-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
A nechtěl tě sbalit? 🤐 BTW nepleníme zase špatný téma?
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Nevíme ani díky komu, ani jaké služby a za jaké cenovky. Jsi moc tajemný 🤫🫣
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Je to standardní proces nabídky a poptávky. Kdyby každý na první dobrou dostal giga za dvě stovky, asi by z toho Vodafone manažeři nebyli nadšení. Když tak slevu dostanou jen jednotlivci, je to tak ok a zbytek, resp. většina platí ceníkovky. Pokud chceš koupit auto, taky nejprve zkoumáš ceník a pak obešleš několik prodejců, s jakými individuálními slevami se kdo vytasí. A že ty slevy budou různé.
-
Zobrazení modemů na stránce s internetem
Adresu ne, ale jakmile zadáš telefon, budou volat. Tam zadej třeba 800770077 a projde to a nikdo volat nebude 😉 Vrácení pronajatého zařízení tady
-
Zobrazení modemů na stránce s internetem
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Taky možnost 🤭
-
Aplikace Můj Vodafone+
A já se radoval, že je to už vyřešené, jen mě o tom zapomněli informovat. ☹️ Já mám v nepřečtené nic a v přečtené 3.
-
Aplikace Můj Vodafone+
@Ondra - Vodafone Zdravím, jak to vypadá s INC04009203 jako 1-304530118337? V app Můj Vodafone+ už dlouhodobě žádné nepřečtené zprávy nesvítí, ale ohledně tiketu mi nepřišla žádná informace od 14.1./15.1.2026. A v menu Servisní požadavky ten tiket není v žádné položce (Aktivní/Vyřešené).
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
@Ivo Mašek Porozhlídni se po konkurenci, kdo co nabízí a pak zkus v samošce toto. Tam by mohl být úspěch.
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Každopádně kdo ti volal, resp. zbaběle prozvonil a položil to bylo nějaké prodejní oddělení, tam bys skončil na ceníkovce. Což bys stejně asi ani nechtěl. Docela se divím, že nevydržel. Jistě mají call centra kdejaké interní systémy na vyhodnocení, kdo kolik uzavře nových smluv, z toho zřejmě i nějaké premie apod. Tak tahle osoba určitě nebude pracovník měsíce 🙃
-
Aplikace Můj Vodafone+
Jo, kdyby to fungovalo. Nemám tam ani žádný aktivní ani vyřešený. Přitom jsem měl INC04009203 jako 1-304530118337
-
Služby vs. cena - kolik a za co platím
Vodafone TV bez Prima+ = 105 Kč Internet Premium+ (1000/200) = 209 Kč Station s Wi-Fi 6 = 100 Kč Celkem 414 Kč
-
OT: Free speech zone (v rámci pravidel)
Sranda bude, až to vyjde a zvýší se laťka na podporované přístroje /TV. Očekávám, že budou v podpoře novější přístroje a ne ty, které platí pro app Vodafone TV na Smart Tv.
-
Nevyžádaná reklama
Tys nevyhrál Prima+ na 3 měsíce?
-
Nevyžádaná reklama
Tenhle týden se e-mailům a SMS daří, kolik toho chodí. 30.3. e-mail v 7:06 a SMS v 16:13 31.3. e-mail v 11:32 1.4. SMS v 10:22