Dobrý den,

vím, že sem chodí i lidé od Vodafone, například @Ondra - Vodafone, takže bych byl rád, kdyby se můj návrh mohl případně dostat dál, třeba až k vývojovému týmu.

V poslední době nás čím dál častěji obtěžují tzv. kyberšmejdi, podvodníci, kteří volají nebo posílají SMS. Některé konkurenční společnosti už reagovaly různými způsoby (např. „AI babičkou“) a operátoři spolupracují na firewallu, který má tyto pokusy zastavit. I přes to ale občas něco projde.

Napadlo mě, zda by Vodafone nemohl být prvním operátorem, který nabídne vlastní aplikaci pro ochranu uživatelů, třeba s názvem Vodafone Shield.

Aplikace by byla dostupná pro iOS i Android, a pracovala by s databází podvodných čísel, kterou by spravoval přímo operátor. Tím by se zajistila důvěryhodnost i vyšší bezpečnost, protože Vodafone má možnost ověřit, zda číslo skutečně patří serióznímu subjektu.

Aplikace by mohla:

• automaticky blokovat známá podvodná čísla,

• filtrovat SMS (na iOS to už možné je),

• označovat důvěryhodná čísla Vodafone Call Center, aby zákazník hned věděl, že volá skutečný Vodafone,

• umožnit uživatelům nahlásit podezřelá čísla k ověření,

• nabídnout volbu, zda blokovat pouze podvodníky nebo i reklamní/spam hovory.
  

Do budoucna by mohlo dojít i ke spolupráci mezi operátory, podobně jako u zmíněného firewallu, a vznikla by tak společná databáze chránící všechny uživatele v ČR.

Myslím, že by to byla užitečná a důvěryhodná alternativa k aplikacím třetích stran.

Co si o tom myslíte?

@Ondra - Vodafonemyslíte, že byste mohl tento návrh předat dál, aby se na něj podíval někdo z vývojového týmu?

Update: Pokud má někdo z komunity návrh na další funkce nebo zlepšení, které by taková aplikace mohla obsahovat, určitě se podělte. Domnívám se, že by bylo velmi přínosné, kdyby Vodafone nabízel vlastní aplikaci na ochranu před podvodnými hovory a zprávami.

Edited October 18, 2025Oct 18 by bobis

Jak má Vodafone v době vishingu a smishingu poznat seriózní subjekt?

P.S.- mě nikdo nevolá ani nepíše- čím to asi bude?

Takové aplikace už tu ale máme, např. komunitní Můžu to zvednout, který automaticky blokuje podezřelá čísla.

Třeba tím, že tě nikdo nemá rád? 😀

Ale vážně, ne každý má víc telefonních čísel takže pak stačí ho jen zadat v nějakém ešopu nebo zásilkovně a už se může dostat ven. A taky tyhle šmejdi co volají vytáčí náhodné telefonní čísla. Pak ale stačí to zvednout, poděkovat a zas zavěsit. No a jestli je někdo tak hloupý, že zavolá na zpět, objedná si tam hrnce nebo elektriku a pak by to chtěl házet na VF tak mu to patří.

Jinak si nedokážu představit jak by to mohl VF zarazit, když nepodvodní, ale otravné telefonáty používají normální tel. čísla třeba hromadně nakoupená u VF.

Nene já mám na iPhone nastaveno, ze neznámá čísla se mi nedovolají, ty co prostě nemám v kontaktech. A pokud je to důležité, tak napíšou zprávu. Ale štve mě že to tlumí i Vodafone čísla. Kdyby Vodafone používal alespoň neustále stejné číslo nějaké pevné, tak by to bylo lepší. Nebo kdyby napsal SMS, dnes vás budeme kontaktovat s čísla, tak si ho uložím. Protože když jsem měl aplikaci třetí strany, tak jsou tam i čísla z Vodafone, a nedovolají se. Proto to řeším.

Vodafone teď dává k novým tarifům https://www.vodafone.cz/tarify/cyberwall/

https://www.vodafone.cz/_sys_/FileStorage/download/4/3441/onepager-vodafone-business-cyberwall.pdf?nc=125

Co je služba Vodafone CyberWall a jak ji aktivovat?

