Technikus

Ve webové samoobsluze mám pod internetem možnost modem restartovat/resetovat do továrního nastavení V mobilní aplikaci není již nějakou dobu, padlo to už tady.

Zkuste tyto kroky

Předpokládám, že on musí aktivovat novou MAC pro danou smlouvu. Ale zřejmě nic, co by nešlo i osobně na té pobočce.

Kdo ví? Skladové zásoby? Kolik mají v oběhu modemů, set top boxů apod. a to by po pár kusech museli mít i na těch kioscích v nákupáku apod. Nestačilo by i doručení HW do boxu? Vyzvednu, zavolám na nějakou aktivační linku nebo přes odkaz, změní se MAC, registruje se nové zařízení a staré mohu vrátit. Předávák lze v dnešní době podepsat elektronicky, v nouzi i ručně a přihodit k vracející se zásilce, nebo třeba vyfotit mobilem a někam uploadovat apod.

A jak Vodafone opraví to, že je zákazník přihlášen v HBO Max stejným účtem na 4ks TV a na 3 je vyšší varianta předplatného a na jedné nižší? Na té jedné TV nestačí se odhlásit /přihlásit, přeinstalovat aplikaci? Bych eventuálně očekával, že zrovna toto by mělo být řešeno eventuálně na straně HBO.

Tzn. jen novější LG dostaly aktualizaci na WebOS 25, tam byla nyní po několika měsících aplikace Vodafone TV zpřístupněna? Ale ty starší, kde měla aplikace fungovat na WebOS 5+ od roku 2020+ a update zřejmě nedostaly, těm aplikace zmizela a nelze instalovat? 🤔 Nebo jak to má LG s těmi verzemi WebOS?

Tak tak, více je třeba i tady.

Nešly by přiložit i nějaké fotky, jaký je ten aktuální stav? Tady delší dobu není žádná zmíňka.

Vyzvednutím na prodejně by se vyřešilo plno věcí, ale tam už nejde ani HW vracet, natož si jej tam vyzvednout. Další level by byl už jenom doručení do boxu.

Prima+ Premium taky nějakých 149 Kč, takže to tu kompletní TV ve verzi AllinOne po eventuálním odečtení dostává do příjemnějších částek (889 Kč - 349 - 149 = 391 Kč) Ale ten, kdo HBO ani Primu nechce má zase smůlu a platí to tak trošku zbytečně.

Ale tak vždy je to o lidech. I nepříjemná informace se dá říct tak, že ji přijmeš v pohodě. Avšak jednou stačí trefit na někoho nepříjemného a hned je to jiná.

Ono s retencí to vyjde na mnohem příjemnější peníze. Přesto i tak, ať to stojí co to stojí se v součtu plateb za rok, dva, tři, pět apod. částka pěkně nasčítá a za to by šlo pořídit x různých věcí. Každý se tak musí rozhodnout sám, jakým způsobem své peníze utratí.

Jako situací, co nás napadne je mraky... Vypovědělo auto, dopravní nehoda, musel k porodu, nemocné dítě ve školce/škole a mnohé další důvody.

Na druhou stranu nevím, zda by bylo vhodné interní důvody předávat zákazníkovi.

Telefon, resp SIM u Vodafone neprovozuji. Pro TV nemám žádný pronájem zařízení, používám primárně aplikaci pro OS Tizen na Samsung TV. Alternativou je app v Android TV, Android OS a přes web. A internet mám na dnešní dobu svižný tak akorát. Na optiku bych mohl přejít k Poda, ale pořád jsem se nerozhoupal a jsem tak dál věrný koaxu u Vodafone.

Technik se mohl stát třeba účastníkem nějaké dopravní nehody apod. Těžko říct, stát se může leccos. Snad nabídli včasný náhradní termín. Ale chápu, že to nepotěší a naruší to kdejaké předem domluvené plány.

Muhehe, myslím si, že se zase potají prováděla nějaká úprava položek v profilu a tak to bude onen důvod, proč to u mě nebylo vyplněno, přes co na TV koukám. Opraveno. Nebyl tam ještě nedávno výběr Samsung TV / Samsung app / LG TV / LG WebOS / nebo nějaké takové kombinace?

Já mám VTV bez pluska, tedy program Prima+ bych tam asi měl mít. 😇 Ale dodnes jsem se na něj nikdy nedíval 😂 Prima+ Premium mě nějak nezaujala, videotéka jako Voyo apod. To tedy nemám.

Chápu správně, že je kanál Prima+ součástí tarifů a balíčků, tedy i Vodafone TV bez pluska, ale není součástí v Lite&Sport? Prima+ Premium má taky své konfigurace.

Pokud máte oba základní Vodafone TV bez pluska a k tomu nějaký balíček navíc, není divné, že k tomu máte Prima+?

By mohl být i aktuální popisek služeb Vodafone televize na webu. U ALLinOne se o žádném HBO Max neinformuje, jen o Prima+ Premium U Vodafone TV+ vč Cinema ano.

Píše se tam pouze o ALLinONE variantě Vodafone TV/TV+, a co ti, co mají Cinema? Tam bude pořád varianta Standard?

Roaming je aktivní?

Potom je tedy zmatek v samoobluze, že se taková položka nabízí.

Není potřeba se rozepisovat a být naštvaný, když to tu už bylo řešeno několikrát. Tady