Marek-26

Jednou určitě 🙂 A třeba už to nebude za Arris, ale za jeho nástupce.

Jak jsem psal, dostávali to zákazníci s nízkými tarify či ti, co to mají jen k TV či pro telefon. A bylo to kvůli tomu, že se potkali 2 věci. 1. vypršení PKI certifikátů u Cisco modemů 2. celosvětový nedostatek zásuvek s rozsahem 5-1800MHz+ pro datové služby. Aby se tedy zajistili, že zákazníci budou fungovat, sáhlo se dočasně k tomu, že se budou dodávat Compaly. Teď už by se ale dodávat neměli, je otázkou, zda to ale všichni na call centrech zaregistrovali 🙂

Neni třeba přecházet jinam, stačí v rámci Vodafone přejít na optiku od Cetinu. A ano, Vodafone jedná z pozice vlastníka sítě, potřebuje ji posouvat vpřed. Jinak bychom tu měli stále EuroDOCSIS 2.0 a frčeli si na krásných max. 30Mbps. A i Compal je už zařízení, které je dávno EoL.

@traminZa normální situace ne. Vlastně ani teď, ale trochu bych doufal v nějakou míru pochopení. Ale jak píše @Ivo2003smluvní SLA a to, co nařizuje zákon to zatím zřejmě splňuje. Je to na *generický vulgární výraz*, ale je to bohužel tvrdá realita. Navíc je třeba brát v tuto chvíli v potaz to, co nařizuje zákon, který ukládá nějaké priority, ze kterých vychází i priority samotného Vodafone. Tedy je třeba zajistit dostupnost pro co nejvíce zákazníků, většinou větší bere.

Jak už zde padlo, těch různých callcenter je více. A to, že jeden tým v daném call centru řeší retence neznamená, že druhý tým není aktivní telemarketing. A to, že telefon ukazuje, že je číslo spam je v drtivé většině věcí nadstavby systému a databází třetích stran, kam zadávají údaje lidé.

Asi rušení od DVB-T2 multiplexu 21. Takže klasika. Kontrola kabelů a konektorů, dotažení F konektorů a pokud nepomůže či nic není viditelné, tak si zavolat o servis.

Až po zásuvku včetně je to majitele sítě. Jestli je tam opravdu Arris, technik si prostě ulehčil práci a zadělal na budoucí problém. Zasloužil by bodlo mezi půlky. Je několik možností. Aktuálně bývá linka přetížená (2FA, povodně...), takže bych asi nevolal, ale napsal a nebál bych se to nazvat jako reklamace.

U pronájmu je nekonečná záruka a správa zařízení (aktualizace, zabezpečení) atp. A ty D3.0 modemy nedostačují resp. kvůli tomu, aby fungovaly ty starší modemy se nemůže rozvíjet síť dále. Také nemají více kanálů a kvůli nim trpí i lidé okolo, jelikož tak dobře nerozkládají zátěž v síti. Jinak podobné to bylo i u analogového vysílání, také spousta lidí říkala, že to stačí, proč se musí migrovat na digitální a že jejich 20 let stará TV pro příjem stále stačí atd.

No, že u tebe doma vypadne proud na chvíli a teď už jede neznamená, že jede i jinde, kde ta síť potřebuje napájení ta síť jde. A dělají, bylo vypadlá celá oblast na celkem 13 optických NODů, přes 1000 zákazníků. Aktuálně nejede pár desítek modemů na jednom optickém NODu. Patrně to odpálilo nějaké zesilovače nebo je tam část technologie pod vodou (často je ve sklepích) či se k technologii nedostanou a není kdo by je tam pustil (vyrazit dveře nemohou). Takže není to o to, že s tím nic nedělají, ale kolikrát spíše více v aktuální chvíli nenadělají.

Každopádně Quadruple je jen prostředník mezi Vodafone a místním poskytovatelem. To, jak přesně funguje ten místní operátor a jeho síť asi nikdo není schopný říci.

Ty jo, to už je doba 🙂 Každopádně zásuvku vyměnit. Jinak u Arrisu nemáte šanci využít pásmo, které je v lokalitě vysíláno a on je ho schopný využít. Je pak otázka, zda měnit za průběžnou, když před 3 roky nebylo využito nebo tam dát koncovou (menší útlum). A pak otázka, zda to zase dávat do stávající krabičky a použít zásuvku "do zdi" typu BTV 04A-UPC (či +/- tu samou značky Excelento) nebo nějakou "na zeď" typu FTE AS 2 či jinou s rozsahem minimálně 5-1812MHz. Osobně bych uvažoval ještě o 5G/LTE filtru, galvanickém oddělovači, filtru zpětného kanálu a bleskojistce 😇

Může toho být x. Od spadlého jističe, přes aktivně napájený HW, který umře až po požár.

