Vypoved UPC

[Návštěvník]

Ty, které uvádím, pouze net 5 M. Cena 582,-Kč, nově to mělo být kolem 660,-Kč.

[Návštěvník]

Je zde někdo, komu již volali ohledně potvrzení zrušení služby k 31.3.2014? Od posledního kontaktu - viz výše mě nikdo nevolal. Mám čekat nebo si zavolat na ZL, aby mi podali informace k zrušení - potvrzení toho data a podrobnosti k vrácení STB.

[Slamb]

všechno najdeš ve vop

[Návštěvník]

Uváděl jsem, KDO PRÁVĚ RUŠÍ. Tak jestli má informace. Snad do diskuzního fóra, které byť není oficiální od UPC mohu položit dotaz? V tom případě mohou zrušit i třeba populární Mobilmanii. Vše najdeme v návodech, VOP nebo na sociálních sítích a u operátora.

 

Délku výpovědní lhůty znám a dokonce i seznam příslušenství. Dokonce mám i vytištěný protokol na vrácení STB...

 

http://www.upc.cz/pdf/VOP_UPC.pdf

 

ALE jaksi POPRVÉ za dobu cca 10 let něco u firmy ruším, tak mě zajímá praxe a od toho snad diskuze jsou.

[Návštěvník YABAKA]

Domnívám se dle dnešního telefonátu, tak ukončení služeb k 31/3.

 

Jejich nabídka: 10 Mb + Starter+Relax + Telefon 100 + STB + wifi modem = 480,-Kč.

 

S díky jsem ji odmítl. Takže nyní doufám už bude volat výpovědní a sdělí mi ukončení služeb + informace k poslední poměrové faktuře za TV a doufám, že se to bude počítat z původní ceny za TV a ne z nové. Což jsem i takto uvedl té paní.

UPC má nějaký výpovědní oddělení? Nikdy jsem o něm neslyšel. Ale je to možný. Každopádně když dáš výpověď, tak tě nikdo z UPC vůbec kontaktovat nemusí. Prostě ti běží výpovědní lhůta a po jejím skončení se ukončí i smluvní vztah, vrátíš všechna zařízení v majetku poskytovatele a finito.

[Návštěvník]

Chci se zeptat jestli někdo s výpovědí smlouvy řešíte i to že po Vás chce UPC peníze za služby i po odeslání modemu a settopboxu?

Zvažuji hromadnou žalobu.přidáte se??

Nedovolené obohacování a pod....

[Standa]

No modem a STB můžeš odeslat do 7 dnů po skončení služby, tak v čem je problém?

[Návštěvník]

14 dni !!!

[Návštěvník]

Momentálně jsem ve fázi, že se služba zruší k 22/3. Včera přišel dopis, já si dneska zavolal ještě na to číslo v tom dopise, abych si to prověřil, že tomu tak skutečně bude + co dodat k STB, abych to měl i od nich sdělené. Takže defacto, co se týká účtování služeb, mají v dopise uvedené, že změna v dalším ZO. U UPC mi zůstává Telefon a Net. Vracet budu STB včetně příslušenství. S tím odesláním je to sporné, v dopise a na ZL 14 dní. Ve VOP 7 dní. Každopádně já osobně s tím nebudu otálet a pošlu to 24/3. Nač se s tím zdržovat, když to nebudu potřebovat. Výhoda je, že jsou pošty i v OC, kdo je v dosahu. Kdo má poštu na vesnici a v práci se nemá, jak dostat a zároveň nemá koho poslat na poštu, ti to mají složitější, ale bohužel. Musíme akceptovat UPC...

 

K dotazu výše - výpovědní oddělení, tak mi to sdělila na ZL. Předpokládám, že se jedná o retenční oddělení, ti defacto řeší ukončování služeb. Každý tomu říká jinak.

[tomus]

7 nebo 14 dni, to je jedno, staci to poslat behem jednoho mesice a nikdo vas za to hubovat nebude, az po mesici se posila upominka.