Dobrý den, před třemi měsíci jsem žádal o navýšení rychlosti internetu na 1000 mbit, po sdělení adresy mi bylo řečeno že navýšení rychlosti lze provést a že mě bude kontaktovat technik. Po měsíci čekání volám na operátora a opět omluva že sloučení smluv trvá (měl jsem telefon na jinou smlouvu než internet a tv) fakturace je již vyřešená ale i tak internet stále 30mbit přičemž 1000 mbit je dnes již za stejnou cenu. Ve vodafone aplikaci je uvedeno že nemohu změnit nic dokud se nevyřeší má předešlá objednávka která se jaksi neřeší a já strácím trpělivost. Děkuji a budu čekat na odpověď a doufám že se už pohneme kupředu. Btw nevěřím že je po koaxialu který je slabý cca 3mm vést 1000mbit který vyžaduje optický kabel i když mi bylo řečeno že to lze v mém bydlišti lze provést. Takže pokud čekáte na to až tu vybudujete optický kabel a je vám hloupé přiznat chybu ocenil bych raději tohle než čekat bez jakékoli zprávy. děkuji Váš dlouholetý zákazník.

@neo2fe Tady se můžeme bavit jen obecně, konkrétně tu nikdo neodpoví, jelikož neví, o co se jedná a bez ověření a takto veřejně se nedají probírat smluvní věci. Je i divné, že by měl kontaktovat technik. To by mohlo značit nutnost nestandardní instalace. Můžeme se bavit obecně o konkrétní adrese třeba. PS: Ethernet je ještě slabší a jeho přenosová kapacita jsou desítky Gbps. U koaxu resp. DOCSIS 4.0 budou max rychlosti 10/6Gbps. Není to tolik o té metalice na poslední míli, ale o celém tom řetězci. Také jsem nevěřil před pár lety, že na zvonkových drátech (klasická dvoulinka Telecomu) budeme mít rychlost až 52/16Mbps.

Neuskutečněná změna

Odesláno 6. prosince 2022 2 roky

@Ivo Mašek Měli by hned po zadání objednávky domluvit normálně termín.

@bnone To, že by měl volat technik je dle mě nesmysl. Jestli máte narozdíl od neo2fe DOCSIS internet, není důvod, proč by měl volat technik. U neo2fe to bude přechod z jedné technologie na jinou, která nemusí na adrese / do bytu zavedena.

Super
Premium 5G
18+
Vodafone Station WiFi 6
Brüx

Citovat

Odesláno 7. prosince 2022 2 roky

před 19 hodinami, bnone napsal:

že prý jo, technik mi zavolá (nutnost výměny modemu),

@Marek-26 Jak jsem psal, nutná výměna modemu TC7200. Ten to nedá.

Super
Super
Základní
Vodafone Station WiFi 5, CA modul
OV

Citovat

Odesláno 7. prosince 2022 2 roky

No dobře, ale kvůli tomu nevolá technik. To má vyřídit operátor/prodejce. Ten zvolí v objednávce termín, ve kterém poté technik přijede. Buď někdo na lince/v prodejně používá špatnou terminologii nebo nevím.

Super
Premium 5G
18+
Vodafone Station WiFi 6
Brüx

Citovat

Odesláno 7. prosince 2022 2 roky

Ano, vzpomínám si, prý měl někdo zavolat a domluvit termín, kdy přijede technik. Jestli měl volat ten technik nebo operátor, to netuším a je mi celkem jedno a nezajímá mne to, jsem jen zákazník. Nejde o slovíčka, jde o princip. Měli volat a nevolali - to je to, co jsem chtěl sdělit, ne jestli to byl Pepa nebo Honza.

Super
Super
Základní
Vodafone Station WiFi 5, CA modul
OV

Citovat

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

https://www.techforum.cz/topic/61642-neuskute%C4%8Dn%C4%9Bn%C3%A1-zm%C4%9Bna/

Sledující

Přejít na přehled témat

Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku

Přihlásit se

Neuskutečněná změna

Doporučené odpovědi

Přidat se ke konverzaci

Právě prohlíží tuto stránku 0

Účet

Navigace

Vyhledávání

Configure browser push notifications

Chrome (Android)

Chrome (Desktop)

Safari (iOS 16.4+)

Safari (macOS)

Edge (Android)

Edge (Desktop)

Firefox (Android)

Firefox (Desktop)