bobis

@Komár Díky za reakci a za tip. Napadlo mě to také ale upřímně si nejsem jistý, jestli by obec v tomto případě mohla něco zásadního ovlivnit. Modernizace vysílače je především rozhodnutím Vodafone a samotný stožár navíc stojí na soukromém pozemku, nikoliv na obecním. nevím tedy, jaké má obec v takové situaci možnosti a zda by její oficiální dotaz něco změnil. Každopádně to úplně nevylučuji. Navíc obec využívá služby O2, takže místní problémy se sítí Vodafone pro ni nemusí být takovou prioritou. V minulosti se také nabízela možnost získat dotaci na zrychlení internetového připojení, ale pokud vím, obec ji tehdy nevyužila.

@Slamb Chápu, že je příspěvek dlouhý. Označil jsem zde i Ondru jako zaměstnance Vodafone, tak jsem chtěl popsat celou situaci,, aby byly známé všechny souvislosti. Mám totiž zkušenost, že když člověk napáše dotaz příliš stručně, většinou následuje řada doplňujících otázek, ať už od zaměstnanců Vodafone nebo od ostatních uživatelů různých fór. Proto jsem se rozhodl popsat vše rovnou, včetně dosavadní komunikace s Vodafone a vlastních zkušeností. Jak jsem ostatně psal už v úvodu, neočekávám, že někdo na fóru dokáže situaci přímo vyřešit. Spíše mě zajímá, zda někdo řešil podobný problém, jak se ho podařilo vyřešit a jak dlouho to případně trvalo. Zajímá mě také názor někoho, kdo se v této problematice pohybuje. A pro @dad18 ještě upřesním, že jsem nic nikde nekopíroval. Celý příspěvek jsem psal ručně a zabral mi přibližně hodinu. Takže za tím opravdu stojí moje vlastní zkušenosti a snaha popsat problém co nejpřesněji. Každopádně díky za názory. Ještě doplním jednu věc: Ono je totiž někdy jednodušší si rýpnout, než napsat něco, co by skutečně pomohlo. A pokud k tématu nemám žádnou relevantní informaci, zkušenost nebo radu, nemusím přece nutně odpovídat. Kdybych nedostal žádnou odpověď, asi by to samo o sobě něco vypovídalo o tom, zda má někdo k problému co říct. Ale proč zbytečně zaplevelovat téma, které má hlavu a patu, poznámkami o jeho délce nebo potřebu si rýpnout?

