Dobrý den,

Potýkáme se s problémem (a zákazníci), kdy zákazníci Vodafone CZ se nemohou dostat/spojit s 37.202.197.0/24. Při připojování na jakékoliv služby (herní servery) běížící na této adrese dostanou zákazníci connection timed out. Připojení na ostatní weby/domény/IP adresy funguje bez problémů, stejně tak jako připojení na 37.202.197.0/24 s VPN (ze sítě jiného ISP funguje také dobře).

Tento problém se začal vyskytovat od dnešního rána.

Neví někdo, co mohlo tento problém zapříčinit a jak jej odstranit?

Předem děkuji za odpověď

S tímhle to nesouvisí?

Já si myslím, že ne, protože Cloudflare by již měl být funkční, a všechny ostatní IP adresy a weby fungují. Otázkou je, zda nemohlo dojít k nějaké blokaci ze strany vodafone, protože když se snažím z 37.202.197.0/24, jakékoliv IP adresy, načíst web vodafone.cz, tak to nefunguje a dostávám connection timed out, ale vodafone.de funguje normálně.

Zkoušel jsem kontaktovat zákaznickou podporu, nicméně tam mi bohužel dali 2-4 dny než odpoví, což je dost dlouho.

Některé herní služby už oznámily, že i když je Cloudflare znovu v provozu, nedaří se jim obnovit všechny funkce. Po výpadku u nich totiž vznikly různé chyby v routingu nebo konfiguraci. Je tedy klidně možné, že to s tím souvisí.

Jaké konkrétní herní služby nebo servery ti momentálně nefungují?

Já to spíše komunikuji ze strany hostingové společnosti (i jako zákazníka Vodafone CZ), kdy prostě nemohu dostat konektivitu na 37.202.197.0/24 , jiné subnety, které jsou pod námi, tak problém nemají. Od jiných ISP či s VPN není problém se připojit.

Edited November 18, 2025Nov 18 by mareksmrcek

Dobrý den,

pokud se jedná o B2B službu od Vodafone, tak to tady na fóru moc nevyřešíme, max. v té nejvyšší teoretické rovině. Tam se dělají individuální služby a ty mohou být svým nastavením na hony vzdálené běžné consumer sféře.

Ale jinak, začal bych klasickým traceroute, abych viděl, kde to umře. A pro jistotu bych zkusil i jiné než defaultní DNS.

@Marek-26 radit zmenu DNS, kdyz neni DNS v ceste, nedava moc smysl. Traceroute je lepsi, idealne z obou stran navzajem na sebe, a pokud to umre v siti VF, tak z pozice zakaznika reklamovat sluzbu, z pozice externiho operatora pak hlasit na NOC (nmc@vodafone.cz)

Změna DNS hlavně u koncového zařízení, někteří mohou mít Cloudflare DNS nastavenou či proxy nebo nějakou VPN co poskytuje. Mě třeba Cloudflare DNS dnes blbnula, tak jsem ji také měnil na PC. Ale jinak souhlas 😊

Děkuji za rady, bohužel traceroute končí na routeru a nikam dále se nedostane. Vzhledem k nefunkčnosti pingnutí IP adresy bych tipoval, že problém s DNS nebude. Bude se snažit dále kontaktovat Vodafone.