@Ondra - Vodafone Děkuji za odpověď. Já jsem ten minulý příspěvek pochopil jako situaci, kdy by se přecházelo z pronajatého modemu na vlastní modem a musí se rušit smlouva kvůli pronájemu. V situaci, kdy někdo již používá vlastní modem bez pronájmu jsem předpokládal, že stačí nahlásit a změnit sériově číslo nebo Mac adresu modemu - bez nutnosti rušení a opětovné aktivace služeb. Trochu mne zaráží ta logika, ale s tím se asi nedá nic dělat.

@vetrak Chce to trpělivost. Také jsem před časem řešil věc, se kterou mě dobře třikrát odmítli, protože to prý není možné, taky jsem měl vracet všechna zařízení a brát si nová, přijít o odkoupené moduly do TV, přijít o pevnou adresu,… A pak jsem se jednou dovolal na operátorku, která řekla, že to zvládne. A zvládla 🤷🏻‍♂️

@vetrak Ještě vám to ověřím, je pravda, že pokud byste už měl vlastní modem a potřeboval ho vyměnit, tak to možné je. Ale raději si ověřím, jak to je, když máte původní odkoupený exUPC modem, jestli by se to vztahovalo i na něj. Tak prosím ještě o strpení, díky!

@vetrak Tak potvrzuji - pokud byste žádal o výměnu vlastního modemu za jiný vlastní modem (a platí to i na dříve odkoupená exUPC zařízení), tak přitom nedochází ke zrušení služby, ale "pouze" k výměně zařízení.