Nestabilní rychlost připojení

[jirispalensky]

Když probíhala konverze UPC na Vodafone, probíhalo navolávání ohledně nových internetových tarifů. Bylo nám naslibováno hory doly: 

- zrychlení internetu na 1Gb

- nový, kvalitnější modem

- cena 299,- Kč + poplatek za modem

S touto nabídkou jsme souhlasili, a čekali… čekali… a zase čekali. Když jsme se po čtvrt roce ozvali, co se bude dít, bylo nám řečeno, že modemy VF Station nejsou na skladě (cca srpen) a budou k dispozici po novém roce. Od te doby, vždy když jsme s někým z VF komunikovali, proběhlo jen "my to prošetříme".

No a nás už to přestalo bavit. ExUPC modem přerušuje WiFi připojení, jak ho napadne (a ruku na srdce, většina lidí jede WiFi, i když to není nejrychlejší). Na LAN není s výpadky a odpojováním zařízení žádný problém. 
Další problém vidíme spíše v nestabilitě rychlosti. Týden jedeme na 180Mbps, další týden máme v průměru 400Mbps, pak zase jen 200Mbps. Obáváme se, že je to zařízením, přes které se připojujeme, tj. Modem Compal s logem UPC.  No a v neposlední řadě je to vysoká cena, za pomalý internet, oproti sousedům s 1Gbps za 249 nebo 299 měsíčně. A někteří nemají ani ten poplatek za nový VF Station 6. 
 

Pokud by nás tedy mohl někdo kontaktovat s nějakou nápravou, byli bychom vděčni. Teď už je třeba, aby se snažil VF. Aktuálně u nás v domě je i optika, s velmi kvalitním připojením a tarify od konkurence. Tak bychom neradi zase měnili operátora, jen proto, že nám udělá balíček na míru, o což se VF nikdy ani nevynasnažil. 
 

info ohledně majitele linky rádi sdělíme přímo. 

[jirispalensky]

...Níže přidávám ještě měření rychlostí. Screenshoty nešli připnout k původnímu příspěvku z důvodu interní chyby ve vašem systému.

Tato měření jsou z jednoho zařízení s WiFi6 kartou, umožňující připojení ž 800Mbps (osobně odzkoušeno). Na modemu Compal je spuštěna duální síť 2,5+5GHz. Některá měření jsou pomocí WiFi některá přes Ethernet kabel (popsano v přílohách).

[Marek-26]

Dobrý den,

 

na WiFi 5 (to je to, co Compal umí) dost slušná rychlost. Každopádně modemy Arris s WiFi 6 už jsou. Tady na fóru se nedá nic konkrétního se službami vyřešit. Zavolejte do Vodafone, že chcete naplánovat výměnu modemu a změnit služby, jak bylo přislíbeno (buďte co nejvíce konkrétní, co a kdy bylo slíbeno). 

Každopádně Compal je jen EuroDOCSIS 3.0 modem, neumí využívat nové frekvence a DOCSIS 3.1 OFDM/A pásma. 

[r2d2]

@jirispalenskyUpřímně, pokud máte možnost kvalitní optiky za srovnatelnou cenu, tak mě nenapadá žádný racionální důvod, proč zůstavat u Vodafone. Optika je technologicky lepším řešením - stabilnější, nižší latence. Samozřejmě záleží i na konkrétním poskytovateli, ale jestli se jedná o CETIN síť, budete mít z čeho vybírat (včetně Vodafone).

WiFi na tom modemu je nekvalitní a pomalá, s tím nikdo nic neudělá. Na novějším modemu lepší, ale stejně pokud chcete gigabit po celém bytě, nevyhnete se nákupu kvalitních vlastních AP (a budete pravděpodobně potřebovat 2 - jenom jedno to nepokryje plnou rychlostí nikdy). Řešilo se to tady ve vedlejším vlákně.

[jirispalensky]

Nestabilita rychlosti nesouvisí ani s Wifi ani s LAN připojením. Jak je vidět v tabulce, rychlost během hodiny byla různá. A málo kdy dosahovala 20% tarifní rychlosti. 
 

Zatím zůstáváme u VF protože donedávna nebyla jiná možnost než kabel a VDSL. A navíc změna operátora znamená opět přenastavovat domácí síť, porty, zabezpečení apod. 

[Veronika - Vodafone]

@jirispalenskyPěkné dopoledne, kontaktujte prosím technickou podporu přímo od zařízení na lince 800 77 00 77 přes volbu v menu 2. Kolegové mají nástroje k provedení diagnostiky připojení a mohou tedy celou situaci prověřit. Díky za spolupráci.

[jirispalensky]

Díky za pomoc všem na vaší techlince!

Diagnostika potvrdila poruchu na lince, mezitím stačil ještě umřít starý exUPC modem, takže sem dnes ráno vyfasoval nový VS6 a dokonce i s navýšením rychlosti. 
Technik vyměnil "zásuvku" a vše jede naprosto skvěle. 🙂