Tak teď mě opět volali, a již to netípli. Paní nechtěla číslo zákazníka, ale adresu, kde současný inet je. Po dotazu, že mám slevy (i na inet), mě řekla, že je pouze prodejce, slevy mě dát nemůže a chce za to něco přes 500 peněz. Tak jsem jí poděkoval, a rozloučili jsme se.

Tak takhle funguje to "tlačítko" přes Vodafone, které jsem směl použít až po přihlášení do Můj Vodafone. Takhle si to Vodafone představuje. Hmm. Takže platí, co jsem psal výše. O tom trhnutí nohou. A opět se mě potvrdilo: Sám od sebe od nich radši nic nechtít. Mají tam zvláštní managment. Ten snad ani neví, jak co funguje.

Takže u Vodafone zůstávám u rychlosti 500.

Upraveno před 3 hodinami 3 hod uživatelem Ivo Mašek

Tak ono je to logické, že ti volají prodejci a na ně je to tlačítko. A ti slevu dát opravdu nemůžou, na to je tu to bájné retenčí kam se sám nedovoláš, ale přepojí tě, když budeš hrozit výpovědí. A na to si tu dost dlouho aby si to věděl. Chceš slevu? Vyhrožuj.😀

Kdyby to "tlačítko" bylo normálně dostupné, tak je to normální - ano to by byl klasický prodejce. Ale pokud k tomu "tlačítku" se musím dostat přes přihlášení do Můj Vodafone, tak logicky očekávám, že to nebude klasický prodejce, ale někdo přímo od Vodafone, co bude umět "čarovat" s cenou a domluvíme se. ono jde ještě o tu věc, že to vše začalo emailem od Vodafone, který se týkal jenom a pouze pevného inetu. On totiž ten klasický prodejce, kam to přes Můj Vodafone nakonec směřovalo, se ptal, co vlastně chci., jestli TV, mobil, nebo inet.

Je to nenormální.

to je prostě to samý tlačítko na prodejce, co je na veřejnym webu, jenom čistě z praktickejch důvodů ho dali i po přihlášení, aby bylo při ruce, kdyby chtěl někdo něco řešit s obchodníkem 🤔 většina lidí určitě nevyjednává slevy a nechá se odpálkovat, že nic takovýho nejde, to se řeší až v souvislosti s výpovědí, kdy už by to znamenalo přijít o platícího zákazníka 🤔

To s tím voláním od VDF, bryskním zvednutím na mé straně a hned spadnutím hovoru po mém opakovaném "halooo, halooo" se mi stalo předminulý týden třikrát (očekával jsem hovor z retence ohledně netu) a zpět se samozřejmě nedá dovolat, protože je to jednosměrné. Pak to vypadá, že si dělám prču, ale máte asi nějaký technický problém.

@Ivo Mašek Porozhlídni se po konkurenci, kdo co nabízí a pak zkus v samošce toto. Tam by mohl být úspěch.

Tak já mám ještě inet od Grape. Rychlost 700. Někdy si ho přepínám místo toho Vodafone., dle mé potřeby (a tam mám svůj vlastní router - nějaká omezení tam nejsou). Pokud s rychlostí 1000 na Vodafone budou dělat vytáčky a kroutit se, tak na Grape to zvýším na 1000 a inet od Vodafone zruším. A bude pokoj.

Taky možnost 🤭