Já se z diagnostiky dozvěděl, že mám špatný signál, podpora neumí zjistit žádný detail a zítra mi naslepo zkusí vyměnit modem a změřit signál na místě. Nic lepšího na opakované 3 - 4 minuty dlouhé výpadky nevymysleli. Bych třeba čekal, že když mi diagnostika píše, že mám špatný signál, tak že někdo uvidí někde větší detail - no a asi ne.

Je zvláštní, že diagnostika uvádí, že něco není v pořádku, ale podpora to nevidí.

@CableG tak jdi do nastavení modemu, a tam bys měl najít tabulky se signálem pro downstream a upstream, udělej jejich screenshot a dej je sem.

@tomus Převodník… Nejsem hoden spatřit nastavení 😉

Proběhlo změření signálu (vynikající) a výměna převodníku. Pokud jde o nějaké krátkodobé rušení, tak to bude patrně pokračovat (dnes byly před výměnou dva výpadky). Já se můžu podívat jen na svůj router a ten to má v logu jako že spadne WAN, za pár minut zase naběhne, DHCP si řekne o adresu a jede se dál jako by se nic nedělo.

včera jsem zjistil, že webová diagnostika je dostupná i v aplikaci, sice je to více kliknutí ale je tam vidět.

Kliknete na daný internet => poté balíčky =>nabídka balíčku a jste na stránce jako na webu.

Restart, reset i kontrola je dostupná

mě to píše úplné blbosti .Není připojeno kabelem -je samořejmě ,síla signálu podle Vodafone taky v pořádku

Kautskym díky za radu, opravdu to funguje přes tu aplikaci, ale je to tedy dost nesmyslně skryté.

Po mně ta diagnostika chtěla restart modemu a hlásila chybu u síly signálu, restart jsem tedy provedl, ale problém se signálem to hlásilo dál.

Přihlásil jsem se tedy přímo do rozhraní modemu a zkontroloval tabulky se stavem signálu, ale všechny hodnoty jsou v normě, tedy aspoň podle mě, možná ta aplikace má jiné představy, každopádně si myslím že to zbytečně mate uživatele, můžou nabít dojmu že je nějaký problém, který ale ve skutečnosti není.