Aplikace pro zákazníky Vodafonu, kteří potřebují chránit koncová zařízení proti internetovým virovým a malwarovým útokům. Cílem těchto útoků je většinou dostat se k citlivým datům v zařízení a zneužít je. Službu lze použít na mobilních zařízeních s Androidem, iOS, iPadOS a na počítačích s Windows nebo macOS.

• Informační stránka k aplikaci CyberWall

• Stručný přehled funkcí

• Průvodce aplikací

• Uživatelská příručka pro PC

Hlavní funkce Vodafone CyberWall

Aplikace má v sobě unikátní technologii, která ochrání koncové zařízení (mobil, tablet, PC) a umí např.:

• Vyhodnotit důvěryhodnost veřejné Wi-Fi sítě.

• Upozorní na malware.

• Ochrání před tzv. ransomware nebo před přístupem na podezřelé a nebezpečné weby včetně phisingu, útoků typu Man In The Middle na SSL připojení.

• Zkontroluje všechny instalované aplikace (jak z oficiálních obchodů tak mimo ně) a upozorní na případné viry v nich.

• Připomene i dostupnost nové verze operačního systému, díky jejíž instalaci je koncové zařízení opět méně zranitelné.

Jak službu aktivovat a deaktivovat?

1. V našich prodejnách

2. Na Lince péče o zákazníky

3. Prostřednictvím vašeho obchodního zástupce

Pokud máte licenci CyberWall v ceně svého tarifu, můžete si službu aktivovat nebo zrušit ve webové samoobsluze Můj Vodafone v sekci Služby - Ostatní. Pokud už je služba aktivní, uvidíte zde také svůj licenční klíč.

Co bude následovat po aktivaci služby?

• Do několika minut od aktivace vám pošleme SMS s licenčním klíčem a odkazem na stažení aplikace. Je už na vás, zda se rozhodnete CyberWall instalovat do mobilního zařízení typu iOS, Android, či do vašeho Windows PC.

• U služby s jednou licencí je možné použít aktivační klíč pouze jednou, u služby v balíčku s 5 licencemi obdržíte jednu SMS s jedním licenčním klíčem, který je platný pro všech 5 zařízení dle vašeho výběru.

Když koukám na to před čím chrání (viz Hlavní funkce Vodafone CyberWall) tak z mého pohledu je to jen zastoupení zdravého rozumu a "základů pro pohyb na netu".

Ale jsem starší ročník ( vytáčený spojení, ICQ atd. ) takže to nemusím chápat 🤣

Edited October 18, 2025Oct 18 by Sparrow

Bude to něco podobného jako má i bublinková konkurence už dlouho. Nenabízí to nic navíc než v případě obezřetného používání a moderní prohlížeč, který má ochranu před podvodnými weby také.

@bobis Pěkný den, díky za zájem a tipy, proti podvodným hovorům nebo zprávám, které jdou přes naši síť, aktivně zasahujeme, díky tomu je počet podvodných hovorů a zpráv mnohem menší, než jak by situace vypadala, kdyby operátoři nic nedělali. Na druhou stranu "kyberšmejdi" jsou vždy o krok napřed, protože dopředu nevíme, jaké číslo bude zneužíváno pro podvodná volání nebo rozesílání, to obvykle zjistíme až poté, co takový provoz začne běžet.

Jak už tu zaznělo, aplikace, které nějakým způsobem filtrují hovory a určují toho, kdo volá, už existují nezávisle na mobilních operátorech. Zatím nemám zprávu o tom, že bychom jako operátor vyvíjeli vlastní aplikaci. Myslím si ale, že více platní jsme v té první věci, což je blokace podvodníků, kterou aktivně provádíme.

Pro další posílení bezpečnosti v telefonech (a dalších zařízeních) máme i vlastní aplikaci CyberWall, kterou už zmínil výše @kautskym :-)

To vím, že existují aplikace třetích stran ale bohužel to blokuje i Vodafone. Proto by byla lepší aplikace operátora.

Akorát nyní volalo číslo +420 517 076 956, což je dle internetu Vodafone, zvedli jsme to a neodpovídali, nemluvili, jen tam s něčím chrastili. A pak hovor ukončili. Zajímavé.

@Ondra - Vodafone jenže CyberWall je pro Business zákazníky ne?

Edited October 21, 2025Oct 21 by bobis