Technikus

Neomlouvej se, chyby děláme všichni. Pojď k tématu, pokud je ještě co říct k (ne-)přetáčení reklam.

Toto vystihuje celé toto téma. 🙃 Ať přetáčení reklam Nova či jiný program má nebo nemá, stejně s tím nic neuděláme. Pokud by bylo možné a konkurence by toto aplikované neměla a pro zákazníka by to byla priorita, šlo by přejít - hradit si TV služby jinde. Nebo jak tu bylo zmíněno, lze si to nahrát a pak si v záznamu poskakovat.

Když reaguji na příspěvek nad, se má označovat? Asi to není nic proti ničemu, ale není to nutnost, pokud to jsou reakce hned po sobě, ne? Takovým set top boxům skončí podpora po vypuštění 3Ready, ne?

Ten nebude v síti Vodafone věčně, ne? Je to jen akorát dočasné řešení, ale dřív nebo později přijde jistě obměna.

Dřív tam bylo tlačítko k úhradě trvale, to tedy chápu už nyní nebude v aplikaci, pokud bude faktura uhrazená? Webová Samoobsluha nabízí toto

Na toto by mohl někdo prosím reagovat?

To co píše Ondra vypadá srozumitelně. Tak teď už jen otázka, zda to někde procesně drhne, nebo je vše tak, jak má být. Já vracel zařízení - set top box asi 2 roky zpět a to šlo / nebo mi to i přesto přijali na pobočce. Další zkušenost se zrušením/vrácením u Vodafone nemám.

Jo, s tím souhlasím, že by to mohlo být nějaké automatické. Už by pomohlo i to, kdybych při výpovědi mohl obdržet kód pro odesílací zásilku se zařízením. Ale ona tam asi plyne nějaká lhůta, a pokud se balík neodešle v rámci ni, zřejmě podací číslo zanikne. Ale i toto by mohlo být v dnešní době dostupné v samošce na kliknutí - viz třeba mám zkušenost s vrácením balíku na Allegro. Jednoduché a účelné, okamžité.

Tak se po víkendovém sledování opět dostalo do sekce Právě se vysílá -(4 programy) na první dvě pozice původní Prima a Nova.

Předpokládám, že v tu chvíli máš v ruce jako zákazník protokol o převzetí nového a odevzdání původního zařízení, a tak jak píšeš, máš podklady pro reklamaci. Jo, ten komu to je jedno tohle ve vyúčtování zřejmě přehlédne. viz aféra s Premium SMS, kolik lidí se nakonec našlo, že službu mělo nevědomky aktivní a platba odcházela.

A ono je v něčem výhodnější modem vrátit ještě při aktivní službě? V tom screenu výše se jasně píše - zrušit smlouvu, to bude provedeno k nějakému datu a pak do 14d vrátit zařízení.

Kam v aplikaci na OS Android v3.18.1 v sekci Vyúčtování zmizela položka zaplatit? Bývala úplně dole pod všemi fakturami. Nyní tam nabídku k úhradě nevidím.

Kdo definuje 4 programy v sekci Právě se vysílá? První dvě mám nyní 151. TN Live a 28. CNN Prima News. Dřív jsem měl první dvě Prima a Nova. Jak je tam dostat zpět? Nejsou ani na 3. a 4.pozici.

Přišla oprava/aktualizace aplikace, v.3.0.1