Jump to content

Ondra - Vodafone

Care Centre
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Ondra - Vodafone

  1. @zahradnice1 Pěkný den, pořady nahráváme na základě EPG - tedy TV programu, který nám TV stanice poskytují. Pokud se pak stane, že TV stanice nedodržuje program (pořad začíná a končí později), může se bohužel stát, že konec nahrávky nebude dostupný. Máme na to 15minutovou rezervu (zatím není funkční při přehrávání v aplikaci pro chytré TV LG a Samsung), takže většinu zpoždění díky této rezervě pokryjeme.

    Druhé části se zhlédnutím do 7 dnů bohužel nerozumím, potřeboval bych upřesnění.

  2. @Oto Dobrý den, jak už zmínil @tomus , přihlašovací údaje do aplikace Vodafone TV jsou odlišné od přihlášení do Můj Vodafone. Tuto informaci najdete na našich stránkách, chodí také v SMSce, najdete ji i v samoobsluze... Viz třeba zde: https://www.vodafone.cz/pece/televize/vodafone-tv/televize-aplikace/#heslo.

    A jak už tady padlo, má to i své výhody a opodstatnění, sice máte přihlašovací údaje určené jen k Vodafone TV, ale můžete je bez obav sdílet s někým z rodiny a víte, že jen na základě těchto údajů nemůže dojít ke změnám u vašich služeb.

  3. @Slamb Zkoušel jsem to u sebe a měření proběhlo v pořádku, kontroloval jsem to pak ještě přes Speedtest a ten mi naměřil dokonce o trošku víc. Pokud ti to na telefonu nejde, tak bychom potřebovali konkrétní údaje o telefonu, číslu, zda to je aktuální verze appky apod., aby k tomu kolegové mohli něco zjistit. Klidně nám to můžeš poslat přes https://tam.je/forum s odkazem na video tady v Techforu a předáme :-)

  4. před 18 hodinami, marek-81 napsal:

    Myslím program na týden dopředu třeba na netu. Hledání v epg není úplné pohodlné.

    Nepočítáme s tím, nejde o běžný typ TV programu. Aktuálně dostupné filmy tedy najdete v EPG, budou se samozřejmě nějakou dobu opakovat.

  5. My vám můžeme říct, jaké frekvence by měly být dostupné v místě, kde se připojujete. Resp. můžete si to ověřit sám v mapě pokrytí na https://www.vodafone.cz/mapa-pokryti/ po zadání konkrétní adresy.

    V praxi je ovšem stejně nejdůležitější reálná zkušenost s připojením. Protože použitá frekvence sama o sobě neříká nic o tom, jak silný signál máte, jak je síť v okolí vytížená atp.

  6. @VVV Pěkný den, trochu se v tom ztrácím. Pokud kolega vidí informaci, že nemůže použít číslo pro 2fázové ověření a jedná se o jeho číslo, tak to znamená, že už nějakou registraci pro své číslo udělal. Takže při přijetí pozvánky nebude zakládat zcela nový e-mail, ale použije ten, který už používá, přes odkaz z pozvánky se přihlásí a tím si přístup připojí.

    Pokud si nepamatuje, jaký e-mail má založený (a k němu napárované své číslo pro příjem SMS kódů), může se zastavit v prodejně nebo zavolat na Linku péče o zákazníky 800770077. Po ověření mu budeme schopni poradit...

  7. Ne, tyto nové stanice využívají speciální technické řešení, nejde o běžné živé vysílání. Proto jsou vysílané výhradně přes internet.

  8. Je to tak, aby aplikace (webový přehrávač) správně fungovaly, je jednou z podmínek to, že uživatel nepoužívá VPN. Čili odpověď na první dotaz je, že žádnou VPN doporučit nemůžeme, protože je vysoce pravděpodobné, že kvůli použití VPN nebude přehrávání fungovat bez ohledu na to, zda jsem v ČR nebo v zahraničí.

  9. Pěkný den, Alexi,

    ta informace znamená, že u vašeho telefonního čísla už je nastavené e-mailové přihlašování (s jiným e-mailem) s administrátorským přístupem. Takže abyste mohl nastavit přístup pro další e-mail, je potřeba se přihlásit tím e-mailem, který už přístup má. Pak si budete moct udělit přístup pro další e-mailové adresy.

    Pokud si nepamatujete, jaký další e-mail jste použil, zavolejte prosím na 800770077 nebo se zastavte se svým dokladem v prodejně Vodafonu, kde vám poradíme.

Vodafone Czech Republic a.s.,
nám. Junkových 2808/2, 155 00 - Praha 5,
IČO 25788001, sp. zn. B 6064 vedená u Městského soudu v Praze

Vodafone Czech Republic a.s.,
Junkových sq. 2808/2, 155 00 - Prague 5,
CRN 25788001, file number B 6064 kept at the Municipal Court in Prague

Powered by Invision Community