Ondra - Vodafone

@kautskym Ano, Pevný LTE internet je možné do GIGA Kombo zařadit a měsíční paušál se započítává do hodnoty pro výpočet slevy.

GIGA Kombo je automaticky aktivní u všech nově vytvořených účtů (resp. plátců) od data spuštění nabídky. Díky tomu pak už zákazníci nemusejí žádat o zapnutí, když si pořídí další služby a automaticky čerpají výhody. Samozřejmě aby se vůbec aplikovala sleva, tak je potřeba splnit základní podmínky = kombinaci služeb a minimální útratu. GIGA Kombo můžete mít nastavené na základě nějaké změny i u dříve vytvořených účtů (plátců) a i zde platí, že slevu získáte, pokud splníte základní podmínky. Pokud ne (ať už půjde o útratu nebo o kombinaci služeb), tak je GIGA Kombo aktivní a připravené, ale ve Vyúčtování se neuplatní žádná sleva.

Dobré odpoledne, děkuji za nasdílení, zpětnou vazbu jsem předal kolegům, kteří komunikují s vývojáři.

Ne, to v té odpovědi není a nemělo být. Snažím se vysvětlit, že jsme v ČR nikdy oficiálně o přechodu na novou platformu nemluvili, nic jsme neoznamovali, žádné datum jsme nezveřejňovali... Minulý rok šlo o globální oznámení na samém začátku celé spolupráce s novou platformou a na základě zdejších dotazů jsme potvrdili, že se to dotkne i ČR, ale to je v zásadě opravdu vše, co se v tuto chvíli dá říct. Na nových věcech pracujeme, ale do doby, než přijde nějaké oficiální oznámení a přiblíží se vydání nových aplikací, víc podrobností určitě mít nebudu.

Informace jsou už dlouho stále stejné a pro jistotu to zde znovu vložím...

@marek-81 Žádné nové informace ke zveřejnění k tomu nemáme, pouze jsme potvrdili informace zveřejněné "globálně", že se přechod bude týkat i Česka. Žádné detaily jsme ale zde v ČR neoznamovali, tak proto zatím nemám možnost napsat nic podrobnějšího.

@Rob Výpis hovorů je k dispozici maximálně 6 měsíců a obvykle ho zákazníci mají přímo v PDF Vyúčtování, které je k dispozici ve webové samoobsluze Můj Vodafone. Po 6 měsících už údaje k dispozici nemáme.

@Rob Takto staré podrobné výpisy už opravdu nemáme, takže ty nelze získat žádným způsobem.

@Pejpin Pěkný den, částka odpovídá Připojení na měsíc - to by znamenalo, že telefon se připojil do sítě a přenesl nějaká mobilní data. Připojení na měsíc je výchozí datový tarif, ale můžete si připojení také kompletně zablokovat, pokud ho nechcete používat... Podrobně vám to ověříme na Lince péče o zákazníky *77 (800770077 z jiné sítě).

@bobis Je dobře, že jste zašel do prodejny a je to předané technickému oddělení, nejde o plošnou chybu, takže v tomto případě je potřeba to řešit opravdu individuálně přímo u vaší služby.

@kautskym Pokud byste potřeboval licenční klíč použít na jiném zařízení, je potřeba se spojit s naší linkou a kolegy požádat o reaktivaci klíče (smažeme registraci k původnímu zařízení a licenční klíč budete moct použít na novém).

@klokannadruhou Pěkný den, pokud máte nový tarif Internet DSL 100, pak se jedná o tarif, který už je včetně dodání Terminátoru. To, zda se reálně využije bonding, je ale na rozhodnutí technika na místě podle situace u konkrétní přípojky. Důležité je, zda vám dodáváme objednanou rychlost... Pokud potřebujete situaci zkontrolovat, můžete nám napsat přes https://tam.je/forum.

@ten_tesy Pěkný den, ne, stále platí stejné podmínky, číslo, které máte jako OneNumber, nelze použít mimo ČR.

@tramin Postup pro nalezení a uplatnění voucheru najdete na https://www.vodafone.cz/pece/televize/tv-doplnkove-sluzby/vodafone-tv-primaplus/. V průběhu února a března je možné využít 1x měsíčně stírací los, od dubna se opět vracíme k týdennímu Kolu štěstí. Kromě toho jsou ale v Happy i jiné nabídky nebo soutěže, které se mění vícekrát do měsíce :-)

@Ivo2003 Ano, chápete to správně.