Dobrý den, mám takový trochu zvláštní dotaz. Chápu, že zdejší diskutující nemohou ovlivnit plány Vodafone ale rád bych se zeptal například @Ondra - Vodafone, který pracuje ve Vodafone, zda by mi mohl přiblížit, jak dlouho může v praxi trvat modernizace mobilní sítě v malé obci. Z důvody ochrany soukromí nechci uvádět konkrétní lokalitu ale pokusím se situaci co nejlépe popsat. Situace je taková, že naše obec představuje jakýsi ostrov se špatným pokrytím uprostřed jinak velmi dobře pokryté oblasti. V okolních obcích se během posledního roku postupně objevily další LTE frekvence a 5G. Síť tam dnes dosahuje rychlostí až kolem 600 Mbps. Dokonce i hluboko v lese lze zachytit silný 5G signál s rychlostní kolem 300 Mbps. Kamarádi si z toho dělají legraci, že Vodafone pokrývá lesy, aby veverky mohly sledovat pořady pro dospělé ve 4K až 8K. Samozřejmě chápu, že jde o velké části o přesahy signálu z okolních vysílačů. Přesto je trochu paradoxní, že v lese funguje 5G lépe než v naší obci. Současný stav sítě V naší obci má Vodafone k dispozici pouze LTE na frekvenci 800 MHz. Za ideálních podmínek dosahujeme rychlosti přibližně 10 Mbps ale situace se postupně zhoršuje. V poslední době při přetížení sítě rychlost někdy klesá dokonce na pouhých 0,8 Mbps. V obci navíc využívá více lidí pevný internet od Vodafone prostřednictvím LTE s tarifní rychlostí až 30 Mbps. Předpokládám tedy, že kapacita místní buňky nemusí být dostatečná, zejména v době největšího provozu. O to větší kontrast představuje konkurenční O2, které v lokalitě nabízí výrazně vyšší rychlosti a internet přes 5G s rychlostí až 100 Mbps. Opakovaně odkládaná modernizace V lednu letošního roku jsem kontaktoval zákaznickou podporu Vodafone s dotazem na špatné pokrytí a nízké rychlosti. Bylo mi sděleno, že pracovník podpory situaci konzultoval se síťaři a že modernizace vysílače, která měla přinést lepší LTE a 5G, se plánuje do konce července. Když s konec července blížil a v lokalitě se nic nezměnilo, obrátil jsem se na Vodafone znovu. Tentokrát mi bylo oznámeno, že se modernizace posouvá přibližně o jeden až dva měsíce. Jenže uplynulo září a situace zůstala stejná. Při dalším kontaktu s podporou jsem se dozvěděl, že modernizace byla odložena na neurčito. To mě samozřejmě mrzí, protože situace se postupně zhoršuje a řada místních zákazníků má s mobilním internetem problémy. Jak situaci řeším já? Naštěstí se mi podařilo najít alespoň částečné řešení. Na půdě domu zachytávám přesah 5G signálu z vysílače v sousední obci. Signál má pouze jednu až dvě čárky, přesto mi internet s tarifní rychlostí 150/30 Mbps funguje překvapivě dobře. Při běžném provozu dosahuji rychlosti odpovídající tarifu. Pokud však modem kvůli zhoršeným podmínkám přejde na místní LTE, rychlost může klesnout na 1 Mbps (PING 600 - 800 ms), někdy se pohybuje kolem 8 Mbps. V takové situaci občas pomůže modem odpojit od napájení a znovu připojit. Pokud to podmínky dovolí, přihlásí se opět k 5G síti ze sousední obce. Zajímavé je, že při spuštění rychlostního testu rychlost v první sekundě krátkodobě vyskočí až na přibližně 300 Mbps. Modem podle svých údajů využívá agregaci tří LTE pásem a 5G na frekvenci N1. Je tedy vidět, že i poměrně slabý signál z okolního vysílače může nabídnout velmi slušné výsledky. Problém je, že toto řešení není stoprocentně spolehlivé. Proč modernizace vázne? Při posledním kontaktu s Vodafone mi bylo vysvětleno, že se s modernizací původně počítalo, ale nyní se řeší technický stav stožáru. Údajně není jisté, zda jeho konstrukce unese další antény a potřebné technologie a proto byl objednán statický posudek. Podle vyjádření podpory jsou však statici velmi vytížení a bez jejich posouzení nelze v modernizaci pokračovat. Známý, který pracuje v telekomunikacích, mi naopak říkal, že situace nemusí být tak složitá, jak se na první pohled zdá. Z jeho pohledu by mohlo pomoci například navýšení kapacity přenosového připojení, nasazení dalších frekvenčních pásem a modernizace technologie včetně 5G. Samozřejmě si uvědomuji, že neznám všechny technické podrobnosti konkrétního vysílače a že samotné přidání 5G nemusí být možné bez dalších stavebních nebo technologických úprav. Přesto mě zajímá, zda je opravdu běžné, aby se modernizace na tak dlouhou dobu zastavila kvůli čekání na statický posudek. Pokud by posudek dokázal, že stožár další zařízení neunese, předpokládám, že by se muselo hledat jiné řešení, například posílení konstrukce, změna rozmístění technologií nebo využití jiného stanoviště. V okolí se navíc nachází další vysoké konstrukce, například komín a také stožár využívaný konkurečním operátorem. Nevím samozřejmě, zda by byly technicky a právně vhodné, ale zajímalo by mě, zda se podobné alternativy v praxi zvažují. Proč to nejde vyřešit rychleji? Nedávno jsem na Prima+ sledoval pořad Farma Vojty Kotka, ve kterém se během roku podařilo v Kozárovicích zajistit lepší mobilní pokrytí. Pokud jsem situaci správně pochopil, Vodafone tam v návaznosti na jednání a potřeby místních přistavil mobilní základnovou stanici. Samozřejmě chápu, že každá lokalita má jiné podmínky a že televizní pořad nemusí ukazovat celý proces přípravy a realizace. Přesto mě napadlo, proč by podobné dočasné řešení nemohlo pomoci také u nás, pokud je stávající síť dlouhodobě přetížená a modernizace se stále odkládá. V obci je řada zákazníků, kteří mají s Vodafone špatné zkušenosti právě kvůli mobilnímu signálu a rychlosti internetu. Někteří už dokonce zvažují, že se obrátí na Český telekomunikační úřad. Já osobně bych to zatím řešit touto cestou nechtěl. S Vodafone jsem jinak spokojený a rád bych zůstal jeho zákazníkem. Jen bych si přál, aby se situace v naší obci konečně začala řešit. Přitom okolní oblast je již velmi dobře pokrytá a stačilo b najít způsob, jak tento poslední problematický úsek zlepšit. Moje otázky na závěr Zajímalo by mě tedy především několik věcí: Jak dlouho může v praxi trvat modernizace vysílače v malé obci? Je běžné, že se termín opakovaně posouvá a následně je celá akce odložena na neurčito? Může být čekání na statický posudek skutečně tak zásadní překážkou? Chápu, že bezpečnost konstrukce je důležitá, ale existují možnosti, jak podobné situace řešit rychleji? Pokud stávající stožár neumožňuje instalaci dalších technologií, jaké alternativy operátor obvykle zvažuje? Je možné využít jiný stožár, dohodnout se s konkurenčním operátorem, upravit stávající konstrukci nebo postavit nové stanoviště? Bylo by možné dočasně využít mobilní BTS, než se podaří dokončit trvalou modernizaci? Nebo je takové řešení pro malou obec příliš nákladné či technicky komplikované? A především, existuje nějaký reálný odhad, jak dlouho může podobná situace ještě trvat? Bavíme se o několika měsících, jednom roce, nebo skutečně o několika letech? Budu rád za každé vysvětlení od někoho, kdo se v problematice mobilních sítí pohybuje. Nechci Vodafone bezdůvodně kritizovat. Jen mi připadá škoda, že zatímco okolní oblast má moderní síť s rychlostmi ve stovkách Mbps, u nás se zákazníci potýkají s rychlostmi pod 1 Mbps a termín modernizace je stále v nedohlednu. Děkuji za případné odpovědi a zkušenosti.

