Tady jedna zajímavost ke zdražování.

Náklady Vodafone 2023: 21 203 mil. Kč

Náklady Vodafone 2024: 20 970 mil. Kč

Tolik k údajně zvyšujícím se nákladům. A dále pak Vodafone v posledním roce zdvojnásobil čistý zisk. Viz výroční zprávy. Zde ve svém podcastu nejen o tomto hovořím a teď jsem zvědav, zda mi tento příspěvek bude schválen a/nebo jak dlouho mi tu vydrží... Když jsem přímo na fóru Vodafone...

Podělím se se svojí zkušeností.

V aplikaci jsem našel e-mail, ohledně zdražení, asi o 35 Kč, už jsem něco zahlédl na sítích o tom. Ok, zkusím, co mi k tomu řeknou na info lince. Minulý týden jsem se tam dovolal, vzala to paní, takže proběhla komunikace. V průběhu hovoru už přišlo na to, že ona s tím víc nemůže udělat, dala slevu asi 12 Kč ze zdražené ceny. Tak jsem jí řekl, že mám možnost obdobné nabídky i jinde, tak se to už stočilo k ukončení smlouvy. Mám pevný internet a služby volání a u operátora jsem přes 20 let. Paní začala, ať si nemyslím, že je to tak jednoduché, že při převodu čísla jinam, že se platí poplatek u toho operátora 900 Kč za každou převedenou službu, že ona to ví, že to už řešila. Tak jsem se jí dotazoval, zda je ona oprávněná vůbec něco takového říkat, a už to začalo, vypadalo, jako když vytváří nátlak v tomto jednání, opravdu nepříjemné a tak trochu mě takové jednání naštvalo. Nakonec to skončilo tak, že jsem se rozhodl ukončit služby pevného internetu a i následně jsem si nechal vygenerovat kód na převod čísla. Paní mi ještě pak nabídka, že mi dá slevu 5 tis (já myslel že 8 tis,asi jsem si to vsugeroval, že teď mají nabídku giga) na telefon, ale musí se podepsat smlouva na 2 roky. Takže jsem ji odmítl, proč bych se měl upisovat, když jsem u operátora přes 20 let. Nevím, zda Vodafone má teď takovouto politiku, že se chce zbavoval letitých platících zákazníků, nebo jestli to bylo jednání jen té paní. No, jak jsem psal, z důvodu jednání s tou nepříjemnou paní ruším službu pevného internetu a rozmýšlím i přechod jinam. Ten den snad mi přišly 3 smsky o převodu čísla a snad i 2 emaily, ale do aplikace nic.

Pak jsem si řekl, že bych se zkusil tedy domluvit, jak mi bylo nabídnuto, že dostanu slevu na telefon. Kolega v práci má ten stejný tarif, platí obdobné peníze, já ještě platím navíc ten pevný internet, tak když komunikoval s někým, tak mu bylo nabídnuto, že dostane slevu 8 tis na telefon+ hodinky zdarma za 1 Kč, v rámci akce Vodafone. Využil to, vše proběhlo. Tak jsem volal tento týden opět na info linku, vzala to jiná paní, tak jsem jí řekl ten celý příběh, a že bych zkusil tuto nabídku tel+hodinky, a ona mi řekla, že mi byla dána sleva na telefon 5 tis a ta akce na toto neplatí, ale že to předá dále k posouzení, tak jsem si řekl, že by to mohl být. Pak mi řekla, že do týdne se mi někdo ozve. Snad ještě ten den mi volali, volala paní z minulého týdne a hned na mě vystartovala, že mi dávala slevu 5 tis na tel a ne jak jsem říkal já 8 tis. Řekl jsem jí o kolegovi, a hned začala ať ji dám kolegu, že se na to podívá, že třeba ta dotyčná osoba, co mu dala tu nabídku, že už tam asi nepracuje, no zase jednání hrůza. Takže z nabídky nic, tedy pokračuji ve zrušení služeb.

Jen jsem si říkal, že vždy, když jsem s někým komunikoval od operátora, tak vždy přišel dotazník spokojenosti, tentokrát po žádném rozhovoru ani ň.

Tak jestli má někdo nějakou obdobnou zkušenost, nebo jestli narazili na někoho vstřícnějšího.

To víš, to vylepšování třeba vodafonský televize taky holt nejni zadarmo...

@Medvěd prosím o konkrétní vylepšování ze strany Vodafunu. Od té doby co je barevný obraz a HD kvalita (ani za jedno "nemůže" Vodafone) žádné vylepšování nepozoruji. Jo kdyby si psal o zhoršování tak to je jiná... 🙂

to byl právě vtip, že se žádný nekoná 😂

ale fakt je, že zrovna na televizi se asi moc ušetřit nedá, protože ty reklamní stanice typu nova a prima sou čim dál víc nenažraný a ty různý světový s nějakym zajímavym obsahem taky nebudou zrovna levný 🤔

Ze strany Vodafone akorát samé lži.