Tak se nejedná o výpadek ve smyslu nějaké větší závady 😉 Ostatní okolo zřejmě jedou. I když teď kdo ví, vzhledem k situaci.

@TechnikusDůležité je, co je uvnitř. A teď by mě to vážně zajímalo 🙂 @mpetrJelikož nejde dopředu říci, jaká je zásuvka na místě, řídilo se to hlavně rychlostmi. 500+ se dával Arris a 400- se dával Compal. Na vyžádání při telefonickém hovoru na speciální lince, která zajišťovala vytvoření objednávky se i k nižším rychlostem dal Arris.

Probíhají i výměny modemů značky Technicolor už několik let, ale jen těch pronájmových. Prodejní jsou starostí uživatele i když by je Vodafone raději viděl v elektroodpadu než na síti.

Njn, nebyla jiná možnost. Nebyly zásuvky pro D3.1. Starší zásuvky nemají takový rozsah a Arris by tam nefungoval. Maximálně informováním, že k nějakému datu přestanou být funkční a zákazník si má objednat výměnu za pronájem či si pořídit zařízení, splňující parametry. I tak by se to dalo říci. Je v tom rozdíl. Hlavně v tom, že pronájmový si člověk nechá jednoduše vyměnit za jiný pronájmový a Vodafone může v extrému tu výměnu nařídit (resp. naopak, může vyžadovat navrácení jeho majetku). A nejde jen o datum vypršení certifikátů, ale i o tom, že je zařízení EOL, tedy nevychází na něj nový FW, hlavně tedy bezpečnostní záplaty. Také staré zařízení brzdí rozvoj sítě. Compalů budou na síti statisíce, jejich výměna je otázkou let a miliónů Kč. Také výměna Compalů přinese lepší kapacitu sítě, budou se moci třeba vypnout starší kanály a nahradit je OFDM resp. OFDMA, což nám přinese větší kapacitu/vyšší rychlosti. Často se zde hovoří o nízké rychlosti uploadu, kde 1 kanál (používají se 4, to je max D3.0 modemů), který má šířku 7MHz (6,4 v reálu + něco okolo, co nepřenáší data uživatele) přenese "až" 30Mbps. Kdežto jeden OFDMA kanál (50kHz channel spacing, QAM 1024) je na těch 7MHz schopen přenést "až" 70Mbps. Takže namísto cca 120MHz co umí D3.0 díky 4 kanálům, bychom mohli mít jeden D3.1 OFDMA kanál co by přenášel 280Mbps, resp. se spouští v rámci upgrade sítě minimálně kanál 62-85MHz (cca) s přenosovou kapacitou 250Mbps (dá se zjednodušeně říci, že u OFDMA co 1MHz to 10Mbps). Ale ubírat případně D3.0 kanály kvůli D3.0 modemům nejde, ale bylo by super mít jeden OFDMA kanál na 35-85MHz, kde by byla kapacita při QAM 1024 500Mbps ne? V reálu je ta přenosová kapacita vyšší, ale je třeba brát v potaz opravené pakety, nějakou režii atd. takže pro skutečnou rychlost internetu pro koncového uživatele zbyde méně.

@PištaPodívejte se, kde se nacházejí kanály, které chcete. Následně zavolejte do Vodafone a domluvte se s nimi na jiné nabídce, než pro vás připravili. Jak co se týká skladby kanálů, tak i co do celkové ceny.

Na HBO, je to seriál z produkce HBO. Jeden z posledních produkovaných v ČR pro HBO před osekáním výdajů z důvodu sloučení s Discovery a změnou na MAX.

Hmm, z toho oficiálního vyjádření to patrné není. Ale jinak ano, bude i ve variantě bez Prima+ (aktuálně, do budoucna se může kdykoliv změnit, ostatně jako vždy a vše).

Chodily, ale buď neměli lidi správný email u Vodafone nebo to ignorovali.

Spíše bych to tipoval na Cisco modem a návalem požadavků na výměnu po návratu zákazníků z dovolených.

Tak komunikace neodchází na všechny najednou, ale postupně na ty, kterých se to týká. Řekněme v následujícím měsíci až dvou.

🙂

Compaly se už nově nedávají a běží jejich postupná výměna. Ono vyměnit x set tisíc modemů není akce na týden.