petrmet

To není vtip, SIPO sloučí několik plateb do jedné a tu pak inkasuje z účtu. Mě účtuje pošta 13 Kč za zaslání dokladu SIPO.

Moje máti bydlela v Bořivojově ulici, což je asi 100 m od vysílače Žižkov. Když na začátku 90.let začal vysílač fungovat, společná anténa přestala fungovat (předtím vysílal Petřín), tak tam stát udělal rozvody kabelové TV (název si nepamatuju), po létech to převzalo UPC. Ohrada je asi 1 km od vysílače. Jestli tam máte nějak smíchaný rozvod kabelovky a pozemního vysílání, tak není divu, že to zlobí. Majitel nebo správce domu by měl vědět, jak jsou rozvody udělané.

před 6 hodinami, Ofer1790 napsal:

Btw když byl výpadek UPC služeb na koaxu jdem naladil i programy z pozemního vysílání že společné antény, proč ty teď nenaladí, když UPC jde?

Ty máš na jednom kabelu současně pozemní vysílání ze společné antény a UPC kabelovou TV Start ?

Mě ve Strašnicích na TV Start normálně Prima Comedy Central běží, před chvíli jsem se na ni díval.

Ahoj,

jsem na tom ve Strašnicích podobně. Dostal jsem od UPC mail, že 28.11. bude probíhat údržba, psali :

"Údržba sítě je nezbytná z důvodu modernizace, která zlepší kvalitu poskytovaných služeb."

Od té doby mám místo 300/20 kvalitnější službu 110/15.

Děkuji za pomoc a poučné odpovědi.

UPC mi poskytuje kromě jiného i emailovou schránku. Ale toto vlákno jsem zakládal kvůli jinému problému. Snad budou další příspěvky a rady konstruktivnější.

před 3 minutami, Adolf.Shitler napsal:

Když je O2 tak fantastický, tak je s podivem, že setrváváš u UPC 😄

Nevím o tom, že bych někde tvrdil něco o tom, kdo je fantastický nebo není. Jen řeším problémy a když si nevím rady, tak je hledám tady nebo u podpory poskytovatele, kterého mám a platím.

před 9 minutami, Adolf.Shitler napsal:

Na straně 41 je sice uvedeno "VII. Nastavení poštovního klienta", ovšem hned pod tím je dodatek "Outlook Express, Windows Live Mail" a o nějaké Mozille ani slovo.

Doporučuji inspiraci např. u O2

https://www.o2.cz/osobni/techzona-doplnkove-sluzby-adsl-vdsl-internet/113325-nastaveni.html

před 21 hodinami, Evzen napsal:

Ze jsem tak smělý - co ma spolecneho prirucka o nastaveni pripojeni k Inrternetu s konfiguraci nejakeho konkretniho programu?!

Ze bys po nich treba taky mohl chtit, aby v te prirucce bylo, jak nakonfigurovat pristup treba k tobe do firmy pres VPN, nebo jinou zcela nesouvisejici vec...

V příručce je na straně 42 kapitola : VII. Nastavení poštovního klienta

před 20 hodinami, tomus napsal:

@petrmet Co přesně je v tom emailu od UPC napsané?

Uvedl jsi zde pouze krátký úryvek. 

Podle charakteru aktivity, která byla u Vás zjištěna, se některé Vaše zařízení připojené k Internetu pravděpodobně stalo obětí nákazy malwarem ze sítě botnet. Obecně se jedná o speciálně upravený škodlivý program instalovaný do zařízení zpravidla bez vědomí uživatele nebo z nepozornosti. Často je takto napadána výpočetní technika bez aktivní ochrany v reálném čase (chybí antiviry nebo jiný bezpečnostní program) nebo pravidelně aktualizovaného software. Někdy se malware šíří zneužitím obecně známé nevyřešené zranitelnosti v systémech. Po průniku infekce je aktivita programu řízena skrytě na dálku za účelem způsobení škody ostatním uživatelům veřejné sítě Internet, případně přímo Vám (z Vašeho zařízení se tak může stát nástroj pro rozesílání spamu, DDoS útoky na velké korporace nebo internetové služby, může dojít k odesílání citlivých dat uživatele apod.)
Bližší informace o tomto typu nákazy získáte například zde:
https://cs.wikipedia.org/wiki/Botnet

