mirij

No, nevím jestli je snadný. Řeším teď přesně stejnou věc. Máme koupený CA modul a k němu je dekódovací karta. Tu převádíme z jedné smlouvy, která skončila před koncem minulého měsíce, do jiné smlouvy, která už více jak měsíc běží a stále ta karta není spárovaná s tím CA modulem. Spárování bylo ukončeno v den ukončení předchozí smlouvy a od té doby už je to skoro 14 dní co mi od Vás chodí pouze zprávy "Na řešení Vámi zaslaného požadavku číslo XXX stále pracujeme. Věříme, že odpověď Vám budeme schopni poskytnout co nejdříve". Nikdo nenapíše přesně co se tam řeší, jaký případný problém, nebo kdy to bude už spárované takže jsem vlastně stále v nejistotě jestli vůbec kdy to spárování proběhne, ani urgence nepomohly, vždy pouze tato zpráva. Přitom dnes mi bylo řečeno na pobočce Závišova 5, že z předchozí smlouvy byla ta dekódovací karta uvolněna už asi před týdnem takže spárování by nic nemělo bránit. Klidně Vám napíšu soukromou zprávu jestli byste se chtěl na to blíže podívat.

@David - UPC @technik Seriál "Jsem do tebe blázen" na Prima Love vysílaný od příštího týdne vždy ráno, čísla dílů jak jdou v EPG za sebou: Po: 1.díl Út: 4. díl Út: 3. díl St: 2. díl St: 6. díl Prosím zajistěte nápravu. S velkou pravděpodobností nesedí ani názvy dílů. V časopise Týdeník Televize je to správně!

To jsem potřeboval vědět. Díky za odpověď. Ještě by mne možná zajímalo kdy přesně k tomu zrušení původního páru dojde a kdy přesně dojde k vytvoření toho nového páru (kdy to reálně začne fungovat). Je to v jeden okamžik? Dejme tomu, že v té druhé smlově si telefonicky objedná tu dekódovací kartu, nahlásí číslo CA modulu, ke které to má být napárováno, tak jaký je časový průběh?

Chci se zeptat na následující: Mám koupený CA modul a k němu pronajatou dekódovací kartu. Lze ten CA modul používat s další, druhou dekódovací kartou, která je na jinou smlouvu? Pro lepší představu - např. na střídačku (neptejte se mne prosím na důvody). Vím, že dekódovací karta je vždy spárovaná s CA modulem, mohou být k jednomu CA modulu spárovány dvě dékodovací karty? Pokud bude odpověď, že to nelze, tak mne zajímá jaký bude funkčně - časový průběh? Když v té druhé smlouvě bude zažádáno o dekódovací kartu k právě používanému CA modulu v jiné/první smlouvě tak jakmile vydají dekódovací kartu k té druhé smlouvě a spárují to někde v centrále tak tím okamžikem přestane fungovat dekódovací karta v první smlouvě?

@technikGo net má často totální zmatek/chaos v dílech seriálů (čísla, názvy). Zdá se jakoby vůbec nerespektovali to co mu dodají televizní stanice a pouze zaregistruje začátek a konec vysílání nějakého uzavřeného seriálu a pak už čísla a názvy dílů doplňuje podle sebe. Má svoje vlastní seznamy dílů seriálů, které jsou často velmi chybné a podle těch "jede". Nevím jestli ty seznamy dílů u nich někdo vytváří nebo dokonce je snad můžou vytvářet nějací registrovaní uživatelé (podobně jako třeba na www.imdb.com).

No a jak jste teďka zařídili to navrácení římských číslic na konec názvu filmů? Reklamovali jste to u toho korporátního poskytovatele EPG (to je nějaký nadnárodní kolos ??) o on to reklamoval u českého Go netu? Nebylo by lepší, i když s nimi nemáte smlouvu, upozornit na ty chyby Go net napřímo?? Vy jste češi, oni jsou češi - tak se přece domluvíte ne?? Rozhodně ale máte silnější vyjednávací pozici než např. já jako soukromá osoba, která je na to upozorní emailem, nemyslíte???

No páni, takže po několika letech, po nezměrném tlaku malinká změna k lepšímu. To je úžasné. @technik A reklamujete u Go netu také to, že u již uzavřených seriálů "promíchávají" čísla a názvy jednotlivých vysílaných dílů? Už na těch svých webových stránkách www.tvprogram.cz to mají totiž často špatně (už jsem na to tady velmi dávno upozorňoval). V Go netu jsou zřejmě ještě mnohem horší lidé než Vy v UPC. Když si dáte na těch jejich stránkách zobrazit seznam všech dílů nějakého seriálu tak je to často ÚPLNÁ katastrofa. Já vůbec nechápu jak s nimi můžete mít smlouvu na dodávání EPG. Copak jste úplně slepí, že to tam nevidíte???