1. Lež o vyšších nákladech - prokázali jsme si opak.

2. Lež o nižším zisku - prokázali jsme si opak (čistý zisk zdvojnásobili).

3. Lež o zkvalitnění služeb - žádné se nekoná, ba naopak je to možná i postupně horší.

Co nám nové tarify oproti starým nabízí a k čemu to je?

1. Cyberwall - toto není antivir, nýbrž spyware odesílající data zkz Vodafone třetím stranám a dále pak rozhodující nástroj o tom, jaké weby smíme a jaké nesmíme navštěvovat (snad lze vypnout, tudíž nepoužijeme a dále toto není výhoda, ale nevýhoda). Doporučuji antivir a/nebo VPN, kdy VPN je při Cyberwall špiclování nutnost, což pro nás neznamená nic jiného než další náklady.

2. Sleva na nový telefon aneb nechci slevu zadarmo - dostaneme až 8.000 Kč, ale za dva roky brutálně přeplatíme (vypočítali jsme si přesně příklad v závěru podcastu). Navíc při cenách zařízení v sazebníkové ceně od Vodafone a přes Heureka je rozdíl zařízení třeba i více než 4.000 Kč, což slevu z 8.000 snižuje i hluboko pod 4.000 = klamání zkz = klidně se nebojím říct podvod, odžalujte si to.

3. Roaming na den - úžasná věc, kterou jako bych si nemohl koupit sám tehdy, kdy ji skutečně potřebuji (opravdu je nesmysl, aby taková blbost byla součástí tarifu = není výhoda, nýbrž za tu měsíční cenu naopak nevýhoda).

4. OneNumber - opět, pořídím si sám, když budu vysloveně chtít. Když chci mít třeba 20 Mb/s nebo 50 Mb/s, nemám jiný tarif na vybranou.

5. Sleva na pojištění - ano, ale jen po první tři měsíce, pak zase prd a za tarif platíme stejnou cenu.

6. Výměna displeje - ano, ale jen po první tři měsíce, pak zase prd a za tarif platíme stejnou cenu.

Mohl bych jmenovat jen samé nevýhody a nesmysly, ale nebudu, to by mě tady na tom fóru museli snad zabít.

tak sem se na tu nabídku kouknul znova a pořádně a ta vyšší cena za tarify extra, vždycky cca o stovku, hlavně přináší u datově neomezenejch tarifů nepatrně vyšší rychlost a u rychlostně neomezenejch tarifů nepatrně vyšší datovej limit 🤔 onenumber a sleva na pojištění je u toho navíc nejspíš proto, že to většina lidí stejně nevyužije, ale vodafone aspoň může říct, že tam tu možnost mají a žádný úsilí navíc je to nestojí 🤭 co je ale hodně smutný, že v době 5G se tady dělaj rozdíly o pár jednotek Mb/s nebo GB, to by jeden 🤮👎

bezplatná výměna displeje platí skutečně jenom první 3 měsíce po nákupu telefonu, tj. v době, kdy si na něj každej dává největší pozor, takže to je celkem o ničem 😐 sleva na pojištění 50 korun je snad napořád, ne? 🤔 sem nikde nenašel, že by měla po nějaký době skončit

co sem tak koukal na ty slevy na zařízení, tak ono to na první pohled nevychází úplně špatně, ale horší je "smlouva na 24 měsíců", takže co se ušetří na zařízení, to se propálí za mobilní tarif v plný palbě bez možnosti retence 🤐 a až skončej vánoční bonusy a černý pátky, tak to bude úplně špatný 🙄

co se týká těch antivirů, tak snad každej moderní operační systém si řeší zabezpečení po svym, takže jakejkoliv přídavnej antivir je blbost 🤔 spíš to chce filtrovat obsah webů, tu záplavu reklamního a všelijak otravnýho bordelu a od toho je adguard za pár korun napořád

co mě ale zarazilo úplně nejvíc, tak že vodafone nemá náhradu za premium 5g 😮 nebo já nevim, možná sem jenom úplně slepej, ale na tý stránce s tarifama a dokonce i v ceníku je jenom "BezLimitu Black / Extra", kterej má u sebe hromadu balastu, takže kdo bude chtít jenom neomezenej mobilní tarif, tak musí ke konkurenci, protože s těma blbostma to v plný palbě vychází o 700+ dráž 😮 moc nechápu, proč se vodafone takhle šíleně a dobrovolně znevýhodňuje 🤔

před 9 hodinami, Martin Mojmír Böhm napsal:

Ze strany Vodafone akorát samé lži.

1. Lež o vyšších nákladech - prokázali jsme si opak.

2. Lež o nižším zisku - prokázali jsme si opak (čistý zisk zdvojnásobili).

3. Lež o zkvalitnění služeb - žádné se nekoná, ba naopak je to možná i postupně horší.

Co nám nové tarify oproti starým nabízí a k čemu to je?

