@HonzaLBCMáte pravdu, ono už jsem to to psal dříve , záleží na koho narazíte na telefonu s retenčním , je v tom obrovský rozdíl, jednou "nejde" nic , druhý hovor všechno jinak a není nic problém ....

@Slambna mojeretence je nějaký přehled! kam se dá dostat s cenou, abych pravdu řekl , u některých tarifů co tam uvádějí jsem s cenou ještě níže 🙃

no joo, tak když je na zákaznickym účtu hodně služeb, to se taky snad bere v úvahu, jak už se tu řešilo 🤭

Informace z jiného fora, kam se lze dostat s cenou za Vodafone TV bez pluska.

Dobry den,v soucasnosti mam sluzby - internet Kabel 250 Mbps (internet BASIC) trvala sleva 50% , Vodafone TV a CI+ modul trvala sleva 53%..

Zazadal jsem o prevod na jinou adresu z duvodu stehovani na ktere ma Vodafone Internet Super Fibre Lite na infrastrukture CETINU.

Volal jsem ze chci prevod na jinou adresu a bylo mi sdeleno ze mi trvalou slevu 50% na internet nemuze prevest,protoze infrastruktura je od Cetinu,ale ze si od Vodafonu mohu zakoupit modem WR-5804 a ze k televizi bude priplatek +50,-Kc za set-top box.

Je to opravdu tak,nebo se jen snazi,abych platil vice za sluzby.Mam dat vypoved?

Dekuji za odpoved.

@tictac tak jelikož do teď jste měl síť Vodafone, a nyní se jedná o síť přes CETIN, tak určitě na pronajímané sítí sleva 50% nebude, to by se operátorovi nevyplatilo

a ano modem/router je jiný než máte teď

Edited April 20, 20251 yr by kautskym

@tictac zároveň na té síti Cetinu můžete připojení poptat od i O2 nebo od TM. Modem bude jiný (můžete mít vlastní) a TV buď se STB nebo s aplikací v TV, pokud TV umí. Zároveň i STB můžete mít vlastní.

Pro znalé hlavy :- )

Když si člověk podá žádost o spojení s retenčním oddělením (buď přes info linku a pak přes operátora nebo u OKU čísla), tak jej přepojí na toho kdo zrovna má dnes šichtu a nebo žadatel spadá vždy na jednoho "retenčáka" a až bude mít službu, tak se ozve? Nebo je to čistě na blind?

Obávám se, že tohle není banka a osobní bankéř. Můj tip je to, že půjde o retenční oddělení a věnuje se tam každý všem.

Ale třeba bude někdo konkrétnější a upřesní, jak to skutečně je.

přece je víc lidí, co dělají na retencích, tak komu to připadne, ten to řeší 🤔 nebo bys snad chtěl nějakýho vyhrazenýho týpka jenom např. pro svoji ulici? 🤭

A taky je víc retenčních center po republice a dovoláš se tam která linka je právě volná.

Řešil jsem problém na technickém a tam byla možnost poslat sms aby se mi ozval ten konkrétní technik.Časově to šlo do týdne. Jestli to má retenční nevím.

Ale @Komár , ty si snad psal, že nemáš VF TV tak je přece logické, že nedostaneš větší slevu jako ten kdo má od VF plnou palbu všeho.