Dobrý den,

mám službu Internet Premium (1 Gb/s). Původně jsem si ji vybral, protože díky slevě na 12 měsíců vycházela cenově stejně jako nejnižší balíček 250 Mb/s.
Teď bych chtěl přejít zpět na ten levnější balíček s rychlostí 250 Mb/s, protože gigabit nevyužiju.

Podle informací od Vodafonu by to mělo jít snadno změnit přímo v aplikaci Můj Vodafone, ale i po všech pokusech a návodech jsem nenašel, kde to udělat.
Zkoušel jsem i volat na zákaznickou linku, ale dostal jsem se jen k hlasovému botovi, který mi neporadil.

Máte někdo zkušenost, jak tu změnu provést, nebo kam se obrátit, aby mi to snížili?
Díky předem za jakékoli rady a tipy.

Pff, to se uvádí kde, že by měla jít měnit rychlost internetu / balíček v Samoobsluze?

Bude potřeba se prochroustat automatem a spojit se s někým živým, nebo by to měl udělat kdekdo levou zadní v kiosku či prodejně.

Než tu změnu uděláte, jaký tam je cenový skok 1 Gb vs 250 Mb? Očekávám, že v řádu korun a rychlost je vlastně čtyrnásobná. Skutečně se ta vyšší rychlost nevyužije?

radši si prodluž slevu, gigabit je základ 🙄

Tak jestli mu třeba vypršela sleva, tak ten rozdíl mezi 1Gb a 250 Mb určitě nebude v řádu korun, ale spíš stokorun, ale když už bude mluvit s tím živým operátorem, tak třeba se domluví na nějaké slevě a bude to výhodné pro obě strany, protože přes aplikaci to skutečně asi nepůjde.

Prosím kde v aplikaci Vodafone lze změnit rychlost internetu. Rád bych navýšil rychlost z 20Mb/s na 50 Mb/s. Dekuji

 

V 1. 10. 2025 v 14:10, Slamb napsal:

radši si prodluž slevu, gigabit je základ 🙄

Základ gigabit není 20 MB/s je v pohodě za 200 Kč

před 23 minutami, Lukas napsal:

Prosím kde v aplikaci Vodafone lze změnit rychlost internetu. Rád bych navýšil rychlost z 20Mb/s na 50 Mb/s. Dekuji

Pokud je řeč o pevném internetu, služby se mění po telefonu na Vodafone lince / na pobočce / v kiosku Vodafone apod.

V aplikaci / na webu Můj Vodafone to nelze.

Nekteri si mysli ze to lze jen tak jak ponozky :D

20 Mbps? To jsem vůbec nevěděl, že takový tarif ještě existuje, i když asi už jen na xDSL.

@MartinK Pěkné odpoledne, ohledně změny tarifu nás prosím kontaktujte na zákaznické lince 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz. Změnu tarifu v Můj Vodafone není možné zadat.

V 3. 10. 2025 v 11:07, Lukas napsal:

Prosím kde v aplikaci Vodafone lze změnit rychlost internetu. Rád bych navýšil rychlost z 20Mb/s na 50 Mb/s. Dekuji

 

Základ gigabit není 20 MB/s je v pohodě za 200 Kč

Pěkné odpoledne, toto je stejná situace. Spojte se prosím se zákaznickou linkou 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz.