Dobrý den chci se zeptat jen na jednu věc převedl jsem učet manželky na mě jak dlouho bude trvat než budu účtovaní platit pouze já přišlo mě vyúčtování na manželku a zároveň vyúčtování pro mě kde jsou úplně jiné poplatky a nemám tam zahrnut internet , ale zato tam mám jen zařízení které platím

@Pavel71 Pěkné odpoledne, podle popisované situace to vypadá, že toto bylo již poslední Vyúčtování, které jsme vystavili manželce a od následujícího Vyúčtování budeme služby účtovat vám :)

Ne není dneska mě přišlo na manželku sipu 1151,00 a mě to ukazuje aplikaci 1895,- za září že mám zaplatit

a přišla Vám SMS oběma že byl převod služeb dokončen?

Co Vám případně ukazují oba účty v můj vodafone?

SMS přišla jak mě tak i manželce od teď by měla chodit jen jedna platba , ale chodějí dvě jinou cenou pro oba za stejný služby takže zaplatím jen tu část která je pro mě a půjdeme na pobočku kde nevědí si rady bohužel , už mě to unavuje

Na faktuře vidím, že je pro reklamaci nutné psát písemně.

Skutečně nelze reklamovat vyúčtování i třeba po telefonu? Nebo elektronicky třeba přes tam.je/forum?

@Pavel71 Pozor na to, že SIPO chodí s měsíčním zpožděním. Takže Vyúčtování vystavené v srpnu se objeví v SIPO za září... Kdybyste i tak měl nejasnosti, napište nám přes https://tam.je/forum nebo zavolejte, bude lepší vidět tu konkrétní situaci...

O tom vím bohužel jsem tento měsíc měl započteny 2 stejné platby po reklamaci byla 1 splátka vrácena