Zdravím,
momentálně jsem na měsíc v Izraeli a zapomněl jsem si zařídit Vodafone tarif. Mám momentálně nějaký studentský za 500-600 kč, ale pokaždé je to jinak - částka, kterou mám uhradit, mi chodí zprávou. Tu ale teď nedostanu, protože tady kde jsem, v Izraelu, není Vodafone signál. Nedokážu mluvit s nikým v podpoře, protože se nemohu přihlásit k Můj Vodafone (chtějí abych vyplnil kód ze zprávy, kterou nemohu dostat). Je nějaká možnost, jak zjistit částku, co mám zaplatit, že bych ji přes účet normálně poslal a neměl dluh? Pamatujte, nemohu se nijak přihlásit na Můj Vodafone a žádná zpráva z čísla mi nepřijde. Mám izraelskou SIMku, ale nemůže volat do zahraničí, takže ani na číslo podpory nemohu zavolat. Kdyby tady někdo od Vodafonu byl, tak se mi nějak ozvěte, prosím.

Zapnete si funkci wifi volání a  budete mít tarif jako v Česku 

 

Na email ti od Vodafone vyúčtování nechodí ?

Tam máš fakturu se všemi potřebnými údaji.

Nemusím na zapnutí wifi volání jít do Můj Vodafone?
Na email mi vyúčtování nechodí.

záleží na typu telefonu, v iphone když to zapneš v nastavení zapne se i na síti 🙂

jinak signál bys měl mít 

V Můj Vodafone u záložky Wi-Fi volání a VoLTE žádný přepínač nemám takže si myslím že tam to nutné povolovat není, ale musí to podporovat tvůj telefon a mít to v nastavení zapnuté.

A pod čím to mám v nastavení hledat, víte?

Zpráva o tom, kolik se má hradit, chodí přes SMS. A SMS se ukládají v telefonu. Není tedy problém v telefonu přečíst nějakou starší SMS s zaplatit dle údajů třeba 1000 Kč. VF pak event. přeplatek zúčtuje v dalším období. A samozřejmě si co nejdřív nastavit (až to bude možné), aby vyúčtování chodilo i emailem.

Dobře. Nevěděl jsem, jak to funguje s přeplatky, takže teď mohu prostě poslat o něco víc než obvykle, pro jistotu.

@MMsuuPěkné ráno, až se vrátíte zpět do ČR, tak se nám ozvěte případně přes přes kontaktní formulář https://tam.je/forum a váš účet s vámi zkontrolujeme. Pokud jste uhradil vyšší částku s předchozími symboly, vznikne vám přeplatek, který vám automaticky zohledníme v následujícím Vyúčtování. Jestli jste své heslo zapomněl, máte možnost ho obnovit po návratu do ČR, a to několika způsoby, které popisujeme na našich stránkách: https://www.vodafone.cz/pece/muj-vodafone/hesla/zapomnel-jste-heslo/.