Včera jsem dostal od kolegů informaci, že spolu s HBO situaci řešíme, týká se to malého počtu zákazníků, ale problém je evidovaný a řešíme ho. Pokud jste tedy situaci u svého Vodafone TV účtu nahlásili, prosím o trpělivost.

Malého počtu? Trochu skromně řečeno 😂 co jsme řešili v práci tak je to každý druhý 😂🙈

@brunilda74 malého počtu zákazníků co se ozvalo. Je určitě většina co se ještě neozvali. Znám lidi co mají rok doma rozbitý modem nebo box a pořád to nezačali řešit.

před 7 hodinami, Ondra - Vodafone napsal:

Včera jsem dostal od kolegů informaci, že spolu s HBO situaci řešíme, týká se to malého počtu zákazníků, ale problém je evidovaný a řešíme ho. Pokud jste tedy situaci u svého Vodafone TV účtu nahlásili, prosím o trpělivost.

Nahlásit? To jsou věci...

On VF neví, kolik zákazníků má na tuto službu nárok a tyto informace předá HBO?

Upraveno 12. listopadu12. lis uživatelem kraftwerk007

teď jsem koukal když jsem řešil voyo dříve tak jsem na opravu čekal od 12.4.2023 do 4.8.2023 😀

tak snad bude HBO MAX opraveno dříve

@kraftwerk007 Týká se to jen některých zákazníků, kteří si požádali o změnu na HBO Max Premium a změna se nepropsala u HBO, v tomto případě nejde o plošné nastavení...

Tak když je to jen pár zákazníků, tak proč to 14 dní nejde, operátor nekomunikuje a nereaguje?!🤔 neodepisuje ani na písemné žádosti? Reklamace ani stížnosti?

Můžete mi prosím tedy říct jak dál?

V 12. 11. 2025 v 8:49, Ondra - Vodafone napsal:

Včera jsem dostal od kolegů informaci, že spolu s HBO situaci řešíme, týká se to malého počtu zákazníků, ale problém je evidovaný a řešíme ho. Pokud jste tedy situaci u svého Vodafone TV účtu nahlásili, prosím o trpělivost.

Tady je to napsáno srozumitelně.

Být trpělivý, čekat - řeší se to.

A pokud neumřeli čekají dodnes......

Nějaké nové informace?😂