Přeji krásné ráno všem, hned jak jsem se to zde dozvěděl, kontaktoval jsem Vodafone soukromou zprávou ohledně slev GIGA Kombo, ráno jsem si všimnul, že jsem dostal odpověď. Přepíšu vám ji zde v plném znění: Hezké odpoledne, GIGA Kombo průběžně vyvíjíme a upravujeme stejně jako ostatní naše nabídky. Novým zákazníkům proto nabízíme aktuální verzi GIGA Kombo 2, která má nově nastavené podmínky a výši slev. Stávajícím zákazníkům přitom zůstávají zachovaný původní podmínky. Martina Každopádně tedy otázka nyní zní, zda smím upravovat tarify a služby, aniž bych narušil staré podmínky GIGA Kombo 1 a nepředělal to změnami na GIGA KOMBO 2. Zatím protože mobilní telefony máme všichni nové, tak jsme si tarify vzali bez slev na telefon, s tím, že pokud budeme chtít mobilní telefon skrze operátora se slevou, tak to zvedneme. Ale nevím, zda bychom tím neovlivnili cenu. I když máme 30 Mbps tarif, tak sleva by byla jen 4 000 Kč. Což dnes je sleva, kterou lze získat i u klasického prodejce bez úpisu smlouvy u operátora. Protože jsem dostal odpověď, tak vám to zde píšu, protože je to vcelku důvěryhodné, když mi odpověď zaslala zaměstnankyně Vodafone.

Na stránkách Vodafone je teď max. sleva 25% ale když rozkliknu podmínky ale i když je stáhnu, tak je tam 30%. Dnes máme nově zúčtovací období a opět je tam 30% u nás. Tak co teda platí? To se zase zdražuje? Podle mě ne to reakce na T-Mobile ten Magenru taky snížil z 30 na 25%. Ale je to pekne na prd, snad starším zákazníkům necháte 30% @Ondra - Vodafone preci je najme u vás pres 10 let a nemáme moc výhod.

Funguje to bezproblémově. Každopádně je to stejné jako s tím co měl FUP jen teď mame neomezené množství dat.

