Jump to content

Výpadky zvuku v nahrávkách


CableG
 Share

Recommended Posts

Všimnul jsem si toho už včera na Prima Krimi, ale to jsem myslel, že jde o nějakou náhodnou chybu, nicméně dneska jsem to zpozoroval zase na Prima Cool - obraz běží, ale zvuk na cca 1 sekundu vypadne. Pozoroval jsem to na set-top boxu a na aplikaci v iPadu, takže je to zjevně platformně nezávislé, opakovaným přehráváním poškozeného úseku se chyba objeví vždy na stejném místě. Jak je to v lineárním vysílání nevím, ale když si stejný pořad pustím na Telly, tak tam ten výpadek není a je všechno v pořádku.

 

Není čas na nějakou malou údržbu? Když už to stojí za starou bačkoru, tak by to aspoň to málo, co to umí, mohlo dělat bez chyb 🤷🏻‍♂️

  • 1000 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • VTV Premium, KCF-B4003HCO, 2x Conax
  • Praha 6
Link to comment
Share on other sites

před 15 hodinami, CableG napsal:

Všimnul jsem si toho už včera na Prima Krimi, ale to jsem myslel, že jde o nějakou náhodnou chybu, nicméně dneska jsem to zpozoroval zase na Prima Cool - obraz běží, ale zvuk na cca 1 sekundu vypadne. Pozoroval jsem to na set-top boxu a na aplikaci v iPadu, takže je to zjevně platformně nezávislé, opakovaným přehráváním poškozeného úseku se chyba objeví vždy na stejném místě. Jak je to v lineárním vysílání nevím, ale když si stejný pořad pustím na Telly, tak tam ten výpadek není a je všechno v pořádku.

 

Není čas na nějakou malou údržbu? Když už to stojí za starou bačkoru, tak by to aspoň to málo, co to umí, mohlo dělat bez chyb 🤷🏻‍♂️

Bylo by dobré napsat alespoň pořad u kterého to bylo

  • Agree 1
  • -
  • -
  • Jiná služba
  • nic
  • UPC
Link to comment
Share on other sites

@technik Hvězdná brána S3, D59, čas 12:40

Hvězdná brána S3, D61, čas 56:29 - pro změnu zvuk běží ale zamrzne obraz na podobně dlouhý čas jako v předchozím případě zvuk (Telly v té době ok zvuk i obraz)

Hvězdná brána S3, D62, čas 53:23 - zamrzne obraz, zvuk běží

Sběratelé kostí S1, D3, čas 08:17 - obraz běží, vypadne zvuk

Sběratelé kostí S1, D3, čas 11:46 - obraz zamrznul, zvuk běží

Sběratelé kostí S1, D3, čas 11:52 - obraz běží, vypadne zvuk

Zkusil jsem dnes pustit ty Sběratele kostí na VTV Premium boxu a ty problémy na uvedených místech nebyly. Vzal jsem si tedy iPad, na kterém jsem se díval včera a ty chyby tam jsou pořád. Abych co nejvíc vyloučil nějakou cache nebo tak něco, tak jsem aplikaci smazal a znovu nainstaloval, chyby zůstaly.

Takže předpokládám, že jednotlivé typy zařízení mají svoje definované formáty a některé chybují?

Nemohu se ale zbavit pocitu, že jsem tyhle problémy pozoroval i na boxu, ale dívám se na něj minimálně (nemám na to nervy, je to fakt podivné zařízení), takže nevím, zda se mi podaří problém odchytit i na něm. Ale pokusím se. Btw když zmiňuji set-top box - pokud si pustím z Videotéky 4K verzi Ikaria XB1, tak zhruba v polovině filmu zamrzne obraz a jede dál jen zvuk. HD verze je ok.