@technik A bojujete i se správností vysílaných informací? Vždyť to míváte, ZEJMÉNA čísla dílů a názvy jednotlivých dílů, často špatně (zejména u již starších uzavřených seriálů, tedy ne nových aktuálně premiérově vysílaných). To nikoho netrápí? Co s těma EPG informacema na vstupu prosím Vás děláte? Čím je necháváte "přežvýkat"? Jinak jste tedy zatím vůbec nic nevybojovali, chabý výsledek. Vy se nějak mé "plácačce na mouchy" pane technik vyhýbáte.

@technik Když pomineme to že tedy ořezáváte to číslo řady (což mě teda osobně dost štve) tak Vy nemáte správné ani ty zbylé informace! Chápete to? Viz můj příspěvek cca před týdnem o vysílaných názvech a číslech jednotlivých dílů seriálu "Jsem do tebe blázen VII". A TYTO chyby máte i v EPG pro "Horizon" STB. Ale Vy nejste schopni s tím VŮBEC nic dělat, ani na to radši nijak nereagujete, případně odvádíte pozornost jinam, prostě pro Vás naprosto neřešitelný nebo velmi těžce řešitelný problém, naprostá nula bodů a úplná neschopnost. Přijde mi, že jste jenom takové loutky pro Českou republiku pro kolos UPC. Nemáte na nic zásadního vliv a dokonce ani na nic méně zásadního. Kéž by Vám, UPC, tady v Česku vyrostla v budoucnu nějaká pořádná konkurence.

A já přikládám jiné zkažené EPG seriálu "Jsem do tebe blázen VII" aktuálně vysílaný každé ráno dva díly po sobě na Prima Love - čísla dílů seriálu: zítra: 8.4., 8:20 - Jsem do tebe blázen (8. díl) - Zakopaná hádka 8.4., 8:50 - Jsem do tebe blázen (8. díl) - Zakopaná hádka pondělí: 9.4., 7:30 - Jsem do tebe blázen (10. díl) - Vyhrajte auto 9.4., 8:00 - Jsem do tebe blázen (9. díl) - Paul zahradníkem úterý: 10.4., 7:30 - Jsem do tebe blázen (16. díl) - Milénium šok 10.4., 8:00 - Jsem do tebe blázen (11. díl) - Líbánky a tak dále.... Já už se tomu musím prostě smát. Místo, aby čísla dílů šla normálně po sobě, tedy 8., 9., 10., 11., 12., atd. tak vysílají takový galimatyáš. A názvy některých těch dílů také mimochodem nesedí. Během let jsem UPC emailem technickou podporu několikrát upozorňoval na tyto různé chyby EPG - poctivě jsem jim vždycky uváděl příklady těch zmršenin. A výsledek? - nula, zbytečná snaha. Navíc mám pocit, že na té technické podpoře jsou snad nějací polodebilové (co se týče EPG). Často mi odepisovali např., že jaké EPG jim poskytne provozovatel kanálu tak takové vysílají. Přitom všechna tištěná periodika, všichni ostatní to mají správně (např. když se podíváte do Týdeníku Televize v případě tohoto seriálu tak čísla dílů jdou správně po sobě). Vůbec nebyli schopni pochopit, nejsou schopni pochopit, že ten provozovatel kanálu přece neposkytuje jedněm chybé EPG a druhým správné. Všem musí dávat přece jedny a tytéž údaje.

No, není tomu tak, třeba Davidovu tabulku hned tak neseřadíte. Musíte ji nejprve dost pracně upravit. Naproti tomu Tomusova tabulka - v té stačí udělat mnohem méně úprav, aby byla řaditelná podle jakéhokoliv sloupce. Já osobně, právě kvuli té řaditelnosti a tím pádem vzájemné porovnatelnosti co v jaké službě je, bych sloučil do jedné tabulky úplně všechno, jak DVB-C tak i DVB-T byť by měla třeba 20 sloupců s různými vlastnostmi.

Sem na diskuzní fórum ty tabulky ale nepatří. Když je tady tehdy David zveřejnil tak mne tím vlastně trochu překvapil. Myslel jsem, že je aktualizují a zveřejní na oficiálním webu. Přece není možné, aby byly někde tady, obtížně dohledatelné, v hlubinách diskuzního fóra na nějaké 50-té stránce. Mají být snadno přístupné pro všechny z oficiálního webu a měly by být bez chyb, stále aktuální. Nakonec musím souhlasit s posledním prohlášením Davida, že už sem nic dávat nebude, je to vlastně správné. Jinak ale ta Vaše tabulka nevypadá vůbec špatně a razí ten směr mít v jedné tabulce vše. Ta moje šablona tabulky (kterou jsem sem dal) měla navíc možnost řazení podle libovolného sloupce.

Aha. Takže napsat na technickou podporu? Ano, kontaktuj technickou podporu. Nic jiného ti nezbývá.

