Vodafone telemarketing

[Neo_Moucha]

Měl jsem velmi podivný hovor z tohoto čísla (546 607 700), s tím, že volali jménem Vodafonu. Aniž by paní nějak ověřila pomocí pár čísel např. z RČ apod. (jak se to dělá třeba u hovoru z banky), že jsem to já, tak po mne chtěla nějaká ID čísla ze smlouvy, tak jsem jí velmi slušně sdělil, že v ní nemám důvěru a pravděpodobně mne chce jen zdržovat. Koktala, že volá, aby se ujistila, že mi všechno funguje, a pak že má speciální nabídky. Tak jsem jí už docela se smíchem řekl, že mi všechno funguje a nashledanou.

Kdyby to někoho z VF zajímalo, mám nahrávku hovoru. 😉

[Marek-26]

Partnerská prodejní Call centra - Vodafone.cz

Dle toho odkazu je to externí call centrum Conectart a.s. (Brno + Olomouc). A jelikož je každý hovor nahráván ze strany operátora, tak jí případně mají. A autorizace se u Vodafone provádí různě, většinou pomocí administrátorského hesla resp. jeho konkrétní části. 

[Neo_Moucha]

Pravda, to admin heslo jsem si nevzpomněl, že to tak u VF je, protože už jsem s nikým dlouho nemluvil, ale rozhodně to bylo celé podivné.

Díky za ten odkaz, netušil jsem, že je někde seznam.👍

Edited January 4, 2023 by Neo_Moucha

[Veronika - Vodafone]

@Neo_MouchaPěkné dopoledne, pravděpodobně vás kolegové kontaktovali ohledně nějaké nabídky, v rámci ověření údajů s vámi ověřují jen určité pozice z hesla, aby věděli, zda skutečně hovoří s majitelem účtu. Z jakých telefonních čísel vás můžeme kontaktovat najdete na již zmiňovaném odkazu: https://www.vodafone.cz/kontakty/partnerska-prodejni-call-centra/. V tomto případě se tedy nemusíte obávat 🙂 

[tomus]

Já si tyhle podezřelé telefonní čísla vždycky lustruji na internetu, stačí do vyhledávače zadat příslušné číslo a většinou vypadne několik internetových služeb, kde lidé tyto čísla recenzuji,

bohužel ani na toto telefonní číslo nejsou úplně kladné recenze:

https://www.google.com/search?q=546607700

 

[mojmax]

A úplně nejlepší je mít v telefonu aplikaci např. Můžu to zvednout, která tyto hovory úplně blokuje, případně oznámí (dle komunitní databáze), že se pravděpodobně jedná o nevyžádaný hovor.

[Daviddvbc]

Myslím si, že je to ale škoda.

Vždyť tím Vodafonu dělají špatnou reklamu.

Tito pracovníci často zákazníka ještě více naštvou, oni potom brečí na facebooku, a v komentářích je spousta vykutálených příspěvků typu 

"Co tam změnit operátora? Já jsem spokojený s Farnet Internet...."

 

"Uvažujte na jinom dodavateli internetveho pripojeni" 

 

"Sakra proc si tady neustále stezujete. Seberte se a táhněte k jinému operátorovi. Vy jste jak na palici. Vodafone je nejhorší operátor v evropské unii a pořád tady něco řešíte."

[Adolf.Shitler]

Taky se divím, proč VF nepoužívá jednotné číslo shodné s číslem zákaznické linky a uchyluje se k podivným číslům, jenž vzbuzují akorát nedůvěru... Na druhou stranu je ale nutno podotknout, že VF není sám, kdo má tento problém, např. ČSOB - pojišťovna používá tel. číslo 226 288 262, které Hiya v Samsungu také označuje jako "Podezření na spam", resp. rovnou hovor zablokuje.

[Neo_Moucha]

V 5. 1. 2023 v 13:20, tomus napsal:

Já si tyhle podezřelé telefonní čísla vždycky lustruji na internetu, stačí do vyhledávače zadat příslušné číslo a většinou vypadne několik internetových služeb, kde lidé tyto čísla recenzuji,

bohužel ani na toto telefonní číslo nejsou úplně kladné recenze:

https://www.google.com/search?q=546607700

 

Já si ta čísla právě takhle také lustruji a vzhledem k tomu, co jsem tam našel za "ohlasy" na toto konkrétní číslo, radši jsem napsal sem... Jsem rád, že jsem se díky tomu dověděl, že existuje ten seznam (to mne přiznávám se vůbec nenapadlo).

Trochu lituji tu pracovnici, zřejmě nebyla dostatečně zaškolená, protože když jsem jí řekl, že ve mne nevzbuzuje důvěru, že skutečně volá jménem VF, mohla mne odkázat přesně na tenhle seznam, což neudělala.

[tomus]

Já si vzpomínám že když mě loni na jaře migrovali do Vodafone systémů, tak mě ohledně toho volala nějaká paní také z neznámého čísla z Olomouce, což mě také trošku překvapilo, ale normálně jsme se dohodly, ale byl bych také raději kdyby volali z nějakého jednotného čísla.