Linda Posted April 22 Share Posted April 22 V létě 2021 jsem vypověděla službu UPC. Celkem jsem to udělala 3x, protože po fúzi s Vodafone tam je obrovský zmatek a nepořádek a nedokázali to zprocesovat. Vznikl mi přeplatek, ovšem Vodafone má špatně zaznamenána data a eviduje nedoplatek. Řeším to od listopadu 2021 a bez výsledku. Na pobočkách se do toho odmítají pustit, na maily mi chodí odpovědi, že se někdo ozve a nikdy se to nestane a telefonicky nic nezmuzu, protože nemám již platné číslo smlouvy. Do toho byla moje domnělá pohledávka předána společnosti na vymáhání, kde sedí banda nekvalifovanych lidí neschopných věc pochopit, natož řešit. Co s tím? 1 Quote pod 100 Mb/s - - x Brno Link to comment Share on other sites More sharing options...
Help center Martin - Vodafone Posted April 22 Help center Share Posted April 22 @Linda Dobrý den, Lindo, psala jste nám prosím na adresu poradime@vodafone.com? Pokud ne, tak to prosím udělejte a pak mi sem případně napište číslo vašeho požadavku, které vám přijde v automatické odpovědi, požádám kolegy, aby se na to podívali a vše s vámi vyřešili 🙂 Quote - Premium 5G Komplet VTV box Chrudim Link to comment Share on other sites More sharing options...
tomus Posted April 22 Share Posted April 22 Případně se obrátit na Český telekomunikační úřad, který tyto spory řeší. 1 Quote Kabel 150 Mb/s - Komfort Compal VF, VTV box, CA modul Brno Link to comment Share on other sites More sharing options...
kautskym Posted April 22 Share Posted April 22 @Linda pěkný večer, chtěl jsem se jen zeptat, jelikož u UPC se platilo dopředu a u Vodafone zpětně, nemohl tedy nedoplatek vzniknout takto? Když se po převodu mění platby Quote Kabel 1000 Mb/s Premium 5G Komplet 1x Vodafone Station, 1x VTV Set-top-box Praha Link to comment Share on other sites More sharing options...
JimBeam Posted May 9 Share Posted May 9 Vážení, mám stejný problém jako Linda. Já mít takový bordel ve firmě tak už jsem zkrachoval. V září zaslána výpověď doporučeně- údajně nebyla doručena i když vím, že byla. V Prosinci volali, že máme přeplatek a že nám pošlou adresu kam vrátit zařízení - nic nepřišlo. V únoru přišla adresa kam zařízení poslat - ten den bylo odesláno. V dubnu přišla upomínka od vymáhací společnosti. Čili 2x nepřišla pošta, nedá se dovolat, nikdo to neřeší, vymáhací společnost nekomunikuje a na email poradime@... serou. To je email kam se posílá pošta kterou nikdo řešit nebude. Již jsem podal podnět a podklady na ČTÚ. Quote - - - Ne Praha Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adolf.Shitler Posted May 10 Share Posted May 10 Když pošlu výpověď doporučeně, tak mám doklad od odeslání a na poště snadno zjistím, jestli byla zásilka příjemci doručena - a tudíž mě vůbec nezajímá, jestli někdo začne tvrdit, že údajně nic nedostal. To stejné u vrácení zařízení. Pokud jde o jakousi vymáhací společnost, tak to lze klidně hodit za hlavu a nereagovat. 1 Quote - - - - - Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tube Posted May 10 Share Posted May 10 Doklad budete mit pouze v pripade dorucenky. Quote 300 Mb/s Jiná služba - Cisco EPC3208 Ostrava - Zábřeh Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adolf.Shitler Posted May 10 Share Posted May 10 Doklad od podání zásilky je vždy, pokud se jedná o zásilku doporučenou. Ideálně je ale posílat i s dodejkou, protože potom má odesílatel v ruce i potvrzení od převzetí ze strany příjemce. 1 Quote - - - - - Link to comment Share on other sites More sharing options...
marek-81 Posted May 10 Share Posted May 10 @Tubedoklad o odeslání pošta předá vždy v případě doporučeného psaní. A kdo má klientskou kartu ČP, tak mu dojde automaticky doručenka na eamil. Nějak se mi nechce věřit, že Vodafone dá k vymáhání něco, co bylo skutečně odesláno (tedy fakticky, předložením potvrzení). Bohužel, z vlastní zkušenosti vím, že někteří lidé dokáží vymýšlet takové sci-fi příběhy, že scénárista Star Wars je oproti nim začátečník. 1 Quote 150 Mb/s 4 GB Klasik CI+ Brno Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adolf.Shitler Posted May 10 Share Posted May 10 A komu se nechce chodit na poštu, ten může z webu odeslat Dopis Online (platba za odeslání je možná platební kartou). 1 Quote - - - - - Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.