Nevěřte tomu, co Vám tvrdí pracovníci osobní péče, pravda je jenom to co nakonec podepíšete.

Pracovnice osobní péče, paní Jinochová mi v roce 2020 nabídla připojení k internetu a tvrdila, že v místě instalace je rychlost internetu 30 Mb/s.

Podepsal jsem tedy smlouvu na instalaci. Následně se ukázalo, že tato rychlost je k dispozici pouze v době, kdy jsou rodiče a děti v práci a ve škole. 

V odpoledních a večerních hodinách je naměřená rychlost od 3 Mb do 15 Mb.

Při stížnosti na tuto praxi se mi dostalo následující odpovědi:

,,Dle diagnostiky sítě je zákazník aktuálně připojen k internetu, síla signálu velmi dobrá, modem je stále připojen na jeden vysílač, v síti se nepřelaďuje.

 

Dle dohledového systému modem pravidelně posílá diagnostická data o svém připojení, internet tedy funguje stabilně.

 

Za posledních 7 dní modem byl modem jednou restartován (12. 9. v 19:34), jinak zde nedochází k žádným jiným výpadkům či rozpojením.

 

Od včerejší půlnoci zákazník přenesl cca více než 28 GB dat. U VF v tuto chvíli žádný problém neshledán, doporučuje se občasný restart modemu.

 

tato služba není garantovanou konektivitou, nižší rychlost či občasná nedostupnost služby je standardním chováním konektivity,,

 

Takže jsem pochopil, že za ty peníze co platím mi vůbec něco jede.

Škoda, že nám to takhle  Vodafone neříkáš před podpisem smluv, ubylo by  Vám hodně práce .

Jestli se tím kabelovým připojením myslí ty zvonkodráty od O2 (Cetinu), na kterých je VF jako virtuál, tak to člověk může děkovat i za těch 15 Mbps a raději se dívat po jiných možnostech, třeba i Starlink za 1400 Kč měsíčně nebo LTE, pokud je k mání.

https://zrychlujemecesko.cz/mapa-pokryti/?location=search&ropId=10830952

a máš špatně vyplněnou službu v profilu 🤔

Podle fotek z Google tam má Kyslík natahaný dráty po sloupech, takže asi nějaké xDSL k mání bude. Ale zjevně nic moc...

Vzhledem k tomu že nevíme na jaké technologií  vám internet vlastně běží, jestli DSL, nebo LTE (kabel to určitě není) ,tak to zatím nemůžeme příliš komentovat, každopádně ani jedna z těch dvou technologií neumožňuje garantovat plnou rychlost za všech podmínek.

Chtělo by si to přečíst, co podepisujete. Ono je to všechno známé dopředu, jak moc, jak často a na jakou dobu může rychlost kolísat a do kdy je to ještě v pořádku. Doporučuji přečíst brožurku https://www.ctu.cz/plattezaskutecnourychlost a zároveň si zjistit, co mám za službu a s jakými parametry. U domácího připojení za pár stovek se opravdu nejedná o garantovanou linku.

Nechapu příspěvek .

Jedná se o stížnost, podmět k řešení, nebo jen povzlykání si ?

Protože příspěvek mi nedává moc hlavu a patu.

 

Asi to bude fixní LTE, jelikoz se píše

před 2 hodinami, INNOFILM napsal:

modem je stále připojen na jeden vysílač, v síti se nepřelaďuje.

 Nechápu zmínění osoby p. Jinochová ...

 

V příspěvku není žádná otázka, na kterou bychom měli odpovídat ....

 

Takže si myslím,  že je to zase nějaký bezvýznamný výkřik do tmy, od někoho, kdo nejspíše IT vůbec nerozumí, a akorát podezřívá Vodafone z nějakého spiklenectví.

Co jsem se díval podle nového webu mapainternetu.cz , tak na té uvedené adrese je dostupný také 100 Mb internet přes optiku

https://www.gemnet.cz/region/internet-zlamanec/