petrmet Posted September 14, 2022 Share Posted September 14, 2022 Ode dnešního večera mám absolutně nekoukatelné všechny programy na MUX1, kanál 21 (ČT1, ČT2,ČT24,...). Seká se obraz i zvuk. Ostatní MUXy TV Start fungují bez problému. Máte někdo podobný problém ? Quote Internet 300 - TV Start Wifi Modem Compal Praha 10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Standa Posted September 15, 2022 Share Posted September 15, 2022 U mě fungují normálně Quote 300 Mb/s ∞ GB 10 Mb/s Komplet modem, VTV box Praha Link to comment Share on other sites More sharing options...
Help center Martin - Vodafone Posted September 15, 2022 Help center Share Posted September 15, 2022 Dobré dopoledne, @petrmet, zavolejte nám prosím ohledně toho na 800 77 77 31, aby to s vámi mohli řešit naši technici 🙂 Quote - Premium 5G Komplet VTV box Chrudim Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marek-26 Posted September 15, 2022 Share Posted September 15, 2022 Klasika, zkontrolovat kabel mezi zásuvkou a zařízením, pokud bude OK, zavolat si o servis. Quote Kabel 300 Mb/s Premium 5G Komplet Compal, VTV Premium Brüx Link to comment Share on other sites More sharing options...
petrmet Posted September 21, 2022 Author Share Posted September 21, 2022 Proboha, co se v tom VF děje. Když se mi konečně podařilo dovolat na podporu, tak po 20 minutách hovoru mi technik oznámil, že mě přepojí na někoho, pak mi řekl, že to nejde přepojit a že se mi ozvou. Další den volal nějaký technik, který zřejmě slyší o službě TV Start v rámci internetu poprvé v životě. Oznámil mi, že to musí předat na podporu, aby doplnili službu nevím kam a pak teprve může začít problém řešit. Ten převod z UPC na VF mi byl čert dlužen. Když jsem podobný problém řešil před lety, tak to vzdáleně proměřili, poslali technika, ten prolezl vedení v domě a během dvou dnů bylo vyřešeno. Quote Internet 300 - TV Start Wifi Modem Compal Praha 10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daviddvbc Posted September 21, 2022 Share Posted September 21, 2022 @petrmet Nejsem si tímto jistý, ale mám pocit, nezrušil náhodou Vf dvb t ? Respektive, nabízí jej officiálně pořád ? Quote Basic 250 Mb/s - Komfort Compal CH7465VF, VTV box Brno Link to comment Share on other sites More sharing options...
marian.lozi Posted September 21, 2022 Share Posted September 21, 2022 @Daviddvbc Nezrušil a pořád je na webu:https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/tv-start/ Quote - - Klasik CA modul 2x (Lica/2008 + UPC/2015) Praha Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marek-26 Posted September 21, 2022 Share Posted September 21, 2022 @petrmet Njn, oni tu službu nemají většinou k internetu vedenou. Měl jste trvat na naplánování servisu. Quote Kabel 300 Mb/s Premium 5G Komplet Compal, VTV Premium Brüx Link to comment Share on other sites More sharing options...
petrmet Posted September 21, 2022 Author Share Posted September 21, 2022 Technik mi tvrdil, že servis může objednat, až bude mít službu někde (nevím kde) potvrzenou od podpory, kam můj požadavek ihned odesílá. Prostě velká byrokracie a žádný uživatelsky přívětivý přístup. Nedovedu si představit, jak jim to vysvětluje technicky méně zdatný uživatel. 3 Quote Internet 300 - TV Start Wifi Modem Compal Praha 10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
petrmet Posted September 23, 2022 Author Share Posted September 23, 2022 Je pátek, Vodafone závadu neřeší, ani se neozývá, jak slíbil, závada trvá. Může mi někdo říci, jak dlouho mu trvalo, než se dočkal odstranění závady a co se pro urychlení dá udělat ? Vůbec si nedovedu představit, jak takovou situaci řeší lidé, kteří jsou např. na homeoffice nebo mají děti na online výuce. Quote Internet 300 - TV Start Wifi Modem Compal Praha 10 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.