Jump to content

Dvojí platba za jednu službu


PavelP
 Share

Recommended Posts

U UPC jsme platili vždy na měsíc dopředu, tj. od 1. - 28.2.2022. VODAFON uvádí, že budeme platit až po odebrání služby, tzn. na konci měsíce. Proč mám tedy platit za únor VODAFONu, když UPC peníze na měsíc únor dostali na začátku února??

  • 500 Mb/s
  • -
  • Komfort
  • TV+internet
  • Ostrava 3
Link to comment
Share on other sites

  • Slamb changed the title to Dvojí platba za jednu službu

Taky něco takového. 

Nová faktura po změně placení na INKASO (horní 2 řádky) a předchozí faktura SIPO (horní 2 řádky) + současně přesunutí exUPC služeb pod dlouholetý Vodafone zákaznický účet a tím i změna fakturačního období. 

Zdá se, že 4.2. - 15.2. jsem zaplatil 2x. 

Reklamováno, uvidíme, co vymyslí. 

 

image.png.4779f311fd1dce06384b75624b2689cb.png

  • Kabel 300 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • Compal, VTV Box
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@PavelP @Technikus

Hezký den, zhruba do měsíce dochází k vyrovnání případného přeplatku a jeho převedení do Vodafone Vyúčtování. Jak rychle to proběhne, to záleží hlavně na tom, kdy má zákazník zúčtovací období a kdy proběhlo převedení služeb. Obecně ale platí, že pokud zaplatíte všechna vystavená Vyúčtování, bude vše v pořádku a rozhodně ve výsledku nebudete platit nic duplicitně, vše zohledníme 🙂

  • Thanks 1
  • Optical 500 Mb/s
  • Premium 5G
  • Komplet
  • VTV Premium box
  • Pardubice
Link to comment
Share on other sites

@Technikus hlídej si hlavně to následující vyúčtování. Tam ti to nejspíš vyrovnají. Hlídal jsem dvě migrace a přesto, že částky byly "průběžně takové nějaké divné" finální vyúčtování bylo v pořádku. Jestli dobře pamatuju, tak za jednu internetovou přípojku jsem nakonec platil třeba jen 80,- peněz. 

  • Thanks 1
  • Jiná služba
  • -
  • -
  • Bridge
  • Brno
Link to comment
Share on other sites

Včera jsem volal na Vodafone linku a už během chvíle svítil přeplatek v samoobsluze a dnes mi dokonce přišel e-mail - opravný daňový doklad.

Takže když jsou nesrovnalosti, nebát se ozvat, i když teda dovolat se resp. dočkat se živého operátora bylo na delší chvíli čekání. 

  • Kabel 300 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • Compal, VTV Box
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...