CableG

@Ondra - Vodafone A mám to sepisovat, když jsem minulý týden volal, tento týden ve středu mi kolega přislíbil předání k dalšímu řešení a zatím se nikdo další neozval? Kdy je správný okamžik k eskalaci? 🙂

No oni je proškolují, já se při prvním pokusu o přechod na převodník taky dozvěděl, že mi to bez jejich routeru nebude fungovat. Takže asi líp proškolit toho, co dělá školení.

Asi se něco děje, teď jsem měl volání z VF, jenže jsem tou dobou už jeden hovor měl, takže jsem to nevzal. Snad se příště trefí 🙂 Update: už volali, je to hromadnější problém, eskalovali to i na HBO. Prý to někomu neprošlo přes web, ale přes aplikaci ano - což teda moc nedává smysl, protože web i aplikace otevírají stejnou stránku (bych teda řekl). Každopádně určitě to nedělal opakovaně jako já, protože ať tam jdu kudy chci, tak vidím, že mám Premium a nemůžu s tím kromě zrušení předplatného udělat nic jiného, protože jsem zkusil aktivovat Premium, to neproběhlo, pak jsem zkusil přepnout zpět na Standard, to oznámilo, že do konce období mám Premium a pak se to downgradne na Standard. Horký brambor předán na L2 podporu 🙂

Tak nahlášeno mám, zatím beze změny i bez reakce 🙂

@Marek-26 Tak snad to z toho parapetu před barákem udělal všechno správně 😄 Letos dvě výměny, žádná kontrola zásuvky nebo cokoliv jiného, v jednom případě dokonce ani nevstoupil do objektu.

V tom procesu jsou rozhodně rezervy - já třeba čekal na výměnu přes měsíc, a kdybych se neozval, tak čekám ještě teď, operátorka byla sama překvapená jak je možné, že to tam visí a nikde žádná notifikace. A ten technik na výměnu je taky příběh sám o sobě, poslední výměny Station / převodník proběhly buď za mírné spoluúčasti technika (vyndal převodník z krabice, já šrouboval, odvezl si Station), případně u vchodových dveří, kus za kus. Tohle (tedy rozvoz a svoz) by v klidu zvládla i PPLka a odpadlo by všechno hledání termínů, čekání na technika atd.

@Technikus Počet přihlášených zařízení není relevantní, sleduje se jen počet aktivních souběžných streamů, což jsou 2 pro Standard a 4 pro Premium. Krom toho tady jde zjevně o 4 rozdílné účty.

No sláva, měl jsem z té 100% úspěšnosti trochu mindrák 😁

Volal jsem v pátek, na odpověď prý mají 2 dny, nevyznělo to jako pracovní, takže zítra bych měl mít nějakou odpověď. No a nebo pokud jsou to pracovní dny (což bych nepovažoval za pohoršující), tak v úterý. No a v nejhorším 23.11. se mi to přepne u Vodafonu na tarif Standard a budu moct udělat další pokus 😄

Dobrý je, že v tom nejsem sám. Že by mě to uklidnilo, to říct nemůžu 🙂 Ve webové aplikaci. Zkusil jsem ještě udělat pokus a přepnout to zpět na Standard - to ale jen oznámilo, že teda ke dni obnovy dostanu zpět Standard a šmidra - další kouzla se dělat nedají, další možnost změny se mi objeví patrně až ke dni obnovy, tedy k 23.11.2025. Takže tudy cesta taky nevede 🙂

Tak nic, magických 24 hodin nezabralo. Už jsem volal do VF, přepral Tobiho, tak snad se to řeší 😄

Jo tak… No, kabel už je promlčená záležitost. Že by tam teď někdo dával 4K obsah (a možná ani nebude hw, který by to podporoval) je dost málo pravděpodobný.

@kautskym Třeba jen už má po pracovní době ten člověk, co to v HBO odklikává 😄 @kraftwerk007 Jak přesně souvisí streamovací služba s DVB-C? 🤔

Tak se to asi někde zaseklo 🤷🏻‍♂️

Tedy už jsem si myslel, že to nenajdu, ale nakonec našel 😄 Dobrej tah, tohle se jim povedlo. Jak rychle se to promítne? Koukal jsem do HBO a tam mi pořád svítí Standard.

Možná je to náhoda, ale posun obrazu vůči zvuku pozoruji poslední dobou často i v VTV aplikaci pro Apple TV. Dřív to nedělalo.

Přesně. A není to problém jen kvůli chybějícím koncům kvůli reklamám. Pěkně je to třeba vidět na AXN Black, kde během týdne jede seriál po jedné epizodě a během víkendu po blocích se čtyřmi epizodami. Už se mi několikrát stalo, že když jsem během týdne doháněl seriál, tak se mi týdenní nahrávky nahradily víkendovým blokem, takže najednou chyběl začátek (protože blok začal dřív než měl), rozsekání na epizody bylo taky blbě, protože v tom bloku to moc neřeší, takže neseděly začátky ani konce a jako bonus k tomu neschopnost přehrát všechny díly za sebou ale hezky po každém teoretickém konci dílu (absolutně neodpovídajcí realitě) se to vždycky přepnulo buď do AXN Black do aktuálně vysílaného pořadu a nebo na úplně jiný kanál. Prostě když se nechceš dívat na televizi (a nebo jen sem tam příležitostně na něco, co si dopředu nahraješ), tak je VTV ideální. Jinak zoufalství. Což je o to víc smutný, že jinak to v podstatě funguje dobře.

Ale jako teda nějakej tichej odpor (nebo globální nedostatek informací) k nasazování převodníku se vysledovat dá - teď mi přeposlal mail zákazník, kde byl požadavek na přechod na 1000/300 a výměnu modem -> převodník. Odpověď obchodníka: "Co se týče vašeho dotazu ohledně převodníku, ten není zapotřebí, pouze u rychlosti 2000 Mbps.".

@r2d2 Spíš ne. Stačí se podívat na Telly/Pecka (ti mají stejnou platformu) a OnePlay a rozdíl tam není. Screenshoty z 3ready jsou stejné - takže buď je to skin a nebo 3ready. Že by 3ready nevedlo nějakou svatou válku na ochranu vzhledu dost pochybuju. Takže logicky - je to 3ready 🙂

@Slamb No buď mají hodně podařenej skin a nebo 3ready 🙂 Ale vypadá to jako jednovaječný dvojče. Venkoncem úplně stejně vypadá i Telly a Pecka.

Mám dvě smlouvy, firemní 1000/300, na obou převodník. Nebylo to jednoduchý, ale hlavní problém byl v překonání dost tragické nepřipravenosti operátorů, jinak žádný odpor. V podstatě jsem je musel přesvědčit, že vím co chci, proč to chci a že mi to bude fungovat.

@r2d2 koukám teď na druhý Arris, který takovej problém negeneruje, a T3 není zas až tak neobvyklá věc, za týden provozu jich tady vidím několik.

Jsem zvědavej. Poslední výpadek je už Arris, předposlední je výměna Station za Arris. Při jednom z těch starších výpadků jsem volal na podporu a zapínali monitoring. Otázka je co s tím monitoringem udělala výměna modemů. No uvidíme - každopádně jedna věc je vyměněná, takže už víme čím to s nejvyšší pravděpodobností není 🙃

To je normální... typická hausova číselná konstanta, známá též jako hausnumero, to tam mívám taky.

@r2d2 Jak říkají Číňané - jeden obrázek vydá za tisíc slov 🙂 Prostě od května tam je viditelně nějaký problém.