Přestože je společnost UPC přesvědčena, že zmíněný nedostatek není způsoben z Vaší strany úmyslně, musíme Vás touto cestou upozornit a současně nabídnout pomoc. Pro odstranění výše uvedených zranitelností Vám doporučujeme zkontrolovat zabezpečení všech Vašich zařízení, které k internetu připojujete, prostřednictvím některého z dostupných antivirových programů (pro účely okamžité nápravy aktuálního bezpečnostního incidentu lze u řady z nich využít bezplatného zkušebního období, případně existují i zcela bezplatné verze). Příklad některých z nich uvádíme zde:
UPC Smart Guard (bezpečnostní balík UPC od výrobce F-Secure pro PC a Mac, dostupný na http://www.upc.cz/internet/bezpecny-internet/)
Free Antivirus společnosti AVAST (pro PC s Windows a mobilní zařízení s Android OS a iOS, dostupný na https://www.avast.com/cs-cz/index) 
Malwarebytes Anti-Malware  (vhodný pro odstraňování malware, pro PC a Mac a mobilní zařízení s Android OS, dostupný na https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/)
Norton Security společnosti Symantec (pro PC s Windows a mobilní zařízení s Android OS a iOS, zkušební verze, dostupná na https://cz.norton.com/downloads)
Eset Family Security Pack (pro PC s Windows a mobilní zařízení s Android OS a iOS, zkušební verze, dostupná na https://www.eset.com/cz/domacnosti/family-security-pack/)
Kaspersky Internet Security (pro PC s Windows a mobilní zařízení s Android OS a iOS, zkušební/placená verze, dostupná na https://www.kaspersky.cz/#compare-products)

Potřebujete-li více informací s řešením výše uvedeného incidentu, kontaktuje prosím naše pracovníky technického oddělení pomocí e-mailu technicka.podpora@upc.cz, případně na telefonním čísle +420 241 005 100. Při komunikaci s našimi pracovníky uvádějte prosím číslo incidentu 84351.

Včasným odstraněním závadného stavu do 14 dnů od doručení tohoto sdělení předejdete situaci, při které bude společnost UPC nucena v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami omezit téměř veškerý odchozí provoz služeb. Bude povolena komunikace pouze na portech 80 (http), 443 (https), 110 (POP3), 143 (IMAP), 53 (DNS), 67 a 68 (DHCP).

Pro zajištění přiměřené ochrany Vaší výpočetní techniky včetně uložených dat před útoky z internetu doporučujeme v budoucnu nepodceňovat význam placených antivirových programů nebo bezpečnostních balíků a instalovat je nejen na všechny Vaše počítače, ale také na mobilní zařízení, která využívají připojení k internetu (smartphony, tablety aj.), můžete tím omezit nebo vyloučit výskyt podobných bezpečnostních incidentů.

Věříme, že výše uvedené sdělení, kterým se snažíme zamezit možné zneužití veřejné komunikační sítě UPC a jejich služeb, přijmete s pochopením, neboť tím bude zajištěna nejen bezpečnost Vaše, ale i všech ostatních uživatelů.

S pozdravem

Klientské centrum – technická podpora
UPC Česká republika, s.r.o.
tel: +420 241 005 100
email: technicka.podpora@upc.cz

 

Oprav mě, pokud jsem tvou odpověď špatně pochopil. Pokud nikam volat nebudu, tak mi některé služby nechají TRVALE zablokované ? Ptám se tedy, jak poznám, jestli mám něco zablokované ?

Připomíná mi to situaci před někollika měsíci, kdy jsem potřeboval poradit s konfigurací zabezpečeného připojení emailového klienta Thunderbird. V příručce Vysokorychlostní internet o tom není ani zmínka, volal jsem na technickou podporu, tam mi nedokázali odpovědět. Po čase mi volala nějaká jejich nadřízená a ptala se mě, jak jsem byl spokojen. Tak jsem jí řekl, že spokojen nejsem, musel jsem odpověď hledat u jiných providerů. Slíbila, že příručku doplní. Když se teď podívám do současné příručky, samozřejmě o zabezpečeném připojení není ani zmínka.

Vracím se k tomuto tématu, protože i po několikerém přečtení mailu jsem nepochopil další postup. Možná jsem natvrdlý, ale email není psaný moc "userfriendly".

Jaký je tedy přesný další postup ? Už mi něco zablokovali a čekají na moji reakci, nebo čekají na další incident nebo jak to vlastně je ? Našel jsem problém, který mě dost naštval. V Chrome od září udělali nějaké změny v synchronizaci a vzhledem k tomu, že nemám účet u Googlu, tak to možná způsobilo nějaké problémy, ale to by bylo na jiné téma.

Rád bych dostal odpověď od někoho zasvěceného, ne domněnky. Děkuji.