Jestli to bylo na mě tak já mám modem TC7200U a download mi od prvního tohoto měsíce zvedli na 300 Mb/s. Speedtest.cz se ale maximem dostane pouze na cca 251 Mb/s. Modem jsem před testem restartoval.

To je reakce na mne? Pokud ano tak vězte, že to je frekvenční přehled toho co je vysíláno v DVB-C (ne v DVB-T).

Je to v pořádku, že UPC nám "smlouvou" zrychlí internet (navýší měsíční platbu), ale ponechá starý pronajatý modem, o kterém ví, že danou rychlost nemůže dosáhnout?

@Marek-26Tak např. já osobně jsem chtěl pouze popis toho co je v DVB-T (seznam stanic, frekvence) a to na oficiálním webu nemají. Že poskytl tolik informací byla JEHO vlastní aktivita. Nebo spíš asi lenost ten vlastní dokument nepromazat a zbrkle jej sem dát. Ale, aby bylo jasno, mě to vůbec nevadí/nijak nevzrušuje, že tam byl uveden budoucí stav. Jen jsem mu potom napsal, že je to s tolika záložka nepřehledné. Mimo to máte i v tom oficiálním pdf chybu/chyby, na jednu jsem tady upozorňoval. Ale to Vám vůbec nevadí, to se nikdo neráčí opravit. Hlavně, že na ten dokument stále odkazujete.

Naprostý souhlas, nikdo jej neprosil, aby zveřejňoval v tom dokumentu budoucí věci, ale pouze aktuální platný stav (teď to budete Davide asi po určitou dobu ze všech stran schytávat).

@David - UPC @Retiree Zveřejňuji xlsx soubor jak by ty tabulky také mohly vypadat. Je to vlastně zejména šablona, která se musí dovyplnit (je tam vyplněno pouze pár kolonek), ale umožňuje srovnání všech služeb dohromady a v podstatě jakékoliv řazení podle jakéhokoliv sloupce (pomocí těch zobrazených šipeček u každého sloupce; v Excelu je možné řadit postupně i podle více sloupců). Souboru UPC_channels.xlsx.pdf je nutné po stažení umazat tu koncovku .pdf, kterou jsem musel k názvu připojit, protože .xlsx není povolená přípona souborů pro nahrání sem. Idea tabulky je, že pokud daná kolonka není vyplněná tak v dané službě daný kanál není. Samozřejmě je možné tam přidat další sloupce, upravit názvy stávajících sloupců. V tom prvním sloupci na listu Televize by měly být veškeré televizní kanály (jak SD tak HD). Já jsem jich tam vložil pouze pár (obdobně na listu Rádio).

@David - UPCTen můj předchozí komentář platil zejména v době kdy v tomto vlákně byl/ještě existoval Váš komentář kde jste psal, že ten xlsx soubor stahujete a máme se řídit pouze oficiálním pdf souborem. Jinak, ano, já vím, že v tom xlsx dokumentu je záložka pro DVB-T frekvence.

@David - UPCA doplníte aspoň ten frekvenční přehled pro DVB-T (pro mě v jakékoliv formě, třeba jako pdf soubor na Vaše oficiální stránky) tak jak jsem Vás o to prosil na začátku? Já osobně nic jiného nechci. Samozřejmě teď aktuálně od Vás něco mám, ale mám na mysli jako trvale udržovaný aktuální dokument.

@David - UPC Ok. Ale když jste následně tu první verzi stáhnul tak jsem si myslel, že se snažíte zapracovat ty připomínky.

Nechápu proč jste tam nechal listy s verze z roku 2017, dokonce je tam verze co teprve bude (duben 2018). Je to prostě matoucí. Měl by tam být vždy pouze aktuální stav. To existují případy kdy se zařízení "zasekne" na nějaké staré verzi řazení? To přece není možné. Ani jste neodstranil ty chyby co jsem tady napsal. Nechápu proč jste se mne předtím ptal na můj názor. Pravda, názor jsem napsal, ale nemusí být respektován.

@David - UPC Ještě bych Vás chtěl poprosit, abyste se ve firmě zamysleli na tím jak tyto frekvenční přehledy pro veřejnost aktualizovat/vytvářet nějak automaticky. Jakmile u Vás technici provedou nějakou takovou změnu tak, aby se to ihned/co nejrychleji promítlo do těchto veřejných přehledů. Jak jste dnes mohl vidět tak jak DVB-C tak i v DVB-T jsou chyby. Pokud byste tohle zvládli tak jste skutečně profesionální.

@David - UPC Ještě, zrovna teď jsem si tam všimnul, v tom seznamu DVB-T kanálů, první dvě faktické chyby: - V muxu 522 MHz chybí kanál Óčko Expres - V muxu 514 MHz není Óčko Expres, ale Óčko Star. Víc jsem nekontroloval, možná jsou tam další chyby.