Dobrý den, včera byl u mě technik s výměnou modemu pro rychlejší internet. Odešel po půl hodině se slovy "do hodiny to pojede". Za celý den internet nešel, dnes jsem volal na jediné mě známé číslo kabelovky. Paní u telefonu mi řekla, že ještě nejsou odeslány nějaké důležité informace na vedení, že to pošle a v průběhu dne mi internet pojede.

Nejsem si však jistý, že je to jen tímto. IT není zrovna můj obor, ale pokusím se trochu objasnit moji situaci.

 

Modem je připojen k pc přes ethernet kabel. V ovládacích panelech jsem našel u tohoto připojení chybu "Ovladače nejsou správně nainstalovány nebo je problém s hardwarem", takže mě napadlo, že problém bude v ovladačích. K modemu jsem dostal cd s drivery, jak je však nainstaluju, napíše se mi, že instalace proběhla v pořádku a nyní můžu hardware připojit. V ovládacích panelech v záložce hardware je ale stále chyba. Když se pokusím ovladače aktualizovat ručně tímto způsobem (skrz ovládací panely), nenajde mi instalační soubory ani z toho CD, ani odjinud z pevného disku. Mám windows 7, tak mě napadlo, že ty ovladače nemusejí být nějak kompatibilní. A ještě jestli pomůže, tak ve správci zařízení mám u toho Ethernet kabelu napsáno "Scientific atlanta USB remote NDIS network device"

 

Omlouvám se, pokud je to banální problém řešený tady pořád dokola, po rychlém hledání jsem odpověď nenašel a nemám taky moc času Děkuji za jakoukoliv odpověď

Nevím jak dnes, ale dřív odcházel technik až v momentě, kdy mně na svém zařízení předvedl, že to funguje.

no dneska (včera) to tak asi není

Scientific Atlanta WebSTAR EPC2203, to je ten modem*

Edited November 8, 201113 yr by Puppy2209

omluva, tento modem - Motorola – SBV6120

Zadne ovladace neni potreba instalovat, s instalacemi novych modemu je posledni doubou problem, nezbyva nez otravovat infolinku UPC a cekat az to nabehne, pripadne zkouset reset modemu.

díky, tak budu pokračovat v otravování

Potom mi automaticky zmizne ta chyba v ovládacích panelech?

No to nejspis nezmizne.

Takže mám čekat až mi to zprovozní a pak jen třebas zítra zkusit jestli už je připojeno?

Zkuste obcas resetovat modem, mozna se chytne a kdyz ne tak volat a otravovat.