Jump to content

Zákaznická linka


T3MPO
 Share

Recommended Posts

před 11 hodinami, Daviddvbc napsal:

Nonstop ale pouze u akutních záležitostí.

Kde čtete pouze u akutních ...?

Píší tam:

Stávající zákazníci: Zdarma volejte 800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone. nonstop

  • Like it 1
  • -
  • -
  • Jiná služba
  • MagicXpress 56K
  • Praha 4
Link to comment
Share on other sites

nonstop opravdu pracují na infolince, ale může to trvat déle , myslím že mi jednou paní večer říkala, že tam jsou sami, když jsem řešil problém a fakturu

  • Thanks 1
  • Kabel 1000 Mb/s
  • Premium 5G
  • Komplet
  • Vodafone Station, VTV box, exUPC Telefon
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

Pěkný den, Linka péče o zákazníky 800770077 je dostupná nonstop s tím, že na https://www.vodafone.cz/kontakty/ uvádíme nejvhodnější časy pro volání (kdy bývá čekací doba nejnižší). V noci a o víkendech jsou operátoři také dostupní, ale je jich méně, proto přednostně řešíme pouze urgentní záležitosti (výpadky, nefunkční služby apod.). 

Delší čekací doby na spojení jsou v poslední době způsobené i vysokou nemocností kolegů, protože i když to tak v médiích nevypadá, stále bohužel řádí Covid i jiné nemoci. Naprosto ale chápu, že čekat na spojení je nepříjemné a omlouvám se vám za tuto zkušenost. V některých situacích nám zákazníci volají s věcmi, které jdou řešit třeba přes Můj Vodafone, tak pokud to je možné, doporučuji využít i naši samoobsluhu. 

  • Thanks 1
  • Optical 500 Mb/s
  • Premium 5G
  • Komplet
  • VTV Premium box
  • Pardubice
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Predevcerem visela 1h a nedovolala se,vcera to samy,dnes od 8 do 10 mnel prijet technik,nedorazil a ted opet visim na telefonu a nejde dovolat,je to teda opravdu strasny

  • Sad 2
  • 150 Mb/s
  • 1 GB
  • Komplet
  • Zadne
  • Praha 14-Černý Most
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@Guli Pěkný den, za tuto nepříjemnou situaci se vám omlouvám 😞 Určitě vám zavoláme, jen nás prosím kontaktujte přes https://m.me/vodafonecz, pokud máte účet na Facebooku, je to v tuhle chvíli nejrychlejší. Případně nás můžete kontaktovat také přes kontaktní formulář https://tam.je/forum.

  • 1000 Mb/s
  • ∞ GB
  • -
  • VF Station
  • Praha
Link to comment
Share on other sites

Zvláštní je, že se vždycky dovolám k ope tak do 10tim min, někdy to trvá i jen pár minut. Naposledy před týdnem jsem se spojil do pěti minut. Volám přes den většinou okolo oběda. Asi mám přednost anebo štěstí. Volám přes *77.

  • 150 Mb/s
  • 4 GB
  • Klasik
  • CI+
  • Brno
Link to comment
Share on other sites

Ono záleží, kdy se člověk trefí. Předpokládám, že ve dny, kdy proběhne větší vlna převodů zákazníků nebo je někde větší výpadek, dovolatelnost může být na prd. 

  • Agree 2
  • Kabel 300 Mb/s
  • Premium 5G
  • Komplet
  • Compal, VTV Premium
  • Brüx
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...