočovalo., a tak jsem souhlasil. Domluvila mě telefonický hovor na nějakýho "technika", který to se mnou vše vyřídí. A to na den 23.10.2021 (sobota) na 11:00 hodin. Jsem ze staré školy a jsem zvyklý, že i ústní dohoda je forma nějaké smlouvy a dohody se plní !! Takže ještě v pátek jsem absolvoval opravdu hodně dlouhý hovor s operátorem O2, od nějž jsem asi po hodině a půl vydudlal OKU-kód, aby byl proveden přenos mého čísla. Slibovali hory doly (až jsem se v jednom místě na chvíli zasekl, protože jedna jejich nabídka byla fakt lukrativní). Prostě ale já dodržuji dohody (v dnešní moderní době to ovšem nějak nefunguje), a tak jsem si vše maximálně připravil, aby toho dne 23.10.2021 vše proběhlo hladce a bez problémů. Co myslíte, že se stalo? Nikdo nezavolal !! Dohoda přestala fungovat. Zaměstnanec Vodafone, který má jistě velmi slušnou mzdu, se na mě zvysoka vykašlal a svému zaměstnavateli zařídil, že peníze (a to každý měsíc na mnoho let) nedostane, ale bude je stále mít konkurence, tedy O2. On už samozřejmě nezavolá, protože je po termínu a bude čekat na impuls od operátorky, která mu již také nic nedá, protože má odfajfknuto, že splnila úkol. Kruh se uzavřel. takže možná příští rok si někdo vzpomene. Ovšem po této zkušenosti to už já zamítnu. Vodafone měl šanci, hodil ji do kanálu, takže už nic. Nehážu všechny do jednoho pytle, u Vodafone samozřejmě pracují i loajální zaměstnanci, kteří svoji práci odvádí na 100 procent, v zájmu firmy, která jim dává opravdu slušnou mzdu. Ovšem viditelní jsou ti "zaměstnanci", kteří na to hází bobek a zákazníkům ztrpčují život. Takoví lidé (jako ten dotyčný ze dne 23.10.2021) vlastně svému chlebodárci berou peníze, které získává konkurence. A tento případ asi není jen u mě. Takových nás budou určitě stovky, možná i tisíce. Když si zaměstnavatel (Vodafone) spočítá tu sumu peněz, o kterou díky takovým "zaměstnancům" budou přicházet každý měsíc několik let - no to už je solidní balík, který bude dostávat konkurence. Vodafone musí být opravdu velkým dobrákem. Nevím, jak dlouho bývá v platnosti OKU kód. jestli na furt, nebo na měsíc ..... fakt - o tom nemám ponětí. Každopádně já už na O2 s podobným požadavkem volat nebudu. protože bych byl za blbce a u O2 bych byl vyhlášen jako "blbec roku 2021"., ač jsem v tom byl úplně nevinně. Vodafone měl šanci, bohužel ji hodil do kanálu.

Po otevření Vodafone v mobilu, se ti objeví nahoře na "monitůrku" mobilu nějaké přihlášení, to nepoužívej. Pod ním na levé straně se ti objeví sekce do přihlášení vyúčtování služeb (televize, internet). Tam klikni a budeš se muset přihlásit. Pokud máš přístup na internetu do "Můj Vodafone", tak použij stejné přihlašovací jméno a heslo. Jsou to jenom číslice, žádná písmena tam nejsou (alespoň já je nemám). Mě se to podařilo, mělo by to jít i tobě.

Hláška o nepřipojení k serveru se mě objevila pouze jednou, zhruba před 3 týdny a to asi na dobu 3 minut. Jinak bez těchto problémů. Ovšem, jsem už nějakou dobu zmigrován do Vodafone a používám jejich Vodafone STB + jejich modem.

Ano, je to ona francouzská firma. Ta firma má velice široké portfolio na všech kontinentech. Opravdu to není žádné ořezávátko. Doslovným předchůdcem nebyla firma Sagem. Firma Sagemcom, zjednodušeně řečeno, vznikla spojením jiných samostatných firmiček, které se zabývaly dekodovacími zařízeními, mobilními přístroji, zařízením pro první francouzské satelitní zařízení, atd. ........... minulost, kde se všichni učili, když začínali, je jedna věc, a současnost, kdy časem mnozí skončili, jiní se spojili, je věc jiná. Já mám STB Vodafone od poloviny června, a až na pár "kiksů" si nestěžuji.

A kdo je tedy, dle tebe, výrobcem těch set-top-boxů ? (já vím, kdo je výrobcem, proto mě zaráží tvoje poslední věta)

Jo, před chvílí jsem to udělal. Přihlásil jsem se (potvrdil) a skončil jsem na normálním Můj Vodafone, jako jsem se přihlašoval z ofiko stránek Vodafone. Uvidíme, co bude dál.......

je to https/vodafone.cz ..... (podle toho asi ofiko). Pak už vůbec nechápu, proč mě to chtějí smazat.

Objeví se moje zabezpečená stránka (přihlašovací jméno a heslo) do Můj Vodafone. Tam to chce potvrzení. To zkoušet nehodlám. Přes ten email.

Když myší přejedu na jakýkoli odkaz toho emailu, tak se sice šipka změní v prst, ale dole (a ani jinde na monitoru) neobjeví vůbec nic, žádný odkaz. Prostě nic.

Já na Můj Vodafone přistupuji tak 2x týdně (někdy ani to ne). Naposled jsem tam byl dnes ráno (2x), kvůli vyúčtování. Já nerozumím tomu spojení "prázdný profil". Co to je ?? A že mám přidat nový účet. Pro Boha proč ??!! Proč mě chtějí smazat Můj Vodafone? O co jim vlastně jde? Já si platím TV a inet, občas tam zajdu kvůli info o vyúčtování a to je vše. Nemusím tam chodit vůbec, když na to přijde.

Když kliknu na odkaz, tak se mě otevře můj zabezpečený vstup (přihlašovací jméno a heslo) do "Můj Vodafone". Dál jsem nepokračoval přes tento email a ani nehodlám v tom přes tento email pokračovat. Tam se přihlašuji od jinud (přes ofiko stránky Vodafone). Každopádně jsem to poslal přes email: poradime@vodafone.com. ............ možná můžu čekat nějakou superaktivitu a smazání přihlášení do "Můj Vodafone". Když si vzpomenu, jakou fušku mě to dalo, se s nimi spojit a zprovoznit Můj Vodafone, ..... kam jsem se týden po přepojení nedostal, protože přihlašovací údaje přes SMS byly neplatné ....

Když jsem byl u UPC, tak mě nikdo nikdy s ničím neotravoval, nechali mě normálně žít a vše bylo v pohodě. Co jsem byl přejit k Vodafone, tak se začaly dít věci. Minulý týden mě přišel od Vodafone email, že jsem si nepožádal o prodloužení Netflixu. Nikdy jsem ho neměl. Email jsem vyhodnotil, jako spam, nereagoval na něj a smazal. Dnes mě přišel další email od Vodafone. Nevím, jestli je to další spam, zatím jsem na to nereagoval, ani nechápu, co se po mě chce. Chodí vám také tyhle nesmysly? Jak říkám, UPC mě nechali v klidu žít. Vše bylo v pohodě. Vodafone má zřejmě potřebu do zákazníků stále šťourat. Začíná mě to velmi nebavit !! Jestli je to upozornění opravdové (není to spam), to jim mám ve Vodafone jednou měsíčně tam zarecitovat básničku, .... nebo o co jim vlastně jde?