Jump to content

Zkušenost s retenčním oddělením :-)


Recommended Posts

před 1 hodinou, Pavel m napsal:

.......ale zřejmně se jim to nějak nepropsalo říkali.

  

🤣😂 tuhletu slovní kombinaci jsem za ta léta slyšel u Vodafonu při změně jakýchkoliv služeb nesčetněkrát....a požadavky se změnily až na 2, 3-tí pokus. Spíš to vždy vypadalo tak, že levá ruka nevěděla co dělá pravá.... a že těch "bezrukejch" tam je ........😄

  • Agree 1
  • Premium
  • Basic+
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 6
  • Olmütz
  • 1 month later...

 Moje zkušenost se změnou v tarifech za poslední půlrok. Ve změnách v Vodafone TV, podle mne šlo o zakoupení sportovní stanice Nova Sport 5 + 6 (dříve Komfort, nyní Základ + Sport) došlo k navýšení ceny o citelných 95Kč jsem dnes dostal nabídku jako věrný plátce na další produkty. Nyvýšení pevného internetu z 250/25 na 500/50 Mb/s a na mobilní telefonech (2 čísla) z 4+2GB na neomezené data a navýšení o 39Kč. Zkrátka levnější to už nebude.

  • Super
  • Red Basic
  • Základní, Sport
  • Compal CH7465
  • Praha

tak já dneska zadal portaci od Vodafone  k TMCZ s mobilem kde mám Premium 5G za 653 Kč a přišla mi nabídka od retenci do SMS na Neomeezný Super za 399 Kč 😄 

  • Sad 1
  • Premium, Super DSL
  • Basic+, Red Basic
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 5, Vodafone TV app Apple, Vodafone TV Standard box, Zyxel VMG8623-T50B
  • Praha, Nová Ves

no, tak kdyby mi mi retenční nabídlo před prázdninami Neomezený Super pod 400, tak bych zůstal, bohužel mi vychválili mou cenu 530 do nebes, tak jsme se společně zasmáli a už 4 měsíce jsem spokojen u TM  😄

  • Like it 3
  • Premium
  • Basic+
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 6
  • Olmütz
před 40 minutami, Sparrow napsal:

Ta sms popřípadě email, je jen taková legrace 🙂 Stačí odmítnout. A do 2 dnů volá retence.

Ano ja to odmítl, spis ze mi nabízí nižší tarif než mam 😁

 

@Iceman06také jdu k TMCZ za 104 Kč 5XL pro zaměstnance 

Tady odkaz co mi přišel na retenci kdyby někdo chtěl zkusit Neomezený Super za 399,- 

https://tam.je/prekvapeni399

  • Like it 2
  • Premium, Super DSL
  • Basic+, Red Basic
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 5, Vodafone TV app Apple, Vodafone TV Standard box, Zyxel VMG8623-T50B
  • Praha, Nová Ves

O víkendu odkryt OKU pro přenos internetu, včera bohožel odmítnutý hovor z důvodu vytíženosti v danou chvíli, dnes další hovor a se slečnou jsme potvrdili cenu u internetu 1000/100 z původních retenčních 249 Kč nově 199 Kč "natrvalo" + 99 Kč Station Wi-Fi 6.  

Spokojenost 🙃

*modem za 100 Kč, omylem uvedeno 99 Kč 

  • Agree 2
  • Premium
  • -
  • Základní
  • Vodafone Station WiFi 6, Vodafone TV app Samsung
  • Praha
V 10. 11. 2024 v 19:10, Sparrow napsal:

Ta sms popřípadě email, je jen taková legrace 🙂 Stačí odmítnout. A do 2 dnů volá retence.

A já odepsal, že to beru, retence volala ještě ten den a nabídla ještě lepší podmínky, než nabízeli v mailu... 🙂

Ten mail asi posílá nějaký robot a dovyřídit to musí živý člověk z retenčního. A s tím se dá i dále licitovat...

Edited by vhSlim
  • Premium
  • -
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 5
  • Praha 15

Mě ta retenční nabídka nejdříve nešla zobrazit, pak se teda na třetí pokus zobrazila s tím, že pro mě není k dispozici, následně volal z retenčního, že mi nic nabídnout nemůže, tak jsem se ho zeptal proč tedy volá, na to nedokázal odpovědět. Kocourkov 😂

  • Haha 4
  • -
  • -
  • -
  • -
  • Praha

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...