Posted September 14, 20222 yr Ode dnešního večera mám absolutně nekoukatelné všechny programy na MUX1, kanál 21 (ČT1, ČT2,ČT24,...). Seká se obraz i zvuk. Ostatní MUXy TV Start fungují bez problému. Máte někdo podobný problém ? Premium - - Vodafone Station WiFi 5 Praha 10
September 15, 20222 yr U mě fungují normálně Super Super+ ALLinONE Vodafone TV Premium, CA modul Praha
September 15, 20222 yr Care Centre Dobré dopoledne, @petrmet, zavolejte nám prosím ohledně toho na 800 77 77 31, aby to s vámi mohli řešit naši technici 🙂 - Premium 5G ALLinONE - Chrudim
September 15, 20222 yr Klasika, zkontrolovat kabel mezi zásuvkou a zařízením, pokud bude OK, zavolat si o servis. Super Premium 5G 18+ Vodafone Station WiFi 6 Brüx
September 21, 20222 yr Author Proboha, co se v tom VF děje. Když se mi konečně podařilo dovolat na podporu, tak po 20 minutách hovoru mi technik oznámil, že mě přepojí na někoho, pak mi řekl, že to nejde přepojit a že se mi ozvou. Další den volal nějaký technik, který zřejmě slyší o službě TV Start v rámci internetu poprvé v životě. Oznámil mi, že to musí předat na podporu, aby doplnili službu nevím kam a pak teprve může začít problém řešit. Ten převod z UPC na VF mi byl čert dlužen. Když jsem podobný problém řešil před lety, tak to vzdáleně proměřili, poslali technika, ten prolezl vedení v domě a během dvou dnů bylo vyřešeno. Premium - - Vodafone Station WiFi 5 Praha 10
September 21, 20222 yr @petrmet Nejsem si tímto jistý, ale mám pocit, nezrušil náhodou Vf dvb t ? Respektive, nabízí jej officiálně pořád ? Basic 250 Mb/s - Komfort Compal CH7465VF, 1x CAM Brno
September 21, 20222 yr @Daviddvbc Nezrušil a pořád je na webu:https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/tv-start/ - - - - Praha
September 21, 20222 yr @petrmet Njn, oni tu službu nemají většinou k internetu vedenou. Měl jste trvat na naplánování servisu. Super Premium 5G 18+ Vodafone Station WiFi 6 Brüx
September 21, 20222 yr Author Technik mi tvrdil, že servis může objednat, až bude mít službu někde (nevím kde) potvrzenou od podpory, kam můj požadavek ihned odesílá. Prostě velká byrokracie a žádný uživatelsky přívětivý přístup. Nedovedu si představit, jak jim to vysvětluje technicky méně zdatný uživatel. Premium - - Vodafone Station WiFi 5 Praha 10
September 23, 20222 yr Author Je pátek, Vodafone závadu neřeší, ani se neozývá, jak slíbil, závada trvá. Může mi někdo říci, jak dlouho mu trvalo, než se dočkal odstranění závady a co se pro urychlení dá udělat ? Vůbec si nedovedu představit, jak takovou situaci řeší lidé, kteří jsou např. na homeoffice nebo mají děti na online výuce. Premium - - Vodafone Station WiFi 5 Praha 10
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.