Před hodinou, sodekcz napsal:

Odkud ti ten mail přišel?

technicka.podpora@upc.cz

před 19 minutami, Marek-26 napsal:

Z UPC. Jedná se o botnet drone a ten se svého času šířil mimo jiné přes virus Sality. Jak je tomu dnes už přesně nevím, trošku nestíhám sledovat.

Jaký OS máte v PC? Můžu vám na dálku projet PC nebo se obraťte na mé kolegy na http://viry.cz/forum a oni vám pomohou.

Win7 Home Premium 64bit.

Díky za ochotu, stačí doporučit nějaký program který ho najde a pokud možno není potřeba ho instalovat. Jak jsem psal výše, kontroluji si PC pravidelně několika utilitami a běží mi Avast v realtimu.

Dnes mi přišel email, ve kterém se píše o odhalené zranitelnosti : Botnet - zjištěna infikace malwarem, čas zjištění: 2019-09-24 17:31:38.

Používám antivir Avast nepřetržité, kromě toho každý týden projíždím PC následujícími programy :

MalwareBytes Antimalware

AdwCleaner

Bitdefender Awdware Removal tool

Kaspersky Virus removal tool

a žádný z nich nic nenašel.

Bohužel si nepamatuji, co jsem dělal před 3.týdny.

Je nějaká možnost dozvědět se, jestli problém pokračuje a případně datum a čas, abych mohl identifikovat program, který to může způsobovat ?

Díky za rady, případně podobné zkušenosti.

Ty myslíš, že odesílání přes mail.upcmail.cz je anonymní ?

Nevím, co jsi chtěl svým příspěvkem říci. Doufám, že jsi četl můj příspěvek ve čtvrtek 11.7. v 18.25.

Evzen : Díky za vysvětlení. Vyzkoušel jsem zabezpečené připojení přes jiného poskytovatele (Seznam.cz) a odesílání i příjem zpráv funguje.

Adolf.Shitler : Škoda, že to neví i ti, co vytvářejí příručky u UPC. Ušetřili by tím čas a důvěru uživatelů.

Protože mi technik řekl, že musím použít smtp.upcmail.cz. Píše se to i v příručce Prirucka_UPC_vysokorychlostni_internet. Nebo to není pravda ?

Ale já emailovou schránku nemám, nebo o ní nevím. Jestli si dobře vzpomínám (je to více než 9 let), tak když mi technik zapojoval internet, tak jsem se ho ptal. On se mě zeptal, zda už někde schránku mám a když jsem mu řekl, že ano, tak mi řekl, že další nepotřebuji, že mám pouze nastavit odesílání přes smtp.upcmail.cz, port 25 a bude mi to fungovat. Znovu jsem pročítal doklady, které mi tu nechal, ve smlouvě není nic o emailu a v zakázkovém listu je pouze, že dodal modem, aktivace, internet funkční. Tak kde se dozvím údaje o své schránce u UPC ? Při veškeré komunikaci i v Moje UPC mám uvedenou adresu u jiného poskytovatele.

Tyto údaje nastavené mám, pouze nemám žádné přihlašovací jméno a heslo, při instalaci internetu jsem nic takového nedostal. Schránky mám u jiných poskytovatelů, přes UPC pouze odesílám.

Marně hledám na stránkách UPC podrobný návod, jak konfigurovat emailového klienta. Na PC používám Windows Live Mail už léta, chtěl jsem podle údajů nakonfigurovat na NTB klienta Thunderbird, ale chtělo to po mě při default nastavení nějaký certifikát a heslo, asi protože je tam zabezpečené spojení SSL. Kde najdu podrobný návod, co kde jak nastavit ? Díky za odkaz nebo návod.

Ještě doplním, že mám na mysli odesílání emailů, stahování mi funguje.

Škoda, že na stránkách UPC není dostupný oficiální seznam programů DVB-T Start včetně kanálů a frekvencí. Nebo jen špatně hledám ?

Přesměrování funguje. Nabízí Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera.

Asi budeš muset přejít na jiný prohlížeč, což už jsi asi udělal, když se ti podařilo sem vložit příspěvek. Mě technická podpora poradila, že chyba je u mě, mám si nainstalovat novou verzi IE .😯

Díky za radu. Přihlašovací údaje jsem uložené měl, ale měl jsem nastaveno Vymazat historii při ukončení FF. Teď jsem zkusil nastavit Historii ukládat a opravdu jsem při dalším spuštění byl automaticky přihlášen. Jen doufám, že mi ta historie nebude zbytečně zabírat místo na disku.

Teď píšu z Firefoxu. Ale štve mě, že se musím pokaždé znovu přihlašovat. V IE11 mi fungovalo automatické přihlašování.