Technikus

By na webu měli aktualizovat podmínky a jasně tam dát soupis toho, co neplatí a nelze do Giga Kombo, nebo naopak uvézt ty služby a tarify, které tam lze dát.

Kliknu a chce to přihlášení

Však jsi včera viděl, že TV mám ze staré nabídky to variantu bez pluska (Primy+ Premium) - tam Giga Kombo nesvítí, u služby Internet Premium+ 1000/200 svítí Giga Kombo, přestože jsme u ceníkovek 599 Kč a 100 Kč za pronájem modemu. TV je stará nabídka, Premium+ aktuální, ale nepřekročí výši 750 Kč 🤣

Ok, beru to tedy tak, že mám Giga Kombo aktivní a připravené, ale neuplatňuje se u mých účtů / služeb. Proč to tam však nevidí (v mobilní app zelené Giga Kombo) stejně jako já nikdo ze zdejších členů?

Tohle už neplatí, na takovou částku se už nelze dostat?

Je to celé divné. V plné ceně je internet 599 Kč a eventuálně 100 Kč pronájem modemu. 750 Kč by to tak jen u koax internetu nepřekročilo, přesto v mobilní app je u ní uvedeno Giga Kombo. Opakuji - musí jít o nějakou chybu ukazující se u mě v app Můj Vodafone+.

Tam Giga Kombo nevidím u žádné ze dvou služeb. Bude to tak zřejmě chyba mobilní aplikace Můj Vodafone+. Ale očekával bych tu chybu i u jiných klientů, a tu vy nemáte.

V podmínkách je vyloučen jen VTV Lite. Nesmí se však jednat o tyto speciální služby a tarify: VTV Lite, tarify #jetovtobě a Dětský tarif (které již nejsou v aktuální nabídce), a služby, na které je poskytováno zákonné cenové zvýhodnění. Podmínky

Víc služeb nemám. Ale na jednu službu by Giga Kombo nešlo. Tak kde má Vodafone chybu? Proč to ukazuje zřejmě zmatečně pro zákazníka, který o nic nežádal?

To ano, před slevou jsou obě služby nad 750 Kč vč DPH. Ale z podmínek jsem nesplnil toto: Stávající zákazník musí pro aktivaci nabídky navštívit některou z prodejen Vodafone či kontaktovat zákaznickou linku. Navíc u položky TV ono zelené Giga Kombo nemám. Troufám si říct, že jde o nějaký omyl. Mám retenční ceny

Taky se někomu z Vás zobrazuje zeleně Giga Kombo, aniž by ho měl? Mám to u služby koax internet v mobilní app

... a nebo prchnou ti původní ke konkurenci...

Nepomohlo by ani to, kdyby zvedli poplatek z 20 Kč?

Vždyť už bývají u Wernera několik týdnů skladem, tak by mohl Vodafone snížit požadavky na výdej

Tak do tří let to bude. A to ještě nevíme, zda to bude lepší pokoukání 🙃