petrmet

Tak mi přišel další email v angličtině z jiného vlákna. Vypadá to, že email přijde týden po posledním příspěvku a chce, abych nějaký příspěvek označil jako řešení, jinak nedá pokoj.☹️

Dole mám zapnutou češtinu a sledování jsem nezapínal, to by mi asi emaily chodily často, ale tento byl první.

Chceš, abych sem dal kopii celého emailu nebo stačí pouze začátek ? Ahoj petrmet, There have been replies to your téma, MUX1 kanál 21 nekoukatelný. Here's what you wrote:

Proč mi z Techfora z tohoto vlákna chodí nějaké anglické emaily ?

Je to marný.

Co je špatně na televizoru ? Nějak mi uniká tvoje logika. Běží 6 MUXů, nikdo nic nekontroloval ani neměřil. Když jsem podobný problém měl kdysi, UPC ho odstranilo během jednoho dne, zjistili nějaké zarušení. Kolikrát to mám ještě napsat, abyste si to přečetli ? Nebo čtete jen poslední příspěvek a mám sem kopírovat všechny předešlé ? Je to marný...

Nevím, co si představuješ tím "trval". Myslím, že to popisuji dost jasně ve svém příspěvku ve středu.

@kautskym Ach jo, další, co nečte.

Jak už jsem psal, dotažení koaxiálu jsem zkontroloval, koaxiál je od UPC. Do jejich zásuvky se nehodlám hrabat. Ostatní MUXy fungují, nejsem schopen hodnotit kvalitu. Při posledním problému ještě za UPC proměřili linky vzdáleně za mé asistence, konstatovali nějaké zarušení, druhý den přijel technik, po několika dalších měření něco štrachal (nejsem schopen přesně říci, co tam dělal) v rozvodné skříni ve sklepě, pak jsme spolu znovu zkontrolovali TV i PC připojení. Řekl, že už by to mělo být O.K. a odjel. Od té doby bylo vše O.K., občas se nějaký problém s kostičkováním nebo EPG na některém MUXu objevil, ale během krátké doby zase zmizel. Usuzoval jsem z toho, že to je nějaký problém s vytvářením streamu. Teď už mám 10 dní MUX1 téměř nekoukatelný, seká se obraz i zvuk. Jestli je nějaká služba pro VF nepodstatná a nehodlají ji udržovat bych nerad slyšel, když na začátku přechodu z UPC na VF ujišťovali, že přebírají vše kromě mailu a WiFree. Rád bych od nich slyšel jasné vyjádření. To "předáme dál" a "ozveme se" mě neuklidňuje.

Myslíš, že kdyby to byl MUX2, kde běží Ulice a Růžová zahrada, tak by byla oprava vyřešena rychle ?😊

Je pátek, Vodafone závadu neřeší, ani se neozývá, jak slíbil, závada trvá. Může mi někdo říci, jak dlouho mu trvalo, než se dočkal odstranění závady a co se pro urychlení dá udělat ? Vůbec si nedovedu představit, jak takovou situaci řeší lidé, kteří jsou např. na homeoffice nebo mají děti na online výuce.

Díky za zprávy a informace. Nakonec mi asi na SIPO zůstane jen VF. ☺️ Jen mě teda překvapuje, že i když ČT a ČRo převedu na inkaso, takže v SIPO zmizí a přesto bude chtít pošta podepsat prohlášení.

To jsou ty cykly od placení za všechno, přes zdarma a zpět k placení. Spořitelna zase zavádí placení každé SMS 2.50 Kč. Nejradši bych taky SIPO zrušil ale představa dohadování na nefunkčních a nedostupných linkách podpory Vodafone, PRE, PPL mě od toho odrazuje. A jak funguje převod na inkaso u ČT, ČRo vůbec netuším.

Technik mi tvrdil, že servis může objednat, až bude mít službu někde (nevím kde) potvrzenou od podpory, kam můj požadavek ihned odesílá. Prostě velká byrokracie a žádný uživatelsky přívětivý přístup. Nedovedu si představit, jak jim to vysvětluje technicky méně zdatný uživatel.

Proboha, co se v tom VF děje. Když se mi konečně podařilo dovolat na podporu, tak po 20 minutách hovoru mi technik oznámil, že mě přepojí na někoho, pak mi řekl, že to nejde přepojit a že se mi ozvou. Další den volal nějaký technik, který zřejmě slyší o službě TV Start v rámci internetu poprvé v životě. Oznámil mi, že to musí předat na podporu, aby doplnili službu nevím kam a pak teprve může začít problém řešit. Ten převod z UPC na VF mi byl čert dlužen. Když jsem podobný problém řešil před lety, tak to vzdáleně proměřili, poslali technika, ten prolezl vedení v domě a během dvou dnů bylo vyřešeno.

To je opravdu zvláštní. Mě to měří 150, tarif mám 300, na podpoře mi tvrdili, že je to správně. Co si o tom myslet ? TV se seká, na stránce o problémech s TV radí "zkontrolujte kabely, resetujte modem, změřte rychlost".

O kousek výš píši o certifikovaném měření ČTÚ. Speedtest.net naměří 300/20. Ale dotaz zněl, co měří VF .

Měřeno samozřejmě kabelem. Žádná jiná zařízení připojena nebyla. Jiná činnost na internetu je mailový klient jednou za 10 min. ČTU měření cca 200/20. VF měření není náhodné, takto mi to ukazuje delší dobu. Proto se ptám, co si o tom myslet. Může někdo zkusit, co mu to ukáže ?

Proč mi měření rychlosti na oficiálních stránkách VF ukazuje poloviční rychlost než je můj tarif ?

Ode dnešního večera mám absolutně nekoukatelné všechny programy na MUX1, kanál 21 (ČT1, ČT2,ČT24,...). Seká se obraz i zvuk. Ostatní MUXy TV Start fungují bez problému. Máte někdo podobný problém ?

Lezu do samoobsluhy PRE, PPL, O2, taky žádné otravné a nevyžádané SMS nechodí. O bankách ani nemluvím. Jediné SMS mi chodily z Mall.cz, to jsem rychle vyřídil jedním telefonátem.

To je zvláštní, mě žádné SMS od Kaktusu ani T-mobile nechodí.

Kdo nechce pochopit, tak nepochopí. Můj mobil nemá nic společného s VF a nesmyslné SMS mě obtěžují. Pokud mi VF chce něco VELEdůležitého sdělit, může mi poslat email nebo dopis. Nikdo jiný se takto nechová. Asi si VF myslí, že na jeho cookies je závislá budoucnost lidstva a každého o tom musí nejpozději ihned informovat. Slušné chování ke svým klientům, kteří je živí, je pro ně asi neznámý pojem.

Problém je v zasílání obtěžujících a nevyžádaných SMS zpráv při každém kliknutí na cookies při potvrzení i zamítnutí na stránkách Můj Vodafone.

Tak zase znova. Cookies a SMS. Pořád dokola. Je to marný, je to marný, je to marný.