Dobrý den,

Potřeboval bych pomomct ohledně telefoního čísla. Na jedné aplikaci mi někdo hacknul a ukradl účet a nemužu se do nej přihlasit takže jsem chtěl obnovit heslo ale je tam email mého otce ktery zemřel a na to abych to heslo změnil tak jse potřebuji dostat do toho emailu ale nejde to protože tam je dvoufázové ověření a pošle to kod na jeho telefoní číslo ale to číslo už neexistuje takže se nemužu přihlásit na ten email.

Pokud bude potřeba poslat nejaké údaje tak mužu zaslat emailem.

Mrštný Šimon

Mluvíme o přístupu do Můj Vodafone, nebo kam je potřeba se dostat?

On by se chtěl dostat k tomu zrušenému telefonnímu číslu od Vodafone, což ale nemusí být vůbec nic jednoduchého, záleží jak dlouho je zrušené, jestli bylo na jméno, pokud je to již delší dobu, tak je tam několik možností co s ním může aktuálně být, to se tady řešilo třeba pod odkazem níže,

takže bude potřeba kontaktovat Vodafone a zjistit zda půjde číslo znovu obnovit. https://www.techforum.cz/topic/62375-obnovap%C5%99esm%C4%9Brov%C3%A1n%C3%AD-star%C3%A9ho-%C4%8D%C3%ADsla/

Nestačí pro dané služby po doložení patřičných dokumentů změnit e-mail nebo telefonní číslo na nějaké pana Šimona?

Je nutno ono číslo obnovovat?

@Mrštný Šimon Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo se zastavte v některé z našich prodejen, s kolegy se domluvíte na dalším postupu.

Podle popisu je aplikace pravděpodobně "nějaká externí" s VF nesouvisející. A tazatel prostě nemá přístup ani do aplikace ani k původnímu číslu, které patřilo otci, ani do mailu, který patřil otci. To nejspíš neprostřelí. Leda, že by se podařilo prokázat dřívější vlastnictví čísla, úmrtní list a současně pokud je číslo jen kratší dobu zaparkováno bez dalšího použití. No @Mrštný Šimon dej vědět, jestli to nějak zdárně pokračuje.