Iphone 14 PRO - internet problem

[SebastianG]

Mám u vás internetový tarif (telefon koupený v ČR, jsem zákazník Vodafone CZ).

Na svém telefonu iphone 14 PRO ios 16.6 mám však problémy s připojením k internetu.

Zkoušel jsem všechno od resetování telefonu, výměny sim karty nebo pak esim - nic nepomáhá.

Řešení jsem našel na stránkách Vodafone UK

https://deviceguides.vodafone.co.uk/apple/iphone-14-pro-ios-16-0/troubleshooting/connectivity/i-can-t-use-my-phone-s-internet-connection/74/

 

Ve Velké Británii je APN pro Iphone 14 PRO vcetne hesla + uživatelské jméno.

 

V ČR je pouze APN:

iphone.vodafone.cz

 

Mohu požádat o zadání uživatelského jména a hesla pro iphone.vodafone.cz ?
nebo
Jak jinak mohu tento problém vyřešit?

 

Předpokládám, že nedostanu odpověď typu: restartujte telefon nebo zkontrolujte, zda je zapnutý internet.....Čekáme na odbornou odpověď a radu.
Děkuji

 

Sebastian

Upraveno 26. srpna 2023 uživatelem SebastianG

[Veronika - Vodafone]

@SebastianGPěkné odpoledne, připojení vám dříve v pořádku fungovalo, máte potíže v určitých lokalitách nebo vám nefunguje vůbec, co se vám zobrazuje na displeji? Napište nám prosím více podrobností přes https://tam.je/forum, aťo to můžeme řešit přímo k vašemu telefonnímu číslu. Případně se ještě podívejte na možnosti nastavení: https://www.vodafone.cz/pece/telefony/zaciname-s-chytrym-telefonem/nastaveni-pripojeni-v-iphone/. 

[Ondra - Vodafone]

Ještě přidávám screenshoty, jak správné nastavení vypadá (heslo u MMS je mms):