Bohužel jsme nic neměnili a i tak se cena neukazovala a psalo to připravujeme. A stalo se to po aktualizaci. Po změně služby se též to nezobrazuje ale to už jsem věděl. Ale prave, že se to neukazovalo i před změnou.

V Můj Vodafone se teď už vše ukazuje. Tak hlásím, že to trvalo, jen to poslední dobou aplikace neukazuje průběžnou útratu, od poslední aktualizace.

Dobrý den přeji, jen bych chtěl informovat, že by chtělo opravit Můj Vodafone pro mobilní telefon (aplikaci). Dnes ráno jsem provedl změnu služby Připojení bez kabelu - Naplno 5G (kde je 600GB FUP limit s rychlostí 150/30 Mbps, po vyčerpání 20/10 Mbps.), převedl jsem to na nový tarif Internet bez kabelu 5G, kde již není žádný FUP limit a jedete 150/30 Mbps bez omezení. Ale každopádně ve webové verzi Můj Vodafone, to již ukazuje, že máme neomezená data bez limitu jen rychlostní omezení. Ale stále to ukazuje starý název tarifu. Ale v aplikaci Můj Vodafone to stále ukazuje, FUP a že změna stále probíhá. Ověřil jsem to nyní na infolince a paní mi sdělila, že jste nás už převedlo a že je to vše převedené, a jsme bez limitu. Proč tedy aplikace Můj Vodafone neukazuje správně? Děkuji za odpověď.

Je to tak, kontaktoval jsem infolinku, a zadal změnu, zdražení bude +- 23 Kč. Ale bez FUP. Změna bude provedena do 4. 10.2026 0:00. Tak konečně na co jsme čekal. Případně se ještě chci zeptat @Ondra - Vodafone zda neví, proč u toho Internet bez kabelu (v samoobsluze se to jmenuje Internet 5G 150), tak proč na PC je tam zapnutý DataLimit 10x (navýšení limitu po vyčerpání) a cena za 5GB 49 Kč, když tarif dle operátorky a podmínek: https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-sluzby-pripojeni-bez-kabelu1/. I v samoobsluze ukazuje, že máme neomezený počet dat. Každopádně chválím Vodafone, že konečně zavedl konkurenční Internet bez kabelu a máme na vsi slušné připojení.

Dobrý večer, Aktuálně jsem se mrknul na stránky Vodafone na Připojení bez kabelu 5G a zrušili jste FUP 600GB a je tam neomezený počet dat. Jenže do zúčtovacího období máme ještě 12 cca dnu. A museli jsme si dokoupit 600GB FUP takže od příštího zúčtovacího období jsme už bez FUP? Nebo musíme zavolat na linku a změnit tarif? Děkuji

Dobrý den, byl vydán nový software iOS 27. A tak bych se rád zeptal @Ondra - Vodafonenebo jiných z Vodafone, zda se něco pohnulo ohledně RCS zpráv na iPhone? Děkuji za brzkou odpověď.

Jak kdybych to tušil a před měsícem a něco jsme přešli na všechny nové tarify a služby v GigaKombu.

Jediná změna, že k tomu Gen.3 jde připojit externí anténa, k Gen.2 jsem nenašel způsob jak propojit s externí anténou. Edit: Ještě se @Ondra - Vodafone zeptám, je ten nový v něčem lepší nebo jsou to jen ty externí antény? A levnější cena? My ho máme za 6000 a tento je za 3000.

Ahoj ve spolek, tak to vypadá, že Vodafone má novější modem pro Internet bez kabelů co GigaCube 5G (gen.3), jen nikde nemohu najít rozdíly. Je o 50% levnější než můj 2Gen. Neví někdo víc? Na stránkách Vodafone jsem moc toho nevyšťoural. Update: Tak už jo: https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/datova-zarizeni/gigacube-5g-gen3/

Je pravda, že nic zajímavého tam není. Až na nynější letní dárek, kdy na měsíc 3x lze aktivovat neomezenou rychlost tarifu. Ale mám 30 Mbps, tak to taky není zlé.