1. Cyberwall - toto není antivir, nýbrž spyware odesílající data zkz Vodafone třetím stranám a dále pak rozhodující nástroj o tom, jaké weby smíme a jaké nesmíme navštěvovat (snad lze vypnout, tudíž nepoužijeme a dále toto není výhoda, ale nevýhoda). Doporučuji antivir a/nebo VPN, kdy VPN je při Cyberwall špiclování nutnost, což pro nás neznamená nic jiného než další náklady.

2. Sleva na nový telefon aneb nechci slevu zadarmo - dostaneme až 8.000 Kč, ale za dva roky brutálně přeplatíme (vypočítali jsme si přesně příklad v závěru podcastu). Navíc při cenách zařízení v sazebníkové ceně od Vodafone a přes Heureka je rozdíl zařízení třeba i více než 4.000 Kč, což slevu z 8.000 snižuje i hluboko pod 4.000 = klamání zkz = klidně se nebojím říct podvod, odžalujte si to.

3. Roaming na den - úžasná věc, kterou jako bych si nemohl koupit sám tehdy, kdy ji skutečně potřebuji (opravdu je nesmysl, aby taková blbost byla součástí tarifu = není výhoda, nýbrž za tu měsíční cenu naopak nevýhoda).

4. OneNumber - opět, pořídím si sám, když budu vysloveně chtít. Když chci mít třeba 20 Mb/s nebo 50 Mb/s, nemám jiný tarif na vybranou.

5. Sleva na pojištění - ano, ale jen po první tři měsíce, pak zase prd a za tarif platíme stejnou cenu.

6. Výměna displeje - ano, ale jen po první tři měsíce, pak zase prd a za tarif platíme stejnou cenu.

Mohl bych jmenovat jen samé nevýhody a nesmysly, ale nebudu, to by mě tady na tom fóru museli snad zabít.

Ano, vše co zde uvedl pan Martin Mojmír Böhm je zcela pravda. Plně s ním souhlasím.

Nedávno jsem zde zmínil, jak mě operátorka 2x lhala. To, že se zatím nikdo z VF neozval neznamená, že tuto záležitost nebudu nadále řešit.

V 26. 11. 2025 v 7:28, jezevcik8475 napsal:

Ano, souhlasím. Zde uvedené informace jsou zcela pravdivé a tento tarif byl dotyčnému skutečně nastaven. Osobně momentálně řeším s VF situaci, kde mě vyloženě operátorka 2x lhala , že není konkurence schopná a že mému požadavku nelze vyhovět. A k tomu zdražení??! Ano, i v této věci lhala, že nelze nic se zdražením dělat a že má v této věci "svázané ruce". V každém případě to budu nadále řešit, neboť se toto její chování dotklo přímo mé osoby a jsem tak zcela z její strany digitálně diskriminován.

Dnes voláno na VF ohledně vyjádření k mé stížnosti. Stížnost byla předána na reklamační oddělení. Vyjádření z reklamačního oddělení je následující: " Stížnost je neoprávněná, neboť retenční oddělení nemůže tuto cenu poskytnout ( zajímavé, neboť každý den je nadále tato sleva poskytována), cenu nelze u zákazníka, kterému byla tato cena nastavena bez ověření zákaznického účtu ověřit, mohlo se jednat o novou službu, na kterou byla poskytnuta akční nabídka, mohlo se jednat také o kombinovanou službu s TV, internetem, atd.. Služby poskytujeme dle platného ceníku. Zákazník může získat slevu, ale dle patřičných podmínek.. Pokud zákazník nesouhlasí , může službu ukončit".

Prosím Vás, co tady lžete a sdělujete mě takové informace, které nejsou zcela pravdivé.

Ještě jednou zde uvedu, že neomezený super+ lze mít i na pouze jedné SIM, bez dalších služeb za cenu 299,-Kč s platností slevy na 2 roky.

A to, že opět tvrdíte, že všem budou staré tarify zdraženy také zcela není pravdou. Mám vám zaslat několik desítek čísel, že to pravda NENÍ??? !!!

A ještě jedna věc. Pokud voláte zákazníkovi a něco s ním řešíte ohledně možnosti nastavení účtu, ceny, apod., již si neověřujete zákazníka

administrátorským heslem? Asi NE, jako v mém případě. Prakticky můžete hovořit i s někým jiným,. který není majitelem účtu.

Zřejmě asi tento důraz na bezpečnost již nepovažujete za prioritní.

Zde příklad tarifu po zdražení...

Prokázaná klamavá obchodní praktika, šup s tím na ČTÚ.

Hezký den, ano, už se na tom pracuje. K dispozici jsou i veškeré monitorované hovory s nimi, které poslouží jako důkaz jejich nekalé obchodní praktiky.