Dobré odpoledne všem, už 3. Týden řeším změnu tarifů (4čísla) a ze strany Vodafone neustále s něčím problém. Nejdříve je problém když slíbí že se někdo od nich ozve do určité doby - typicky do 24h. Tohle jim zatím nevyšlo ani jednou. Pak když už se to teda podařilo a domluvily se tarify, které měly fungovat do 24h od vytvoření požadavku, to bylo od 3.5 tak ještě dnes 7.5 nefunguje nic z toho a opět od Vodafone sliby že se někdo ozve. To takto funguje tahle síť normálně nebo mám prostě fakt velkou smůlu? Má někdo podobnou zkušenost?

Počkej si až se tady ukáže oficiální zástupce Vodafone. On to pak prověří jestli jak a kde je nějaký problém a pomůže ti s jeho řešením.

Já mám zas zkušenost obrácenou, ale ani podle mě nebo tebe nejde soudit.

No, tady se nic konkrétního k jeho smlouvám/číslům nedozví.

Zkusit lze třeba tam.je/forum, Vodafone linku, prodejny apod.

Tady sice ne, ale když už sem napsal tak by měl počkat na nějakého oficiála... Já bych si od nějakého blonďáčka s patkou a v červeném tričku radit nenechal.😀

Tak tam zavolej znovu a řekni že chceš dát výpověď a přejít k jinému operátorovi a že potřebuješ OKU kód pro přenos telefonního čísla, nebo jdi aspoň na webu do Můj Vodafone a tam si ten OKU kód u všech čísel zobraz a uvidíš jak rychle to najednou půjde.

No jsem docela zvědav, jestli se k tomu někdo od Vodafone vyjádří, ale nejspíš zase něco ve smyslu: kolega/kolegyně se vám ozve a pokusí se to s vámi vyřešit. Poslední takový slib z infolinky trvá 4.den.. Jinak jsem samozřejmě zkoušel zobrazit OKU kódy na přes webovou aplikaci a bezúspěšně, ani na infolince *77 je nesdělí, pouze že to předají na jiné oddělení a někdo se ozve.. ještě zkusím prodejnu, snad tam by mohlo být vstřícní..

OKU kody se na Muj Vodafone zobrazi bez problemu, jestli s ti mate problem, bude neco spatne na vasi strane...

@Hajanek Pěkný den, mrzí mě, že se změna tarifů nepodařila :( Určitě se prosím ozvěte přes https://tam.je/forum, ať to můžeme dořešit.

V 8. 5. 2025 v 11:41, homberg napsal:

OKU kody se na Muj Vodafone zobrazi bez problemu, jestli s ti mate problem, bude neco spatne na vasi strane...

No to zase není až tak pravda, protože jsem chtěl nový FritzBox a pan na infolince mi tvrdil, že to nelze jelikož je u nás pouze tarif 1000/60 a Fritz se dává k 2000/400.Tak jsem si hned při hovoru chtěl zobrazit oku, ale stále to psalo, že možnost už byla vyčerpána. Tak mě musel přepojit na výpovědní. Ale řeknu kdyby zde v paneláku nebyla možnost FTTH od ČEZ, FTTH optika od místního poskytovatele, kterou používám teď v práci a je na ni napojen i místní špitál, kabel Vodafonu a DSL 250/50 Cetinu, tak jsem žádný Fritz nedostal. Ale už je na stolku.👍🤣

Co to tam pracuje v poslední době za lidi?

Vždyť by ten modem měl jít pronajmout i třeba k nejnižšímu tarifu internetu, ne?