TV balíček Family a VOYO

[Pavel m]

Mám  TV balíček Family  .Ted poslední dobou asi 3 nedělě mě zlobí VOYO předplatné.Každý týden mě příjde do e-mailu kod předplatného .Já si toho nevšímám ,ale za dva dny mě z  podpora@podpora.nova.cz   tohle Vaše předplatné skončilo.Musím znova zadat kod co přišel do emailu  zpravy@vodafone.cz 

 

Pořád něco s Vodafone od tý doby co jsem vrátil set.box  a vzal jsem si CA MODUL.Pořad nějaký problémy s předplatnýma nejdříve HBO a ted VOYO.

Co radíte mám si vzít zpátky box nebo mám si nechat CA MODUL.

[Technikus]

K TV nemám žádný HW od Vodafone a HBO i Voyo funguje v pořádku (mám balíček TV Komplet a primárně využívám TV na OS Tizen / TV Samsung).

Doporučoval bych navštívit pobočku/stánek Vodafone, případně zavolat na Vodafone linku, nebo zkusit https://tam.je/forum 

[Ondra - Vodafone]

@Pavel mOdpovídal jsem už u druhého příspěvku - při potížích s předplatným jako takovým prosím kontaktujte přímo podporu Voyo https://voyo.nova.cz/help

[Pavel m]

Ondra - Vodafone odpověd od NOVA.

 

 

zkontrolovali jsme Voyo účet--------- a nyní zde není aktivní předplatné.

Se všemi dotazy k trvání nabídky Voyo přes Vodafone se prosím obraťte přímo na Vašeho poskytovatele - na vodafone.cz/pece nebo telefonicky na 800 77 00 77.

Děkujeme.

--

S přáním příjemného dne,

........

Zákaznická podpora

 

 

už to začíná přehazování kdo za to může.

 

[Ondra - Vodafone]

@Pavel mJe dobře, že jste to s nimi ověřil - podle toho obecného popisu totiž těžko posoudíme, proč vám Nova posílá ty e-maily, proto je lepší se nejdříve zeptat tam. Zkuste nám tedy zavolat na 800770077 nebo napište přes https://tam.je/forum s popisem situace a přidejte nám i zprávu, co jste dostal od Voya. Díky.

[Pavel m]

Ondra - Vodafone

Potvrzení o přijetí zprávy č.1689398

 

jenom doufám,že se to vyřeší do konce týdne.

musel jsem to aktivovat 4.8..a ted 9.8  už se to nějak zkracuje nejdříve týden a ted 5 dní

 

a ted navíc na MŮJ VODAFONE uplně zmizela nabídka s číslem kuponu na VOYO hezký.

Upraveno 9. srpna 2023 uživatelem Pavel m

[Marek-26]

Kupón na Voyo už je zpět.

[Pavel m]

Marek-26

ted jsem koukál není zpět .Mám tam pouze HBO a Netflix.

Zrovna když mám dovolenou nic pořádně nefunguje.

[Ondra - Vodafone]

Díky, Pavle, vše jsem předal k prověření. Není to běžná situace, tak bohužel nemůžu slíbit, že se to podaří vyřešit do zítřka. Ale budu vás informovat, jakmile budu mít nové zprávy.

[Pavel m]

Marek-26:    Ondra - Vodafone:

 

tak kupon na Voyo dorazil na web asi kolem 14:00hodiny .Tak uvidíme co bude dál.