Muzu potvrdit to, ze technik prisel, odpojil Compal, zapojil Station na sitovej i koaxial kabel co tu byl (pravda, rekl jsem mu, ze kabelaz je v poradku), ale bridge chtel poresit jen vypnutim wifi tlacitkem na Stationu.

a mají vůbec možnost tohle na místě nějak řešit? 🤔 kvůli přepínání do bridge se snad volá na infolinku a tam to někdo nějak přepíná na dálku 🤔 že by to mohli mít už předchystaný, to je zase jiný téma 🤔

Jojo, tenhle zase informaci o tom, že už tři měsíce čekají na výměnu za převodník odbyl konstatováním že je externista a má jim vyměnit Compal za Station. Čili i ne úplně soustředěný jedinec by mohl vytušit (zejména když byl tak chytrej, že jim vypnul/zapnul jejich router), že bridge mode by se mohl hodit.

@Slamb Ne, nastavuje se to na modemu (tedy za předpokladu, že máš veřejnou IPv4) a na tom Compalu co si odvezl, to tak nastavené bylo. Prostě přišel do funkčního prostředí a s elegancí slona v porcelánu ho rozbil.

Upraveno před 8 hodinami 8 hod uživatelem CableG

Otázka, zda spadá pod technika resp. téměř pouhého kurýra nějaké přenastavení voleb v modemu.

Taktéž asi s nikým nenastavuje wifi na původní název / heslo apod.

Předá zařízení a bude potřeba si vše, co tam zákazník měl, si znovu nastavit.

Když někomu pronajmu zařízení a pak se jednostranně rozhodnu mu ho vyměnit, tak bych asi měl zajistit, abych nové zařízení předal ve stavu odpovídající tomu, v jakém jsem původní zařízení odebral. Já sice chápu, že v dnešním vnímání nároků na zaměstnance to může působit tak, že by tedy tato operace vyžadovala někoho se seniorními zkušenostmi, ale to je dané spíš zvláštností současné doby než skutečnou náročností takové činnosti.

před 5 hodinami, CableG napsal:

Asi na @Ondra - Vodafone Nešlo by něco udělat s těma lidma, co mění modemy? Přijde, vidí, že tam má zákazník vlastní router, vymění modem, nepřepne ho do bridge a vypadne? To je fakt jako dost naprd po nich pořád něco opravovat.

A že má zákazník za tím něco zapojené říká něco o tom, zda je modem v bridge nebo ne? A kdo na původním modemu nastavil bridge? Defaultní nastavení je jiné. A neumím si představit, že technik bude prolézat nastavení původního modemu a přenášet ho 1:1 do nového. Ale když mu zákazník řekne, že nový modem potřebuje přehodit do bridge, pak by to ten technik dle mě udělat měl.

@Marek-26 Tak než do něčeho sáhnu, tak se rozhlídnu, že jo - pokud si k dané akci nevyžádám technickou podporu ze strany zákazníka, tak odpovědnost jde za mnou. A tohle byl ještě naprosto banální a relativně snadno opravitelný problém. Vůbec si nechci představit nešťastníka, co modem používá jako router a má tam něco vyklikaného.

Tohle je prostě obecnej problém VF. Minule to bylo zase “změníme vám pevnou adresu ale nebojte se, o všechno se postaráme a všechno bude fungovat, nemusíte se o nic starat”.