Jenom pro vysvětlení, proč se mi nelíbí ty termíny a to celkové chování.

Já pracuji na automatech ZAT a B&R. Je to taková místnost, kde je 50 skříní a ty jsou osazeny jednotkami. Přes PC se do nich programuje to, co mají dělat (ty programy si také sami tvoříme). Automat řídí 600 strojů, které jsou na sobě závislé a výpadek jednoho z nich také znamená odtstavení celého provozu, stojí výroba, stojí export.

Když k tomu dojde, tak dispečer zjistí (on to umí), zda je porucha na straně provozu, silnoproudu, nebo na mojí straně. Pokud na mojí, tak já musím lokalizovat a odstranit závadu do maximálně 30 minut. To prostě musím. Pokud je to něco složitějšího, a trvá to déle, tak se to hlásí na vyšší místa a já po znovuzprovoznění fabriky musím psát protokol s mnoha vysvětleními a po emailu ho poslat nadřízeným složkám. Není vždy jednoduché zdůvodnit odstávku třeba jenom na 45 minut. A jsem na to sám. Žádnýho kolegu nemám, nikdo mě neporadí, nikdo za mě nerozhodne.

Toto žádám logicky i po ostatních, UPC nevyjímaje

Že jste se nemohl dovolat, tomu věřím.

Porovnáváte tu neporovnatelné. Když to přirovnám, vaše porucha je asi jako když na automatu praskne ledka.

Spíše mě udivuje, že termín až na pondělí. To byl první volný co byl nabídnut? Nebo se předchozí co nabídli nehodily? Dle VOP by jste měl mít do 2 pracovních dnů servis.

Já můžu zítra. Slečna mě řekla, že zítra ne. Že až ve čtvrtek. jenže já mám ve čtvrtek a v pátek 12 hodin v práci. Takže až pak v pondělí. ....sem z toho rozmrzelý. Zlatej KARNEVAL (a bude asi zase HANDAN, protože se mě ptala, na jakém STB ta porucha je).

Je to svinstvo - penize chteji ale beda jak po nich clovek neco chce - a na vic ty jejich SUPER PERFEKT SLUZBY A TECHNICKY ODLADENE A VYMAKANE HI-TECH PRISTROJE