To je normální, že  jsem měl tarif Smart 100 za 140 Kč měsíčně a najednou mám Start 130 za 228 Kč a nikdo se mě jako majitele čísla ani neobtěžoval alespoň informovat!? Co to sakra je za jednání!? Číslo používají rodiče v duchodovém věku, kteří provolají tak 40-50 minut a internet v mobilu nepoužívají. Těm je přidání dalších 30 minut volání (130 minut) a 1GB dat k prdu.

Upraveno 16. září 2023 1 rok uživatelem Zlaťák

A tvoje rodiče někdo z Vodafone kontaktoval ?

Ve vyúčtování ani zmínka (dopředu). Jestli přišla nějaká sms nevím.

myslím si že tarify smart 100 už dlouho nejsou, a dle byvalého kolegy který dělá ještě ve Vodafone, prý tarif již dlouho není a byl měněn na základě infa ve vyúčtování

O změně nepochybně došla SMS i s upozorněním, že je možné v případě nesouhlasu odstoupit od smlouvy bez sankcí. A jestli na tu SMS nikdo nereagoval, tak to je holt jeho problém. Pochopitelně se bavím o tarifu pro koncové spotřebitele, tj. nepodnikající fyzické osoby (u podnikatelů to může být jinak).

No to je sice hezké, ale čekal bych, že ta sms přijde mně jako majiteli účtu. Když mám pod sebou 4 čísla, tak to mám hlídat i dětem, jestli jim nepřišla nějaká SMS, které třeba ani nerozumí?

Nehledě na to, že zdražení o víc  než 60% mi nepřipadá úplně jako drobnost.

Ale vlastně můžu být rád, že mi tam nenastavili třeba neomezený internet za pětikilo (který by nikdo nevyužíval).

Formu informování asi bude mít VF uvedenou někde v obchodních podmínkách nebo ve smlouvě, to chce se kouknout. A pokud udělal VF chybu a neinformoval jak má, pak to lze úspěšně reklamovat.

Dobrý den, @Zlaťák, vždy, když probíhá nějaká taková změna, tak naše zákazníky informujeme. A pokaždé takovou informaci vkládáme minimálně do Vyúčtování. Jestli vám aktuální tarifu nevyhovuje, stačí nám napsat přes https://tam.je/forum/ nebo zavolat na 800 77 00 77. Tady v diskusi to nijak nevyřešíme 🙂