Modem Commscope Arris CM3500

4 hours ago, Ondra - Vodafone said:

@vojthor Pěkný den, pokud máte vhodný vlastní modem, je možné ho využít při objednání pevného internetu a není potřeba si nechávat nejdříve dodat náš modem a pak teprve udělat výměnu. Čili pokud vám kolegové nesdělili, že by byla příčina ve vašem modemu (že by nebyl vhodný), tak se omlouvám za nesprávné informace. Jsou tedy dvě možnosti - můžete nechat instalaci proběhnout i s modemem a následně nás požádat o změnu. Můžete nám pak dát vědět přes https://tam.je/dotaz. Druhá varianta je, že bychom zasáhli do stávající objednávky, resp. ji zadali znovu (což by posunulo datum instalace). Pokud byste chtěl druhou variantu, napište nám prosím nejlépe přes Facebook Messenger s kontaktem na vás a odkazem na tuto konverzaci.

Dobrý den Ondro,

moc děkuji za aspoň trochu povzbudivou odpověď . Instalace proběhla cca před hodinou s pronajatým modemem . Zkusím se tedy obrátit na zmíněný odkaz a snad to dobře dopadne.
Ještě jednou moc díky.