Zdá se mi, že i VF klienty neinformuje o všem co je důležité! V 11/2021 jsem byl převeden ze systému exUPC do systému VF. ExUPC mi vystavilo včera konečnou fakturu s přeplatkem (jiné zúčt. období a platba zpětně). Na faktuře mě zarazila kolonka " PŘEVOD PŘEPLATKU Z exUPC DO VF" , kde byl přeplatek ponížen o tuto částku. O tomto poplatku nikde neinformovali ( emailem, sms apod. ). Honza

O jakou částku se jedná? Jen tak pro zajímavost.

Mám to taky tak. Přeplatek 74.58kč již krácen o 19.40kč "PŘEVOD PŘEPLATKU Z exUPC DO VF" tady si už celkem fakt někdo děla srandu....
EDIT : 
+ nové vyúčtování od Vodafone - 283,25 Kč + 231,24 Kč + 20,70 Kč (pevná linka, kterou nikdy nikdo neviděl za "Délka užívání účtu: 25 let 8 měsíců 2 dny") = 605kč dohromady...prej...

 

 

Aha sorry, HTML kód evidentně nefunguje a příspěvek už nejde upravit 😄

Prosím moderátory o úpravu, jestli to jde, nebo o smazání části pro "prej..." děkuji.

 

Upraveno 🙂 Marek

No, máti to už vůbec nesedí. Prý bude příští měsíc platit 1186 Kč, ale do převedení platila cca 669 Kč...

Ty čísla to snad generuje náhodně 🤷🏻‍♂️ Já (protože mám u Vodafone víc plátců) jsem si zpřístupnil jeden účet pod druhým a kupodivu ani stejná služba neukazuje stejnou cenu (u účtu plátce bylo 907 Kč, v účtu, který má povoleno tento účet uživatele je 837 Kč). Teď tam kouknu a jako administrátor vidím cenu 1679 Kč, jako uživatel 514 Kč.

@CableG @OndrejB změnilo se účtovací období, v UPC bylo od prvního do posledního, nově je do 20 v měsíci. Dále platíš dopředu a ne zpětně, jak jsme byli zvyklí v UPC. Dnes jsem volal na linku.

Jsou to poměrné části, za další měsíc už bysme to měli mít všichni snad ok 

@David R. To vím, ale to nevysvětlí proč jedna a tatáž služba má pro přihlášení administrátora aktuální cenu než při přihlášení jako uživatel.

btw a už vůbec to neřeší to, že zjevně (alespoň pokud mohu soudit podle cen, které mi dorazily společně s avízem o migraci do VF) nové ceny jsou všechny mírně vyšší než byly ceny, které se účtovaly v exUPC režimu. Jak to bude doopravdy teprve zjistím, protože první převod jsem měl koncem listopadu, takže nemám zatím žádnou fakturu, která by byla za jeden měsíc přesně a nebyly v ní nějaké převody.

@OndrejB @CableG Dobré odpoledne, během prvního období po přesunu služeb není výše aktuální útraty přesná (důvodem je zohlednění případného nedoplatku/přeplatku v systémech bývalého UPC). Ve Vyúčtování budete mít částky správně. Částku za právě probíhající období uvidíte správně od následujícího zúčtovacího období. 

před 3 hodinami, David R. napsal:

změnilo se účtovací období, v UPC bylo od prvního do posledního, nově je do 20 v měsíci. Dále platíš dopředu a ne zpětně, jak jsme byli zvyklí v UPC.

Driv u UPC se takova zmena nejmene jednou taky stala... plus, treba pri prevodu smluvy na jinou adresu (nebo cojavim, pri cem) se mohlo taky zmenit presne datum zuctovaciho obdobi.

Pak to ale bylo podrobne ve vyuctovani rozepsane, hezky "pomerna cast predchoziho obdobi: jedna castka", pak "pomerna cast noveho obdobi: druha castka", atd. Pekne prehledne, takze se clovek mohl lehce a logicky dopocitat...

Tady ovsem nejak zadne castky rozepsane nevidim... Zrejme ve jmenu toho, aby chudak uzivatel nebyl nedejboze pretezovan informacemi... a/nebo protoze by se jim to tam tim OBROVSKYM pismem a s OBROVSKYMI mezerami mezi radky, jako pro trilete deti, neveslo... 😞

Ondro, proc ma Honza ve vyuctovani ten polatek za prevod? To je opravdu VF na tom tak bidne, ze si tohle necha zaplatit zakaznikem? A co ta pevna linka u Davida, kterou nikdy nemel?

Edited January 14, 20224 yr by homberg