Vrácení přeplatku

[Návštěvník FCZB1913]

Zdravím,

kolik má UPC času na to, aby vrátilo přeplatek, když datum splatnosti tam je 20.12. 2017

Konkrétně se mi jedná o přeplatek za vyúčtování číslo 245262370.

Děkuji za případnou odpověď, nechce se mi kvůli tomu volat na infolinku

[Návštěvník FCZB1913]

Zajímavá nabídka, popřemýšlím o tom

[Návštěvník FCZB1913]

Tak už to vím a napsal bych, že jsem v šoku z toho, jak to funguje, ale to by se nesmělo jednat o UPC...

[Návštěvník Evzen]

Predpokladam, ze je to s jakoukoliv jinou organizaci - zatimco bezny obcan musi vsechno zaplatit/dolozit/vyridit do 8 dnu (jinak jsou organizace velice pruzne v tom, jak rychle obcana odstrihnou od poskytovanych sluzeb ci zacnou pocitat ruzne sankcni poplatky), opacnym zpusobem plati ruzne triceti- ci vicedenni lhuty, behem kterych musi obcan pouze drzet hubu a cekat, jestli organizace milostive shleda jeho pozadavek opravnenym a zaplati, co mu nalezi (popr. se po tydnech cekani dozvi jen "polib si, nic nebude", aneb "co nase kasa jednou schvati, uz nikdy nenavrati").

[Návštěvník FCZB1913]

No tu dobu ani nevím, to jsem se neptal.

Asi mě vykolejilo to, že kdybych se neozval, tak to nikdo neřeší a až na základě mojí žádosti to začnou řešit - WTF?

A to nejde o nějaký halíře nebo koruny, ale o víc, jak 500,-.

[Marek-26]

Podpisem smlouvy jste stvrdil, že jste se seznámil s VOP, kde jsou všechny tyto věci uvedené. Chápu, že si člověk takové věci nepamatuje, ale není na škodu si v takových situacích je přečíst.

[tomus]

Já když měl u UPC přeplatek,  tak mně ho vždy odečetli z dalšího vyúčtování. Ale to samozřejmě platí v případě že jste stále zákazníkem UPC.

[Návštěvník FCZB1913]

Neříkám, že to tam není uvedeno, ale když jsem si je na webu pročítal, tak jsem nic takového nenašel nebo to z textu nepochopil (ovšem jsem stále ochotný připustit, že jsem to přehlídl a za to se omluvit).

Ale nemění to nic na tom, že mi to nepřijde normální a hlavně slušné.

[Návštěvník mkovalcik1988@icloud.com]

Nasrat. Chtel sem, uz nebudu nikdy chtit. Chteli po mne zalohu 2000,-. OK hned sem oslal a oni to bylo schopny zregiatrovat aMM nim po 4 pracovnych dnech: Prijel technik a zdelil ze nemam pripojku a druzstvo to nepovili takze sorry UPC nepujde. Jo date mi zpatky tych 2000? “No pokud si vypisete zadost, podepisete a poslete nam tak ano preplatek vratime” ......takze chcete zpet penize protoze neni co platit a to jeste se musite ptat co bude. Samozrejme ocekacvam ze to potrva tak mesic i kdyz ja sem mel zaplatit do 7 dnu a to som jeste ani nic UPC nevyuzival. Jakoze nakupujte nebo vypadnete. 

[Jardabr]

Zavolal jsem na infolinku, nahlásil číslo účtu, kam přeplatek poslat a do týdne bylo vyřízeno.