  • 1000 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • VTV Premium, KCF-B4003HCO, 2x Conax
  • Praha 6
Link to comment
Share on other sites

Není to jenom v nahrávkách, je to i online. Včera jsem chtěl sledovat fotbal na Sport2 - nemožné - obraz co chvíli zamrznul a zvuk jel dál. Když se obraz rozjel, tak bohužel komentář byl totálně jinde. Po několika takových excesech, cca co minuta, už z toho byla parodie. Za tohle chce Vodafon platit? Jsou to nýmandi. Co na to Ondra-Vodafone když už ho tu máme?

  • -
  • -
  • Komplet
  • Polofunkční box, stálesvítící modem
  • Praha Žižkov
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@Medvěd Pěkný den, mrzí mě, že vám to takto zlobí 😕 Na to vám ale nedovedu dát obecnou odpověď. Příčin může být spousta, obecně je určitě potřeba nejdřív zkusit klasickou kontrolu kabelů, modem i box restartovat atp. Pokud by to nepomáhalo, tak je zapotřebí takové konkrétní potíže řešit s kolegy z technické podpory, to znamená nahlásit vše na 800770077 (nebo 800777731 / *77 z mobilu Vodafone).

  • Optical 500 Mb/s
  • Premium 5G
  • Komplet
  • VTV Premium box
  • Pardubice
Link to comment
Share on other sites

@technik teď jsem si pustil ty Sběratelé kostí na iPhone a tam to dělá taky

před 16 minutami, Ondra - Vodafone napsal:

Pokud by to nepomáhalo, tak je zapotřebí takové konkrétní potíže řešit s kolegy z technické podpory, to znamená nahlásit vše na 800770077 (nebo 800777731 / *77 z mobilu Vodafone).

Ondro, zjevně jste ještě nikdy na technickou podporu nevolal. Já ano, strávil jsem tím nezanedbatelnou část ledna.

  • 1000 Mb/s
  • -
  • Komplet
  • VTV Premium, KCF-B4003HCO, 2x Conax
  • Praha 6
Link to comment
Share on other sites

2 Ondra-Vodafone: Takovouhle odpověď jsem očekával. Pro mě je vaše přítomnost zde naprosto zbytečná, je to jako poslouchat operátora na infolajně. Akorát tam se nedá dovolat.

Ale jestli vás to fakt zajímá, tak to bylo na internetovém připojení Vodafone, u mě doma, na výkonném mobilním telefonu s naměřenou (v té chvíli) rychlostí na wifině 5G přes 270 Mbps.

Aplikace Vodafone TV, samozřejmě. 
A ještě jednu prosbu, nevím, jestli to snad nemáte povinné (to bych sice nechápal, ale respektoval), ale už mně nikdy neraďte, že mám cokoli restartovat a starejte se o to, aby vám to fungovalo.

  • -
  • -
  • Komplet
  • Polofunkční box, stálesvítící modem
  • Praha Žižkov
Link to comment
Share on other sites

  • Help center

@Medvěd Chápu, že když máte potíže, chcete je vyřešit, bohužel nemám možnost řešit věci bez náhledu do systému ani nejsem technik, takže s takto konkrétními problémy pomoct obecně neumím. Možná vám rada ohledně restartu přijde úsměvná, ale bez tohoto doporučení to opravdu nejde, vidíme to v praxi... Nepomůže to vždy, ale pomůže to v tak významném objemu dotazů, že by nedávalo smysl tuto radu vynechat.

  • Agree 1
  • Optical 500 Mb/s
  • Premium 5G
  • Komplet
  • VTV Premium box
  • Pardubice
Link to comment
Share on other sites

Tak jo, poradil jste mi restart, udělejte si čárku. Ovšem jestli restart pomáhá "ve významném objemu dotazů", tak je to jen další důkaz toho, že mezi klienty rozšiřujete nekvalitní komponenty a moc nevíte co s tím.

  • Agree 2
  • Haha 1
  • -
  • -
  • Komplet
  • Polofunkční box, stálesvítící modem
  • Praha Žižkov
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...