Naposledy, když jsem v aplikaci otevřel sekci Happy, začali mi asi týden nato volat s různými nabídkami. Proto jsem to zase vypnul a od té doby mám klid. Právě proto mám z Happy trochu obavy. Při vstupu do této sekce se totiž uděluje souhlas se zasíláním obchodních nabídek, včetně nabídek od třetích stran. Aspoň tak jsem to pochopil z informací, které tam byly uvedené.

Proč je pro aktivaci letního dárku potřeba zapnout Happy? Pak mi to nepřijde úplně jako dárek. Aktuálně jsem spokojený, že mi nevolají různá telefonní čísla s nabídkami. Nezačnou mi po aktivaci Happy chodit marketingové nabídky nebo hovory, když tím udělím souhlas se zpracováním údajů? Nešlo by dárek aktivovat i jiným způsobem, například přímo v nastavení, jako tomu bylo v minulých letech?

Dobrý večer, před rokem jsme změnili e-mailovou adresu u celého Vodafone účtu na novou. Donedávna jsme si říkali, že nám asi žádné e-maily neposíláte. Po roce jsme se ale podívali do původní e-mailové schránky a zjistili jsme, že tam stále chodí veškerá komunikace, tedy reklamní sdělení, informace o vyúčtování i potvrzení o zaplacení. Faktury si hlídáme přes aplikaci Můj Vodafone+, takže nám nic neuniklo, ale přesto mě to zarazilo. Prošel jsem celou samoobsluhu na počítači a nikde jsem nenašel možnost změny kontaktního e-mailu. Nová e-mailová adresa je přitom označena jako ověřená. Když ale v mobilní aplikaci Můj Vodafone+ otevřu sekci Účet, Osobní údaje, stále je tam uvedena původní kontaktní e-mailová adresa. Nikde však nevidím možnost její úpravy. Můžete mi prosím poradit, jak kontaktní e-mail změnit, případně kde tuto možnost najdu v samoobsluze na počítači? Děkuji za pomoc.

Taky jsem si říkal, že mi přijde nic nového, že tam není.

Nevím kde se zeptat, věřím, že mě někdo přesune do správné sekce případně. Ale kdyz jsme měli Vodafone TV za 150,- s videotékou a taky myslim 100 kanálu cca a dnes máme Vodafone TV+ 2.0. Tam dle prodejce máme mít víc kánalu ale nepřišel jsem jaké. Nemůžu sehnat starý seznam kanálu. Jako vím že navic je tam Prima+ apka a 2.0 ze je to Giga kombo. Ale jaké kanály tam jsou navíc?

Tak hlásím, že už provádějí změny. Nečekal jsem, že v tuto dobu tam někdo je.

@kautskym Právě a o změnu bylo požádáno ve 14:00 na značkové prodejně 15.6.2026. A slíbeno že do 24 hodin to bude a ani večer a ani dnes nic. Tak teda nevím. A to ještě získají víc peněz.

Ale já nepřevádím z majitele na majitele, jen měním služby, ze starých tarifů na nové. Majitel a čísla zůstávají a dokonce i počet služeb.

Docela mě začíná rozesmávat fungování převodu tarifů. Do nynějška a vlastně máme staré tarify a starou TV. Tak jsme předevčírem zajeli na značkovou prodejnu, kde jsme přešli na BezLimitu XL a Vodafone TV 2.0. Pán řekl vše bude do večera hotové. Ok, druhý den ve 13:30 nic. Tak jsem volal na operátora a on, že nic převod nevidí ale že urguje kolegu. Dnes opět nic kolem 11:00. Tak volám na operátora a pán já tu nic nevidím. Tak to vzdal, do deseti minut přišla SMS, že byl zadán požadavek a v Můj Vodafone+ od 12:22 svítí , že aktivní požadavek v řešení a do 18.6.2026 0:00 bude vyřešeno. nyní je 17:25 předpokládám, že to dnes nebude. Na to, že dojde ke zdražení v rámci našich služeb a vlastně převod na novější služby, a trvá vám to 3 dny je docela úsměvné. A nepochopitelné. Jako to je běžné, že takhle zákazník čeká @Ondra - Vodafone? Dnes s tím opět očekávat nic nemám, že? Nakonec to dopadne jako u známého, když odjel do zahraničí, vše se převedlo ale protože byl v roamingu, tak byl bez služeb až do příjezdu. No nevím, za mě být Vodafone, chci co nejdříve převod a mít jisté peníze navíc.