-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Tak já mám ještě inet od Grape. Rychlost 700. Někdy si ho přepínám místo toho Vodafone., dle mé potřeby (a tam mám svůj vlastní router - nějaká omezení tam nejsou). Pokud s rychlostí 1000 na Vodafone budou dělat vytáčky a kroutit se, tak na Grape to zvýším na 1000 a inet od Vodafone zruším. A bude pokoj.
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Kdyby to "tlačítko" bylo normálně dostupné, tak je to normální - ano to by byl klasický prodejce. Ale pokud k tomu "tlačítku" se musím dostat přes přihlášení do Můj Vodafone, tak logicky očekávám, že to nebude klasický prodejce, ale někdo přímo od Vodafone, co bude umět "čarovat" s cenou a domluvíme se. ono jde ještě o tu věc, že to vše začalo emailem od Vodafone, který se týkal jenom a pouze pevného inetu. On totiž ten klasický prodejce, kam to přes Můj Vodafone nakonec směřovalo, se ptal, co vlastně chci., jestli TV, mobil, nebo inet. Je to nenormální.
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Tak teď mě opět volali, a již to netípli. Paní nechtěla číslo zákazníka, ale adresu, kde současný inet je. Po dotazu, že mám slevy (i na inet), mě řekla, že je pouze prodejce, slevy mě dát nemůže a chce za to něco přes 500 peněz. Tak jsem jí poděkoval, a rozloučili jsme se. Tak takhle funguje to "tlačítko" přes Vodafone, které jsem směl použít až po přihlášení do Můj Vodafone. Takhle si to Vodafone představuje. Hmm. Takže platí, co jsem psal výše. O tom trhnutí nohou. A opět se mě potvrdilo: Sám od sebe od nich radši nic nechtít. Mají tam zvláštní managment. Ten snad ani neví, jak co funguje. Takže u Vodafone zůstávám u rychlosti 500.
-
Zkušenost s retenčním oddělením :-)
Nevím jestli to patří zrovna sem. Přišel mě od Vodafone email, že na mě adrese je možno mít rychlost 1000. (to vím už dlouho a když jsem o to žádal, tak bych musel opět měnit modem, i přesto, že ten, co mám těch 1000 umí - je nedávno po výměně., tak jsem to navýšení vzdal) A abych si na stránce po příhlášení kliknul, že mě zavolají. A protože jsem tu nedávno četl, že opět můžeme mít rychlost 1000 i na modemech Station., tak jsem si kliknul, aby mě zavolali. Do hodiny se skutečně ozvalo vyzvánění mého mobilu. Mám ho hned vedle PC, takže jsem ho hned vzal a přijmul hovor. To vyzvánění mohlo mít asi tak 2 impulsy a volající to shodil. (!!??) Takže na druhé straně nikdo již nebyl. Nuž, neprodleně jsem volal nazpátek a tam se ozvalo, že děkují za zavolání .... a hned mě bylo jasné, co mě čeká. Dlouhý monolg automatu, který až se vyžvaní tak bude následovat info o stisknutí toho tlačítka, a tamtoho tlačítka, .... néééé, to opravdu né. Tohle fakt nechci. A jestli takhle funguje ono "klikněte a my vám zavoláme" - tak to si vážený Vodafone trhněte nohou. Tak to jen taková osobní zkušenost stará tak půl hodiny.
-
OT: Free speech zone (v rámci pravidel)
To je reakce na 1. větu od dad18, nebo na jeho 2. větu? 😄
-
Nostalgie a vzpomínka na staré ISP
Jo,jo. Handan 5000. 🙂 Ten jsem dostal už za Karnevalu, abych mohl koukat na HBO.
-
GIGA Kombo do každé rodiny
U mě je to v cajku.
-
GIGA Kombo do každé rodiny
A na počítači (notebooku), ne v mobilu., to máš v "můj vodafone" také tak, jako v mobilu?
-
GIGA Kombo do každé rodiny
U mě ne. U té červené tužky mám prázdno.
-
Fungují programy ČT v DVB-C?
-
Fungují programy ČT v DVB-C?
Doufejme, že to bude už v cajku. Na furt.
-
Fungují programy ČT v DVB-C?
U mě také nefungují. Kostičkují až hrůza.
-
Dárek na oslavu 20 let Vodafonu
No to je přesně ono. Jak říkám - beru to z humorem. A už to ani neotvírám.
-
Dárek na oslavu 20 let Vodafonu
U mě přesně stejné. Také mě přišlo několik sms, abych si vybral dárek, že tam nějaký nový je. Beru to s humorem a nijak neřeším.
-
Dárek na oslavu 20 let Vodafonu
Hmm. Tak už asi oslavy skončily 😄 . Býti by to tam mělo. Předpokládám, že je to u všech stejné (to nalezení). Pokud to u každého lifrujou jinam, tak by to byl tedy úlet.