Na jinem foru jsem si precetl prispevek jisteho zakaznika VF, ktery tam popisuje zkusennost s vypovedi sluzby (odkaz na toto forum  me zde byl bez upozorneni odstranen??).

Tak jen v kratkosti - dotycny chtel ukoncit sluzbu a dostal takovou odpoved:

"Pro předčasné zrušení smlouvy využijte formulář, který je k dispozici na našich stránkách. Podle pokynů ho vyplňte, vytiskněte, podepište a pošlete na adresu sídla Vodafonu. Formulář není možné poslat v elektronické podobě.
Jakmile výpověď obdržíme, potvrdíme vám to SMSkou.
Výpovědní lhůta začíná běžet přijetím výpovědi v centrále Vodafonu, a pokud se nedomluvíme jinak, trvá 30 dní."

Takze kdyz to posta zabordeli, zadna vypoved se nekona...

To fakt nejde podat jinak, treba datovou schrankou? Vim, ze treba moje pojistovna akceptuje podani zmen ke smlouve elektronickou formou (vcetne naskenovaneho podpisu)

Jestli nebude i rozdíl v tom, zda jde o smlouvu bez úvazku nebo s. 

Takové věci posílat jen doporučeně a nejlépe i s dodejkou.
To je celkem běžná praxe nejen u telekomunikačních společností ale i u bank.
Založení účtu na pár kliknutí přes mobil, ale zrušit - pouze osobně na pobočce banky.

S tím bankovním účtem to je jak u které banky. Některé banky mají v internetovém bankovnictví / mobilní aplikaci volbu zrušit účet. 

 

 

Vodafone má na svých stránkách takto v často kladených otázkách. 

 

Otázkou, co ty jiné alternativy - mailem / datovkou. 

Edited December 4, 20241 yr by Technikus

@hombergPěkný den, vypovědět služby lze telefonicky přes zákaznickou linku, není potřeba zasílat písemnou formou. Ukončení služeb vždy řeší specialisté výpovědního oddělení, které se následně s majitelem telefonicky spojí.

@Veronika - VodafoneUkončení služeb vždy řeší specialisté výpovědního oddělení, které se následně s majitelem telefonicky spojí.

To bych netvrdil..... Při přechodu k jinému poskytovateli s tel. číslem (ukončení služby) rozhodně nikdo z Vodafonu nevolal. Volali, až když jsem byl týden jinde, proč jsem odešel....🤨

Tak pokud by nabídli něco zajímavého, lze jistě zase přejít zpátky. 🙃

2 hours ago, homberg said:

To fakt nejde podat jinak, treba datovou schrankou?

Jde to takto poslat, protože datová schránka je na úrovni písemné korespondence a operátor nemá žádnou možnost zaslanou výpověď přes DS neakceptovat.

před 13 hodinami, Iceman06 napsal:

@Veronika - VodafoneUkončení služeb vždy řeší specialisté výpovědního oddělení, které se následně s majitelem telefonicky spojí.

To bych netvrdil..... Při přechodu k jinému poskytovateli s tel. číslem (ukončení služby) rozhodně nikdo z Vodafonu nevolal. Volali, až když jsem byl týden jinde, proč jsem odešel....🤨

Pěkné ráno, souhlasím, při přenosu (zadáním OKU) k jinému poskytovali se s vámi nemusí specialisté výpovědního oddělení spojit. Jsou to však dvě rozdílné situace.

@Adolf.ShitlerPěkné ráno, nevidím v tom důvod, není to potřeba. Jako majitel zákaznického účtu máte přístup do Můj Vodafone, ze kterého můžete odeslat zprávu a o případné ukončení služeb tak požádat. Další možnost je telefonický kontakt, ale to už jsme tu uvedli...

 

OK, o tom se nepřu. Pouze jsem reagoval na dotaz, jestli lze výpověď poslat přes DS.