PavelP Posted March 7 Share Posted March 7 U UPC jsme platili vždy na měsíc dopředu, tj. od 1. - 28.2.2022. VODAFON uvádí, že budeme platit až po odebrání služby, tzn. na konci měsíce. Proč mám tedy platit za únor VODAFONu, když UPC peníze na měsíc únor dostali na začátku února?? Quote 500 Mb/s - Komfort TV+internet Ostrava 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marek-26 Posted March 7 Share Posted March 7 Protože se přeplatek z UPC převede o chvilku později + se mění účtovací období. Projeví se nejpozději v dalším vyúčtování. Quote Kabel 300 Mb/s Premium 5G Komplet Compal, VTV Premium Brüx Link to comment Share on other sites More sharing options...
Technikus Posted March 8 Share Posted March 8 Taky něco takového. Nová faktura po změně placení na INKASO (horní 2 řádky) a předchozí faktura SIPO (horní 2 řádky) + současně přesunutí exUPC služeb pod dlouholetý Vodafone zákaznický účet a tím i změna fakturačního období. Zdá se, že 4.2. - 15.2. jsem zaplatil 2x. Reklamováno, uvidíme, co vymyslí. Quote Kabel 300 Mb/s - Komplet Compal, VTV Box Praha Link to comment Share on other sites More sharing options...
Help center Ondra - Vodafone Posted March 8 Help center Share Posted March 8 @PavelP @Technikus Hezký den, zhruba do měsíce dochází k vyrovnání případného přeplatku a jeho převedení do Vodafone Vyúčtování. Jak rychle to proběhne, to záleží hlavně na tom, kdy má zákazník zúčtovací období a kdy proběhlo převedení služeb. Obecně ale platí, že pokud zaplatíte všechna vystavená Vyúčtování, bude vše v pořádku a rozhodně ve výsledku nebudete platit nic duplicitně, vše zohledníme 🙂 1 Quote Optical 500 Mb/s Premium 5G Komplet VTV Premium box Pardubice Link to comment Share on other sites More sharing options...
sodekcz Posted March 8 Share Posted March 8 @Technikus hlídej si hlavně to následující vyúčtování. Tam ti to nejspíš vyrovnají. Hlídal jsem dvě migrace a přesto, že částky byly "průběžně takové nějaké divné" finální vyúčtování bylo v pořádku. Jestli dobře pamatuju, tak za jednu internetovou přípojku jsem nakonec platil třeba jen 80,- peněz. 1 Quote Jiná služba - - Bridge Brno Link to comment Share on other sites More sharing options...
Technikus Posted March 9 Share Posted March 9 Včera jsem volal na Vodafone linku a už během chvíle svítil přeplatek v samoobsluze a dnes mi dokonce přišel e-mail - opravný daňový doklad. Takže když jsou nesrovnalosti, nebát se ozvat, i když teda dovolat se resp. dočkat se živého operátora bylo na delší chvíli čekání. Quote Kabel 300 Mb/s - Komplet Compal, VTV Box Praha Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.